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一、引言
鋼材流通企業(yè)是我國鋼鐵流通行業(yè)的主體,相比較發(fā)達(dá)國家鋼鐵流通企業(yè)的發(fā)展水平和所起的作用,我國鋼鐵流通企業(yè)還存在著巨大的差距?!朵摬牧魍ㄆ髽I(yè)經(jīng)營管理分級評定》即將頒布,對企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展提出更多的要求。目前我國鋼材流通企業(yè)存在著諸多問題:如規(guī)模小,服務(wù)能力差;經(jīng)營理念落后;業(yè)務(wù)模式落后;大部流通企業(yè)分層級較低,多級銷售,流通成本過高。本文認(rèn)為,鋼材流通企業(yè)應(yīng)當(dāng)提升經(jīng)營理念、升級業(yè)務(wù)模式,為構(gòu)建自身的價值網(wǎng)絡(luò)為客戶提供更多的客戶價值,從而使自身得到發(fā)展、提升企業(yè)競爭力。
將企業(yè)進(jìn)行組織模塊化更能明確企業(yè)的資源配置和功能組合,從模塊化理論角度形象的解釋價值網(wǎng)絡(luò)形成中企業(yè)內(nèi)部和外部的操作特點(diǎn)。所以本文先從鋼材流通企業(yè)內(nèi)部組織模塊化入手,并假設(shè)其他企業(yè)已經(jīng)完成其內(nèi)部的模塊化,通過設(shè)計各企業(yè)模塊之間的聯(lián)系規(guī)則以及鋼材流通企業(yè)內(nèi)部的功能升級來完成價值網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。
二、理論基礎(chǔ)
(一)價值網(wǎng)絡(luò)
價值網(wǎng)絡(luò)的概念是由美智(Mercer)顧問公司的全球副總裁亞德里安?斯萊沃斯基(Adrian Slywotzk,1998)首先提出的,他指出由于顧客的需求增加國際互聯(lián)網(wǎng)的沖擊以及市場高度競爭,企業(yè)應(yīng)改變事業(yè)設(shè)計,將傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值網(wǎng)。美國學(xué)者大衛(wèi)?波維特(2001)對價值網(wǎng)作了進(jìn)一步發(fā)展,他在《價值網(wǎng)》(ValueNets)一書中指出,價值網(wǎng)是一種新業(yè)務(wù)模式,它將顧客日益提高的苛刻要求與靈活及有效率、低成本的制造相連接、采用數(shù)字信息快速配送產(chǎn)品,避開了代價高昂的分銷層,將合作的提供商連接在一起,以便交付定制解決方案,將運(yùn)營設(shè)計提升到戰(zhàn)略水平,適應(yīng)不斷發(fā)生的變化。Kathandaraman和Wilson(2001)認(rèn)為:價值網(wǎng)是一種以顧客為核心的價值創(chuàng)造體系,優(yōu)越的顧客價值是價值網(wǎng)模型中價值創(chuàng)造的目標(biāo),核心能力是價值網(wǎng)得以存在和運(yùn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是合作關(guān)系建立的基礎(chǔ)。JeffLiedel(2003)認(rèn)為,價值網(wǎng)絡(luò)是由通過嚴(yán)密的B-B信息系統(tǒng)連接的專業(yè)公司分別提供互補(bǔ)性中介產(chǎn)品和服務(wù),為消費(fèi)者創(chuàng)造并提供最終產(chǎn)品和服務(wù)的整合性合作網(wǎng)。李垣、劉益(2001)認(rèn)為價值網(wǎng)絡(luò)是由利益相關(guān)者之間相互影響而形成的價值生成、分配、轉(zhuǎn)移和使用的關(guān)系及其結(jié)構(gòu)。價值網(wǎng)絡(luò)改進(jìn)了價值識別體系并擴(kuò)大了資源的價值影響,同時使組織間聯(lián)系具有交互、進(jìn)化、擴(kuò)展和環(huán)境依賴的生態(tài)特性。張弘(2008)認(rèn)為價值網(wǎng)絡(luò)的競爭優(yōu)勢來源:企業(yè)核心能力和價值網(wǎng)整合能力。價值網(wǎng)絡(luò)的主要競爭優(yōu)勢在于憑借彼此之間的伙伴關(guān)系,向客戶提供所需要的價值組合,其中包括網(wǎng)絡(luò)核心提供的核心價值,以及網(wǎng)絡(luò)伙伴提供的附加價值。
價值網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)組織中構(gòu)筑了一個形成獨(dú)特競爭優(yōu)勢的關(guān)系網(wǎng)。企業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)將各種要素能力協(xié)同在一個無形的網(wǎng)絡(luò)平臺上,通過不同組織模塊之間的協(xié)作、創(chuàng)新和競爭,全面滿足用戶的差異化需求,從而更好地適應(yīng)環(huán)境的變化。
(二)組織模塊化
1.模塊化的觀點(diǎn)
青木昌彥(2003)認(rèn)為:模塊化是把一個復(fù)雜的系統(tǒng)或過程根據(jù)聯(lián)系規(guī)則分解為能夠獨(dú)立設(shè)計的半自律性子系統(tǒng)的過程,即模塊的分解,或者是按照某種聯(lián)系規(guī)則將可進(jìn)行獨(dú)立的子系統(tǒng)(模塊)統(tǒng)一起來,構(gòu)成更加復(fù)雜的系統(tǒng)或過程(即模塊的集中)或模塊的整合??梢哉f,模塊化是解決復(fù)雜問題或分析復(fù)雜系統(tǒng)的一種方法?!澳K化”的設(shè)計準(zhǔn)則包括“看得見的規(guī)則”和“隱形的規(guī)則”?!翱吹靡姷囊?guī)則”即為模塊之間共同遵守的規(guī)則和模塊之間的聯(lián)系規(guī)則,“隱形的規(guī)則”是模塊內(nèi)部獨(dú)立設(shè)計的規(guī)則,不受其他模塊的影響。
從模塊化的發(fā)展過程來看,模塊化起源于產(chǎn)品的設(shè)計,后來擴(kuò)展到產(chǎn)品的生產(chǎn),最后發(fā)展到一個產(chǎn)業(yè)鏈的組織方式。因此,模塊化的內(nèi)涵和外延至少包括以下三個層次:(1)產(chǎn)品體系中或者產(chǎn)品設(shè)計的模塊化;(2)生產(chǎn)的模塊化;(3)組織形式的模塊化或者企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的模塊化(Chesbrough,2003)。
2.組織模塊化
將企業(yè)組織模塊化的最大優(yōu)點(diǎn)在于:便于采取主動進(jìn)攻,企業(yè)活動的最優(yōu)化,迅速的決策,執(zhí)行速度的提高,這些優(yōu)點(diǎn)也正是處于價值網(wǎng)的企業(yè)所必須具備的基礎(chǔ)條件。價值網(wǎng)絡(luò)的自我調(diào)節(jié)、動態(tài)匹配的能力因而實(shí)現(xiàn)。
價值網(wǎng)絡(luò)中,企業(yè)內(nèi)部的模塊化和企業(yè)外部的組織模塊化同時存在。組織內(nèi)部的模塊化,最后表現(xiàn)出的就是“一體化的企業(yè)組織模式”。組織外部的模塊化,表現(xiàn)為核心企業(yè)協(xié)調(diào)下的網(wǎng)絡(luò)組織模式。對組織內(nèi)部的模塊化而言,組織可以直接對整個內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計、功能劃分,從而形成新的組織模塊,確定新的聯(lián)系規(guī)則。但在企業(yè)外部,卻不能這樣進(jìn)行。外部企業(yè)的模塊化,重點(diǎn)應(yīng)放在模塊化封裝,對已有的“接口”和“聯(lián)系規(guī)則”進(jìn)行更新、調(diào)整,使其符合協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的需求。