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線上、線下勢必融合
新京報:蘇寧是連鎖家電領(lǐng)域的老大,當(dāng)初涉足電商的考慮是什么?
孫為民:這次“價格戰(zhàn)”恰恰說明,線上線下競爭序幕拉開了。這也涉及現(xiàn)在的蘇寧面臨一個轉(zhuǎn)型問題。整體上的科技轉(zhuǎn)型,要契合未來物聯(lián)網(wǎng)時代的要求,因為無論線上線下,歸根結(jié)底是做零售。
將來的零售,線上、線下融合將會是標(biāo)配,沒有,就落伍。而且,如果不打通網(wǎng)上渠道,這個第二戰(zhàn)場的戰(zhàn)火燒起來,也必然會蔓延到第一戰(zhàn)場(線下實體店)。
再者,互聯(lián)網(wǎng)特別包容試錯,發(fā)展快。你看線下百貨店,范圍小,效果緩慢有限,但投入資金卻巨大。蘇寧易購上線3年,已經(jīng)從家電、3C,再到日用百貨,從幾千SKU(庫存量單位)到 100萬SKU。
新京報:以價格促銷為例,零售業(yè)線上、線下各自優(yōu)勢何在?
孫為民:線上比線下促銷難度大,地面網(wǎng)絡(luò)覆蓋面比較廣,廣告一下立馬知道了。網(wǎng)上用戶多但很不容易預(yù)熱積累,要提前半個月左右開始進行促銷宣傳,鋪貨,物流體系準(zhǔn)備。但線上有自己的特性,會一下子爆發(fā),另外不像店面只能覆蓋3-5公里,網(wǎng)絡(luò)面更廣。