“驢店”：專門賣戶外旅游用品，為“旅友”們提供服務(wù)，“旅友”們把這樣的店稱作“驢店”。
【創(chuàng)業(yè)故事】
今年30歲的洪先生，開了家戶外旅游用品店。提到自己“驢店”的收入情況，洪先生毫不隱瞞：“從去年五一開張到現(xiàn)在這一年多時間，純利潤在10多萬元。
這個數(shù)字和上海廣州等城市同類‘驢店’相比，還要差一大截?！?/p>
他說，開一間“驢店”，店面最少得有50至70平方米，包括店面裝修、首批進(jìn)貨、每月補(bǔ)貨和房租大約需要20萬元的投資。有了資金，還要考慮店面選址、裝修、陳列和經(jīng)營方式，這每一樣都要有自己的特色，這才是創(chuàng)業(yè)成功的基礎(chǔ)。洪先生說，店址周圍要保證足夠的人流量，交通便利，鋪面臨街。裝修也要有自己的風(fēng)格，給進(jìn)店的顧客留下比較深刻的印象。最重要的是市場定位要準(zhǔn)，店里以經(jīng)營專業(yè)戶外運(yùn)動產(chǎn)品為主，大眾產(chǎn)品為輔。
據(jù)洪先生介紹，“驢友”出行的“行頭”，普通的要好幾千元，高檔的能達(dá)到幾萬元?！绑H友”們一般會多次購買裝備，逐步升級。因此，博得“驢友”的信任最重要，同時，他們還會介紹更多“驢友”成為店家的新客戶。
【創(chuàng)業(yè)金點(diǎn)】
A 會員制。是目前戶外店最常用、也是最有效的留住“驢友”的方法。會員購買產(chǎn)品，可獲得折扣優(yōu)惠，級別越高，優(yōu)惠越多。顧客消費(fèi)到一定的數(shù)額，就可申請成為會員，隨著消費(fèi)額的累積，普通會員還可以升級為貴賓會員。
B 促銷。“十一”、春節(jié)這兩個長假和學(xué)校寒、暑假，是“驢友”們出游的高峰期，也是戶外旅游用品的銷售旺季。通常在長假前一個月，“驢店”就要開始有計劃地做一些促銷活動，比如特定商品低折扣、送贈品等等。
C 調(diào)整銷售重點(diǎn)。在平時，“驢店”也要注意調(diào)整貨品銷售的重點(diǎn)，定期或不定期地重點(diǎn)推介某種商品，這樣做既可以吸引新客戶，也可以留住老客戶，是一種穩(wěn)定客戶群的重要手段。
D 提供專業(yè)服務(wù)。洪先生表示，服務(wù)的專業(yè)水準(zhǔn)，才是戶外店生存的關(guān)鍵。店員要定期進(jìn)行產(chǎn)品知識、銷售技巧等技能培訓(xùn)，要求他們能詳細(xì)、準(zhǔn)確地向顧客介紹產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、使用、保養(yǎng)等相關(guān)知識。
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