中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)深圳11月13日訊(記者楊陽(yáng)騰) 中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者今天從高交會(huì)組委會(huì)獲悉，為方便觀眾與參展商更直接快捷得獲得票證相關(guān)服務(wù)咨詢，第十一屆高交會(huì)首次開(kāi)通“高交會(huì)呼叫中心服務(wù)系統(tǒng)”。自11月1日起，用戶只需撥打82849990，即可獲悉相關(guān)訊息。“呼叫中心”在提高高交會(huì)服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，也大大提升了高交會(huì)服務(wù)專業(yè)觀眾的工作效率，據(jù)悉，為專業(yè)觀眾提供專門的呼叫中心服務(wù)在國(guó)內(nèi)的展覽中是首創(chuàng)。
往屆高交會(huì)，需公布多個(gè)號(hào)碼為觀眾和參展商提供服務(wù)，號(hào)碼繁多，難以記憶，而且，往往容易占線。本屆高交會(huì)開(kāi)通了“呼叫中心”后，用戶只需撥打82849990，即可通過(guò)總臺(tái)接駁到各個(gè)部門分機(jī)，準(zhǔn)確明晰的查詢到相關(guān)信息，同時(shí)也極大得提高了各部門工作效率。作為高交會(huì)首次啟用的聲訊咨詢系統(tǒng)，“呼叫中心”開(kāi)通了中英文通道，為外國(guó)展商和觀眾提供便利。而通過(guò)留言功能，用戶在非工作時(shí)間留下的疑問(wèn)，工作人員上班后，能以最快的速度回復(fù)，確保所有疑問(wèn)都能被解決。
類似“呼叫中心”這種信息化系統(tǒng)的開(kāi)通，不僅開(kāi)創(chuàng)了高交會(huì)在專業(yè)服務(wù)上的先河，這種服務(wù)方式在國(guó)內(nèi)展會(huì)上市前所未有的。它突破了傳統(tǒng)展會(huì)在時(shí)間上、空間上的局限性，提高了展會(huì)資源的利用效率，拓展了展會(huì)的服務(wù)職能，未廣大參展商、觀眾和媒體提供更全面的信息，推動(dòng)其更便捷順暢的溝通和交流。
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