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2011年11月15日14:53 | 中國發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T

四、鋼貿(mào)行業(yè)現(xiàn)狀分析

雖然我國鋼貿(mào)行業(yè)在過去發(fā)展的黃金時期迅速成長起來，并且積累了一定的優(yōu)勢：資本、渠道、管理等。面對目前新的市場環(huán)境的變化，鋼貿(mào)行業(yè)經(jīng)營也出現(xiàn)很多問題。

（一）融資成本高，企業(yè)資金鏈吃緊

鋼貿(mào)行業(yè)本質(zhì)是資金密集型行業(yè)，資金鏈對鋼貿(mào)企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。從2010年10月份開始，央行連續(xù)六次加息收縮銀根，使得整個資金面吃緊，銀行資格審查更加嚴(yán)格。過去，很多鋼貿(mào)企業(yè)都是靠銀行融資來支撐運轉(zhuǎn)，無法從銀行得到所需資金，現(xiàn)在不得不依靠民間資本，這些民間資本利息往往遠(yuǎn)高于銀行利息，鋼貿(mào)企業(yè)融資成本提高。根據(jù)調(diào)查顯示，在目前情況下，除一部分在銀行資信條件好，且完成了早期資本積累的企業(yè)能夠存活下來，其他的發(fā)展不好的企業(yè)基本瀕臨破產(chǎn)倒閉的邊緣。

（二）行業(yè)集中度過低，缺乏大的鋼貿(mào)企業(yè)

我國鋼貿(mào)行業(yè)兩大特點決定的：進(jìn)入門檻低、鋼材生產(chǎn)廠家和用戶地域分散。鋼貿(mào)行業(yè)屬于資金密集型行業(yè)只要有資本就可以進(jìn)入，所以門檻低。分布比較分散，行業(yè)競爭秩序比較亂，在整個鋼材流通中實力比較弱，規(guī)模比較小。全國有近20萬家鋼鐵流通企業(yè)，但規(guī)模都很小，民營企業(yè)所占比在95%以上。與鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)相比，鋼鐵流通企業(yè)在資源掌控、定價話語權(quán)上都處于弱勢地位“上擠下壓”，鋼貿(mào)企業(yè)在上下游的夾縫中生存。

（三）在客戶關(guān)系管理方面不完善，不注重客戶價值實現(xiàn)

突出表現(xiàn)在營銷手段單一，服務(wù)體系不完善，缺乏深層次的客戶服務(wù)，沒有能夠走出同質(zhì)化競爭、建立起差異化競爭模式的企業(yè)不多。增值服務(wù)能力不強，很多鋼貿(mào)企業(yè)靠信息不對稱、采取“一買一賣”的方式獲取利潤。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和價格透明度的提高，這種單一盈利模式已讓鋼貿(mào)商無利可圖，風(fēng)險越來越大，零利潤、負(fù)利潤經(jīng)營企業(yè)已不在少數(shù)。

（四）管理體制落后阻礙發(fā)展，人員流動性大

我國鋼貿(mào)企業(yè)主要以中小型民營鋼貿(mào)企業(yè)為主。在這些民營鋼貿(mào)企業(yè)中常見到“夫妻店”、“兄弟姐妹店”，有是的是父子、母子開的鋼貿(mào)企業(yè)，也有的是幾位同鄉(xiāng)好友合資創(chuàng)辦，都是民營企業(yè)。這些鋼貿(mào)企業(yè)的家族屬性很強，企業(yè)里都是自己家屬成員。在管理上實行的是家族式管理方法，在家族制鋼貿(mào)企業(yè)里，企業(yè)的管理大都沒有定式，而管理上的隨意、混亂卻出奇地相似，企業(yè)日常經(jīng)營管理和戰(zhàn)略決策，主要依靠企業(yè)主的直覺和以往的經(jīng)驗。而這類家族制鋼貿(mào)企業(yè)從家庭作坊起步，隨著規(guī)模擴(kuò)大，逐步引入家族以外成員，建立了相應(yīng)的企業(yè)管理規(guī)章制度，但這些制度難以發(fā)揮實質(zhì)性作用，因為當(dāng)家族制鋼貿(mào)企業(yè)處于傳統(tǒng)型向現(xiàn)代型轉(zhuǎn)化與嬗變階段時，而家族成員的意見不一致，不能形成合力，甚至產(chǎn)生內(nèi)哄。

貿(mào)易性企業(yè)，主要的部門就是銷售部門，所以對銷售人員的管理顯得的尤為重要。鋼貿(mào)企業(yè)人員流動性大原因主要有兩點：第一，企業(yè)缺乏相應(yīng)的激勵機(jī)制，銷售人員的對工作現(xiàn)狀不滿，工作積極性不高，業(yè)績不能提升最終被辭退和主動辭職；第二，由于鋼貿(mào)行業(yè)進(jìn)入門檻比較低，只要有資本，掌握一定的客戶渠道就可以創(chuàng)辦企業(yè)。2011年9月，中國物流與采購聯(lián)合會鋼鐵物流專委會聯(lián)合《現(xiàn)代物流報》組織開展了一項針對行業(yè)經(jīng)營環(huán)境的公益性調(diào)查活動。此次調(diào)查中，有79.4%的受訪者認(rèn)為，人才流失是鋼貿(mào)行業(yè)目前難以做大的重要原因。由于鋼貿(mào)行業(yè)模式單一、可復(fù)制、行業(yè)門檻低，一些優(yōu)秀員工在掌握了一定的客戶資源之后，便自己開始創(chuàng)業(yè)。事實上，行業(yè)內(nèi)絕大部分的小企業(yè)都是在這樣的情況下出現(xiàn)的。這樣導(dǎo)致鋼貿(mào)企業(yè)銷售人員流動性強，同時也造成行業(yè)競爭秩序更加混亂。

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