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下載安裝Flash播放器強化配套服務(wù)實施人性化管理
記者了解到，為了讓廉租住戶真正實現(xiàn)安居樂業(yè)，重慶市積極探索通過強化后期管理，做好配套服務(wù)等方面，破解難題，構(gòu)建和諧社區(qū)。
較早實施廉租住房保障的九龍坡區(qū)在總結(jié)首期廉租住房管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，在華龍家園廉租住房小區(qū)一期建成后，按照小區(qū)的管理模式逐步規(guī)范和完善了配套設(shè)施，完善小型農(nóng)貿(mào)市場、平價超市、便民理發(fā)店、便民藥房等，以方便住戶購買基本生活用品。設(shè)立宣傳欄，向居住家庭提供招聘、培訓(xùn)等信息。在二、三期工程中更是配置了社區(qū)服務(wù)站、托兒所及警務(wù)室，進一步規(guī)范和完善配套設(shè)施。
重慶市國土資源和房屋管理局副局長董建國表示，重慶市還積極探索親情化、人性化的后期管理服務(wù)。在后期管理工作中，切合實際，盡量細化，充分考慮住戶的實際承受能力，合理確定廉租住房租金標(biāo)準(zhǔn)，建立租金收繳臺賬，管理上用租金貼補部分費用，重在服務(wù)社會、服務(wù)對象，管理不斷更新觀念，工作力求做細做實，將規(guī)章制度、文明公約張貼樓道，讓廉租住房小區(qū)形成和睦友好、團結(jié)互助的氛圍。在廉租住房管理方面，倡導(dǎo)“以人為本”，實施親情化溝通交流，人性化管理，對廉租對象提出的問題和要求耐心細致解答。積極探索宏觀指導(dǎo)，自治管理的模式，充分調(diào)動廉租住戶共創(chuàng)溫馨美好家園。此外，建立幫扶制度，努力構(gòu)建和諧家園，在實施人性化、親情化管理服務(wù)的同時，建立和完善幫扶制度和機制，定期看望，不斷幫助和改善廉租對象在生活中遇到的實際困難。
為了加強對公租房的管理，重慶市專門成立了公共租賃房管理局，這也是全國首個公共租賃住房管理局，其宗旨是為住房保障提供服務(wù)。重慶市公共租賃房管理局的主要職責(zé)任務(wù)是：研究起草住房保障配套政策，具體實施廉租住房、經(jīng)濟適用房、公共租賃住房等保障性住房專項規(guī)劃、年度計劃，組織實施保障性住房房源儲備、投放計劃，承擔(dān)住房保障項目監(jiān)督管理、住房保障申請對象審核配租、信息統(tǒng)計和分析等工作，指導(dǎo)區(qū)縣住房保障業(yè)務(wù)工作。