赤峰市政府新聞發(fā)言人表示，市建委作為行業(yè)行政主管部門，為此次事件向新城區(qū)居民誠(chéng)摯道歉。市建委將繼續(xù)做好自來(lái)水污染處置工作，力爭(zhēng)在最快時(shí)間內(nèi)，恢復(fù)正常供水，保證居民的正常生產(chǎn)生活。
24日已發(fā)現(xiàn)污染，為何26日才向公眾通報(bào)？
據(jù)赤峰市新城區(qū)九龍供水公司介紹，7月24日晨，該公司工作人員在例行巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)新城區(qū)車伯爾民俗園內(nèi)的9號(hào)供水井附近地面有存水，且已流入井內(nèi)。水廠向有關(guān)部門通報(bào)了情況，同時(shí)關(guān)閉了9號(hào)供水井，并將已進(jìn)入供水管網(wǎng)的水通過5個(gè)末端排水口向外排放，對(duì)被污染的水進(jìn)行取樣化驗(yàn)、消毒。
但是該公司直到7月26日才向居民發(fā)出公告，提醒居民：不要直接飲用生水，應(yīng)將自來(lái)水燒開后飲用，在清洗蔬菜水果時(shí)應(yīng)使用涼開水，以免造成二次污染。
同一天，赤峰市建委接到新城區(qū)自來(lái)水污染報(bào)告后，立即向市政府做了匯報(bào)，啟動(dòng)了供水系統(tǒng)事故應(yīng)急預(yù)案，并向衛(wèi)生主管部門通報(bào)了情況。
水源被污染3天后，該公司才向社會(huì)公布污染信息，引發(fā)很多市民質(zhì)疑。他們懷疑自來(lái)水公司是不是存在緩報(bào)、遲報(bào)、瞞報(bào)的情況。
家住玉龍社區(qū)的居民小孫說，飲用水關(guān)乎群眾健康和安危，自來(lái)水公司24日就發(fā)現(xiàn)水污染了，為什么26日晚上才通知？這是拿老百姓的身體不當(dāng)回事。
有居民反映，23日晚自來(lái)水就成混濁狀，聞起來(lái)有一股腥臭的味道。24日、25日，自來(lái)水變得清澈一些了，可能經(jīng)過簡(jiǎn)單處理，許多居民全當(dāng)沒有問題的水飲用。
還有市民稱，在發(fā)現(xiàn)自來(lái)水渾濁腥臭后，曾于25日早給赤峰九龍供水公司打電話，當(dāng)時(shí)自來(lái)水公司給的答復(fù)是：水廠的水沒毛病，是用戶的管道問題。之后多次找到該公司，公司員工仍然稱：水質(zhì)沒問題。
水污染事件發(fā)生后，赤峰市新城區(qū)許多用戶紛紛熱購(gòu)礦泉水，桶裝礦泉水也出現(xiàn)熱銷現(xiàn)象，很多居民不敢使用家里的自來(lái)水。之前，由于政府部門沒有公布自來(lái)水污染的具體原因以及對(duì)策，一些傳言也在網(wǎng)絡(luò)上開始傳播。
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