昨日，吉林省消費者協(xié)會公布“3·15”系列消費警示，提醒消費者在消費的過程中注意維護自身的權益，特別是最近出現(xiàn)的電視購物、網(wǎng)上購物等消費新方式，風險很高，消費者要提高警惕。
【消費警示一】買食品要“百看不厭”
1、看外觀。各種口味的產品有它應有的色澤，不要挑選色澤太艷的產品，這些漂亮的顏色很可能是人為加入的人工合成色素或發(fā)色劑亞硝酸鹽。
2、看包裝。熟肉制品是直接入口的食品，不能受到污染。包裝產品要密封，無破損。
3、看標簽。規(guī)范企業(yè)生產的產品包裝上應標明品名、廠名、廠址、生產日期、保質期、產品標準、配料表、凈含量，是否有“QS”標識等。
【消費警示二】購買促銷商品 小心受騙
作為消費者在遇到經(jīng)營者以“清倉價”、“甩賣價”、“優(yōu)惠價”等方式銷售商品時，一是要認真查看該商品是否假冒偽劣或過期變質商品；二是要貨比三家，對于同類商品的價格進行對照比較，識破經(jīng)營者虛高價格的欺詐行為，避免上當受騙；三是保留購物憑證，商品如有質量問題要及時向相關部門反映情況。
【消費警示三】收到陌生短信勿輕易回復
祝福短信存在的“溫馨陷阱”已成為節(jié)日期間的投訴重點，這是近年來出現(xiàn)的一種短信詐騙方式，這類短信詐騙利用人們“禮尚往來”的心理，布置“溫馨陷阱”讓消費者往里鉆，很多人猝不及防，在不知情的情況下就預定了信息服務。節(jié)日里，如果收到陌生的祝福短信，最好不要理睬，不要輕易回復，以免掉入“溫馨陷阱”。
要通過各種正規(guī)的渠道來了解信息的準確性和合法性。如相關法律規(guī)定：抽獎時有獎銷售活動其最高獎項一般不超過5000元。而有的中獎獎金額度高達數(shù)萬元，很明顯這是違法的。
【消費警示四】要想旅游順心 簽訂合同當心
一、參團旅游一定要找正規(guī)的旅行社，其提供的旅游合同是否是規(guī)范的文本。出境旅游、要查看其是否有經(jīng)營出境旅游業(yè)務資格。
二、簽訂旅游合同前應認真審查合同內容，對合同中的景點、時間安排、食宿、運輸標準檔次要具體明確、分項計算費用；購物、自費項目安排也應注明，對合同條文，消費者有權提出增改，與旅行社協(xié)商確定后再簽字。
三、保存好合同、收費發(fā)票、景點門票、購物發(fā)票等，如途中旅行社加收費用，也應索要發(fā)票憑據(jù)，以便發(fā)生糾紛時為協(xié)商解決或舉報投訴提供證據(jù)。
【消費警示五】新興購物方式需考慮風險
1、謹慎選擇購物方式。切勿輕易通過手機短信、電視廣告、網(wǎng)絡等方式進行購物。消費者與商家不能面對面的交易，商品的質量很難得到保證。
2、先付款后驗貨當戒。目前通過郵寄方式購買的商品，往往采用的是先付款簽字然后才能驗貨的方式。消費者在驗貨時會發(fā)現(xiàn)郵購的商品與商家宣傳的差距很大，經(jīng)常存在以舊充新、以次充好等現(xiàn)象。
3、維權依據(jù)尚存空白。目前我國現(xiàn)行的法律法規(guī)對這種新生的消費方式缺乏明確的規(guī)定。消費者采用這種消費方式進行購物時，不但所購商品質量得不到保證，而且當合法權益受到侵害時也很難得到有效保障。
【消費警示六】購買二手房 五個環(huán)節(jié)最重要
第一步看證書，看你所要買的房子是否取得“房屋所有權證書”；看房屋所有權證是否真實、完整，是否屬于允許出售的房屋，建筑面積是否與產權證上標注的面積一致；看房屋所有權人是否與中介機構簽訂了委托出售的合同。
第二步訂合同，了解清楚辦理房屋產權涉及到哪些稅費，雙方各自應承擔的部分要在合同中予以約定，在簽合同時應該詳細約定雙方的違約責任及違約的處理方法。
第三步過戶，一定要到產權登記部門辦理過戶手續(xù)。
第四步付款，付款方式一定要寫在合同里或通過第三方介入，對買賣進程及房款交付進行全程監(jiān)控，或是通過公證處公證采取房款提存公證，或是委托資信較好的房產中介公司提供擔保。
第五步交驗，驗房的內容主要包括：所交付的房屋是否就是合同約定的房屋，房屋是否已騰空，合同約定該留下的家具是否留下，鑰匙是否已交付，水、電、煤氣、電話、物業(yè)管理、有線電視等費用是否已經(jīng)結清等。
【消費警示七】“買健康”謹防四大陷阱
陷阱一：健康講座。這種做法實為以推銷為目的，變相售賣產品。
陷阱二：專家義診。一些藥品經(jīng)營企業(yè)推出義診活動，實際上是為推銷藥品以及保健品。
陷阱三：咨詢熱線。有的藥品經(jīng)營企業(yè)為達到促銷目的，打出健康咨詢熱線，實際上只要有患者打進電話詢問，對方都會推薦同種藥品，包治百病，形同瞎子摸象，延誤治療、威脅健康。
陷阱四：模糊宣傳。有的保健品在外包裝或廣告宣傳中，故意把保健品批準文號寫得特別小，甚至難以識別。讓許多消費者誤以為是藥品。依據(jù)規(guī)定，藥品的批準文號是“國藥準字”，而保健品的批準文號是“國食健字”或“衛(wèi)食健字”。
【消費警示八】謹防網(wǎng)絡信息陷阱
目前不法商家往往會利用手機短信、電視廣告、網(wǎng)絡宣傳等手段夸大商品性能，虛假中獎信息等來欺騙消費者，而部分消費者又存著貪小便宜、認為天上會掉下“餡餅”的心理。這樣一來，就為不法商家制造各種消費陷阱提供可乘之機。
當消費者接到這樣的信息時，一定要保持冷靜，不要被美麗的謊言所欺騙。
【消費警示九】要想洗衣效果好 謹慎最重要
一、洗滌衣物前，特別是較為貴重的服裝,一定要做好衣物的洗前檢查工作，要求干洗店服務人員在洗滌服務單據(jù)上清楚標明服裝的品牌、面料、顏色、衣物的破損、褪色等狀況，以及洗滌店和消費者雙方認可的保值金額等內容，一旦衣物被洗壞，可以據(jù)此索賠。
二、在取衣物時,也要認真仔細地檢查,如發(fā)現(xiàn)問題及時妥善解決。
三、如果與經(jīng)營者發(fā)生無法解決的糾紛，一定要保留好干洗單據(jù)，及時向消費者協(xié)會投訴求助。
【消費警示十】財物丟失莫急 索據(jù)維權不慌
1、消費者要提高維權意識，無論是購買商品還是接授服務時都要向商家索要消費憑證，當消費者的合法權益受到不法侵害時，將成為您維護自身權益的重要依據(jù)。
2、如果消費者在消費過程中丟失了財物，不要慌亂，要在第一時間報警并搜集證據(jù)，商家負責人要積極配合消費者向公安機關提供相關線索，提倡商家主動承擔責任，對消費者的經(jīng)濟損失先行賠付。(劉月)
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