汶川地震發(fā)生以來，保險公司紛紛開通理賠綠色通道?！兜谝回斀?jīng)日報》從多家保險公司獲悉，目前多家保險公司已有多筆理賠案處理完畢。
為了方便災(zāi)區(qū)保戶辦理理賠手續(xù)，多家保險公司開通了理賠綠色通道。據(jù)了解，太平洋人壽要求對地震災(zāi)害事故索賠，可在案卷首頁顯著位置標(biāo)明“綠色通道”字樣并以“綠色通道”方式進行處理，原則上要求符合結(jié)案條件的案件在24小時內(nèi)結(jié)案。
同時，開放定點醫(yī)院限制，對于因地震所發(fā)生的醫(yī)療救治，認(rèn)可任何性質(zhì)、任何等級醫(yī)療機構(gòu)（包括診所）出具的索賠單證，并在明確保險責(zé)任后先行預(yù)付賠款。
人保壽險目前將四川省分公司所有業(yè)務(wù)暫時劃歸總部，要求對于事實清楚、屬于保險責(zé)任、估損金額1000元以內(nèi)案件實行現(xiàn)場賠付。對于屬于保險責(zé)任范圍、且社會影響較大的重大緊急事故，在報請公司總部同意后，實行預(yù)付處理。
太平洋保險將四川地區(qū)95500客戶服務(wù)電話全部轉(zhuǎn)由上海華東呼叫中心，進行接入提供異地服務(wù)。
據(jù)了解，安邦保險要求對暫無法收齊理賠材料的重大賠案，在責(zé)任基本明確的前提下可先行預(yù)付80%的賠款，并針對學(xué)平險客戶預(yù)先調(diào)撥人民幣50萬元，用于學(xué)校應(yīng)急款項。
陽光保險集團昨天又追加1500萬元理賠預(yù)付款，專項用于災(zāi)后預(yù)付賠款。要求在能夠運營的4S店設(shè)立快速理賠通道，并采用移動辦公等多項措施。都邦保險則設(shè)立專項預(yù)付賠款，對于確認(rèn)在地震中死亡的客戶立即賠付。
首創(chuàng)安泰第一時間啟動相關(guān)緊急預(yù)案，配合24小時專人專線，確保災(zāi)區(qū)客戶在第一時間獲得緊急援助。
此外，中國人壽、泰康人壽、首創(chuàng)安泰等多家保險公司都啟動了員工募款活動，用于災(zāi)區(qū)重建工作。
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