委托
由于一般投資者不可以進入股票交易所直接參與買賣，只能由證券商（公司）以接收委托的形式代其進行股票交易，所以必須將自己買賣股票的意圖、種類、條件等告知經(jīng)紀人（證券商），以達到自己的目的。
常用的委托方式分為柜臺委托、電腦自助委托、電話委托、網(wǎng)上證券交易等。
1柜臺委托
(1)客戶填寫委托單
客戶在辦妥股票賬戶與資金賬戶后即可進入市場買賣，客戶填寫的買賣證券的委托單是客戶與證券商之間確定代理關(guān)系的文件，具有法律效力。委托單一般為二聯(lián)或三聯(lián)，一聯(lián)由證券商審核蓋章確認后交由客戶，一聯(lián)由證券商據(jù)以執(zhí)行。買賣成交后，客戶憑委托單前往證券商處辦理清算與交割。如果成交結(jié)果與委托單內(nèi)容不符，客戶可憑委托單向證券商提出交涉，維護自己的合法權(quán)益。
(2)證券商受理委托
證券商受理委托包括審查、申報與輸入三個基本環(huán)節(jié)。目前除這種傳統(tǒng)的三個環(huán)節(jié)方式外，還有兩種方式：一是審查、申報、輸入三環(huán)節(jié)一氣呵成，客戶采用自動委托方式輸入電腦，電腦進行審查確認后，直接進入場所內(nèi)計算機主機；二是證券商接受委托審查后，直接進行電腦輸入。
(3)撮合成交
現(xiàn)代證券市場的運作是以交易的自動化和股份清算與過戶的無紙化為特征，電腦撮合集中交易作業(yè)程序是：證券商的買賣申報由終端機輸入，每一筆委托由委托序號(即客戶委托時的合同序號)，買賣區(qū)分(輸入時分別有0、1表示)，證券代碼(輸入時用指定的4位或6位數(shù)字，而回顯時用漢字列出證券名稱)，委托手續(xù)，委托限價，有效天數(shù)等幾項信息組成。電腦根據(jù)輸入的信息進行競價處理(分集合競價和連續(xù)競價)，按“價格優(yōu)先，時間優(yōu)先”的原則自動撮合成交。
2電腦自助委托
隨著電腦的普及、現(xiàn)代化通訊設(shè)施的日益完善，電腦自助委托方式已經(jīng)普及到越來越多的證券公司，成為最公平，最方便快捷也是最常用的委托交易方式。
電腦自助終端品種很多，但操作方法大同小異。下面把一般的操作方法簡述如下：
(1)按照屏幕提示，首先選擇證券交易所名稱，通常上證選1，深證選2，按回車鍵確認進入；
(2)按照屏幕提示，刷磁卡，輸入密碼，按回車鍵確認；
(3)按照屏幕提示，輸入證券代碼，代碼以0開始的，可以從左邊第一個不是0的數(shù)碼開始輸入，例如"0103"可以只輸入"103"，按回車鍵確認，進入主菜單；
(4)按照主菜單提示，選擇所需的操作項目：
買入：按照屏幕提示，輸入買入數(shù)量和買入價格，無誤后按回車鍵確認，系統(tǒng)將顯示"已寫入委托，合同號為××××"，用戶應(yīng)記住這個合同號，按回車鍵退回主菜單；
賣出：操作同上；
委托查詢：屏幕將顯示用戶當日全部委托（包括柜臺委托和電話委托）項目和成交情況，
按屏幕提示翻頁或退回主菜單；
撤消委托：按照屏幕提示輸入合同號，確認后按鍵退回主菜單；
柜臺委托和電話委托的項目也可以在此撤消，但所有撤單要求能否成功都要取決于交易所內(nèi)的電腦撮合系統(tǒng)。 成交查詢：屏幕將顯示用戶當日全部委托項目（包括柜臺委托和電話委托）中已成交項目的詳細資料，按屏幕提示翻頁或退回主菜單；
資金查詢：屏幕將顯示用戶的資金余額，可用資金。賣出股票后和撤單成功后的價款會及時劃入可用資金，委托買入所需的資金會自動凍結(jié)。
修改密碼：按照屏幕提示，先輸入舊密碼供系統(tǒng)確認，然后輸入新密碼。新密碼需要重復(fù)輸入兩遍，系統(tǒng)確認兩遍相同之后，新密碼開始生效。
用戶的密碼必須嚴格控制，防止失密后被盜用造成損失。當用戶的所有操作都完成之后，需要按退出鍵退回開始選擇股市的狀態(tài)，以免他人使用您的賬戶操作。
3電話委托
隨著電話的普及，電話委托查詢系統(tǒng)逐漸受到更多投資者的認同。一般來說，IDD、市內(nèi)電話、內(nèi)線電話、無線電話均可用于電話委托。用戶在使用電話委托方式前，需要先到所在證券公司辦理電話委托登記手續(xù)，繳納一定的費用（一般為幾十元）。
具體操作方式簡述如下：
(1)確認電話設(shè)置在音頻（TONE）模式；
(2)撥通電話，按照對方要求選擇股東的證券公司；
(3)按照提示輸入股東代碼（外文字母不用撥），按＃鍵結(jié)束；
(4)按照提示輸入密碼，按＃鍵結(jié)束；
(5)然后，按照提示分別選定電話委托、行情查詢、股東查詢、委托撤單等操作；
(6)電話機上的※鍵當作小數(shù)點使用，＃鍵作為結(jié)束或確認鍵使用。
4網(wǎng)上證券交易
網(wǎng)上證券交易指投資者使用終端設(shè)備（計算機、手機等）通過互聯(lián)網(wǎng)和券商相連進行交易的方式。隨著更多的家庭擁有電腦并連通了互聯(lián)網(wǎng),利用互聯(lián)網(wǎng)在家進行證券交易,成為越來越多投資者的選擇。相對于傳統(tǒng)交易方式,網(wǎng)上交易有諸多好處：成本低廉,突破地域限制,信息廣泛、快捷等等。而在交易方式上,與傳統(tǒng)交易方式相比,則有許多不同之處。
首先,必須到證券公司開通網(wǎng)上交易,同時在你的電腦里安裝交易軟件,再連上互聯(lián)網(wǎng)后,方可開始進行交易。在交易前,要對下列過程有充分了解：
登錄賬戶。網(wǎng)上登錄和傳統(tǒng)登錄方式基本相似。只是有時網(wǎng)絡(luò)可能繁忙或系統(tǒng)失靈,無法進入賬戶。因此,在交易前應(yīng)向證券公司問明在這種情況下可通過哪些途徑進行委托。
查詢報價。通常網(wǎng)上報價是實時報價,但有時因為網(wǎng)絡(luò)擁擠,數(shù)據(jù)不能及時更新會產(chǎn)生時滯,屏幕顯示為歷史報價。投資者在看報價時應(yīng)當確認報價時間,否則會帶來投資風險。
委托。網(wǎng)上委托和傳統(tǒng)委托方式大致相同,但是投資者必須明確證券公司對委托是否有限制,同時了解委托被拒絕執(zhí)行時,證券公司如何發(fā)出通知。
證券公司發(fā)出的通知。投資者應(yīng)了解證券公司如何對委托的執(zhí)行情況發(fā)出通知,以及如何確認委托的執(zhí)行、取消或更改,以便及時了解信息。通常系統(tǒng)會自動發(fā)出通知更新委托的執(zhí)行情況。投資者須區(qū)別委托確認及交易確認。委托確認只顯示證券公司已收到委托,但委托仍未執(zhí)行,交易確認指委托已執(zhí)行。
撤單。投資者撤單時,必須確定原先發(fā)出的委托尚未執(zhí)行。交易確認的傳送有時會出現(xiàn)延誤,以致出現(xiàn)委托無法撤回現(xiàn)象。遇到上述情況時,投資者應(yīng)向證券公司查詢,切勿盲目發(fā)出指令。
成交單據(jù)及結(jié)算。委托執(zhí)行后證券公司會把最新情況傳送給客戶,或向客戶發(fā)出電子郵件確認交易,投資者應(yīng)保留交易確認的書面或電子記錄。對于證券公司發(fā)出的實物成交單據(jù)或電子成交單據(jù),投資者須熟悉單據(jù)的一般格式,以及單據(jù)上必須列明的項目。
以上所有委托方式的有效期都限于當日。
無論采用哪種委托方式，投資者都要認真操作，以避免無效委托的發(fā)生。無效委托包括：賣出的股票數(shù)額大于持有的股票數(shù)額；買入股票所需的資金大于賬面剩余資金；委托價格超出了現(xiàn)行的漲跌停板范圍；委托操作的時間不在正常的交易時間內(nèi)；已在其它券商處做了指定交易的上海賬戶；已停牌的股票；賬號無效；除了避免無效委托的發(fā)生，還要盡量提高委托的成功率。在填寫委托價格時，填寫恰當?shù)奈袃r格極為重要。根據(jù)我國股票市場的競價交易原則：當股票價格在漲跌停板范圍內(nèi)波動時，采用"時間相同，價格優(yōu)先"的原則，在輸入委托價格時，參考最新的成交價，買進時適當填高一些，賣出時適當填低一些，這樣可以大大提高委托的成功率，實際成交價格也不一定就是輸入的委托價格。這就是股市中常說的"高買低成，低賣高成"。當股票價格處在漲跌停板的位置時，買賣成交都很困難，此時應(yīng)采用"價格相同，時間優(yōu)先"的原則，盡早的輸入委托價格，以提高委托的成功率。
交割
交割是指股票買賣成交后，證券商和投資者簽署成交確認書，賣方向買方交付股票、買方向賣方交付價款的過程。
交割方式主要有當日交割、普通日交割、約定日交割等幾種。
在我國上海、深圳的股票交易中，由于實行了"無紙化"和股票集中托管制度，實際上的交割僅為買方交付證券價款并在股票賬戶上確認買入，賣方取得價款并從股票賬戶上確認賣出，整個交割過程實際上是價款的交割。
過戶
所謂過戶就是辦理清算交割后，將原賣出證券的戶名變更為買入證券的戶名。對于記名證券來講，只有辦妥過戶，才是整個交易過程的完成，才表明擁有完整的證券所有權(quán),才能享有股息分紅等股東權(quán)益和掛失、補發(fā)等安全保證。目前在兩個證券交易所上市的個人股票通常不需要股民親自去辦理過戶手續(xù)。
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