各會員單位：
最近, 我國部分地區(qū)出現(xiàn)罕見的持續(xù)大范圍低溫、雨雪和冰凍的極端天氣，給人民群眾的生產(chǎn)生活帶來了嚴重影響。黨中央、國務(wù)院高度重視抗災救災工作，對做好保障群眾生產(chǎn)生活工作作出重要部署。
中國保監(jiān)會按照中央的部署，向保險業(yè)印發(fā)了《關(guān)于做好應(yīng)對雨雪冰凍極端天氣有關(guān)工作的緊急通知》，對保險業(yè)抗災救災和做好保險理賠服務(wù)工作提出了明確要求。保險是市場經(jīng)濟條件下風險管理的基本手段,面對罕見的極端天氣，參與抗災救災是保險業(yè)義不容辭的責任。能否打好抗災救災這場硬仗，直接檢驗保險業(yè)服務(wù)經(jīng)濟社會全局的能力，直接考驗保險業(yè)保障人民群眾生產(chǎn)生活的能力，直接影響保險業(yè)的信譽和社會形象。冰雪還在肆虐，救災刻不容緩。為了幫助災區(qū)群眾盡早擺脫困境，我們特向全行業(yè)發(fā)出緊急倡議。
我們倡議：按照科學發(fā)展觀的要求，堅持以人為本，牢固樹立“全國一盤棋”的思想，大力發(fā)揚“服務(wù)大局、勇?lián)熑?、團結(jié)協(xié)作、為民分憂”的行業(yè)精神，強化大局意識和服務(wù)意識，把抗災救災和做好理賠服務(wù)工作作為當前最緊迫的任務(wù)，抓緊抓好。
我們倡議：加強對抗災救災的組織領(lǐng)導，強化應(yīng)急機制，明確工作責任，重點抓好保險理賠工作，認真部署和督促落實理賠服務(wù)措施，真正做到組織到位、責任到人、措施有力。
我們倡議：切實做到報案暢通、快速理賠。建立受災地區(qū)的“保險理賠綠色通道”，切實做好受災害影響較大的農(nóng)業(yè)、交通、電力、通信等重點行業(yè)和密切關(guān)系人民群眾生產(chǎn)生活的重點領(lǐng)域的保險理賠服務(wù)，加強對基層公司重大災情賠案處理工作的指導，妥善處理可能出現(xiàn)的各種問題。
我們倡議：各公司積極主動提供保險后援服務(wù)，努力幫助解決遇險客戶的一些實際困難；加強與氣象、交通等部門的溝通協(xié)調(diào)；主動向客戶提供天氣、道路運輸?shù)戎匾畔?；積極配合當?shù)卣龊每篂木葹墓ぷ鳌?/p>
我們倡議：各公司組織開展捐款捐物活動?！耙环接须y，八方支援”是中華民族的美德，也是我們的行業(yè)特征和行業(yè)精神。各公司要加強員工的思想教育，組織員工向災區(qū)人民伸出援助之手，獻出—份愛心真情，讓大家感到社會的溫暖，感受到保險業(yè)的愛心。
保險是充滿愛心的行業(yè)，服務(wù)社會、造福人民是我們的行業(yè)文化。讓我們緊急行動起來，為減輕人民生命財產(chǎn)損失、保障生產(chǎn)生活正常運行，貢獻我們的力量！
中國保險行業(yè)協(xié)會
二OO八年二月一日
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