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記者遇到“指導性答案”
記者昨日前往位于深圳萬象城的GUCCI旗艦店。GUCCI當班主管Niki女士表示，因為是上班時間，未看到任何媒體對于離職員工的相關(guān)報道。當記者詢問辭職員工所說內(nèi)容是否屬實時，Niki女士表示，因為是“公司內(nèi)部信息，不方便透露”，并表示人力資源等相關(guān)部門已在處理。
記者從相關(guān)渠道獲悉，8月31日，就在GUCCI“血汗工廠”的控訴被媒體報道后，該店主管將媒體暗訪情況上報給了GUCCI營運部高層。9月7日，GUCCI營運部一名叫Alisa Hong的高層給全國多家GUCCI門店下發(fā)了一封郵件，名為“（重視?。┟襟w顧客暗訪回答技巧”，并要求各大店鋪負責人“在早會上對員工宣講”。
記者了解到，該電子郵件不僅擬定了店員可能被問及的問題，而且還設(shè)計好了答案。對于員工可能被問及的薪資、福利或其他“敏感性”問題，該郵件設(shè)定了“不好意思，這屬于公司內(nèi)部信息，我們不便回答，請理解”這樣的答案。此外，對于顧客的追問以及當班負責人的應(yīng)對，該郵件也給出了指導性的答案：“不好意思，這是屬于公司內(nèi)部信息，我們不便回答，請理解。”
昨日下午，記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上GUCCI（中國）貿(mào)易有限公司傳訊總監(jiān)黃先生。他回應(yīng)稱，GUCCI“內(nèi)部正在討論如何解釋，在正式的討論結(jié)果沒有出來之前，不方便做任何回應(yīng)，請媒體諒解”。
南方日報記者 楊磊
見習記者 張仁望