“滿不滿意,要看最終實(shí)際效果”
接訪日,各區(qū)盛況空前。有的市民凌晨3時(shí)就開始排隊(duì),只為見區(qū)長一面。
不少來訪居民反映的是歷史遺留的老大難問題。解決歷史遺留問題,需要勇氣,更需要智慧,正如天河區(qū)區(qū)長召集各局局長開會(huì)時(shí)關(guān)照的:“歷史遺留問題與現(xiàn)行政策沖突的,試著找其他政策幫他們辦”。
解決歷史遺留問題同樣需要“向前看”,正如蘿崗區(qū)區(qū)長鼓勵(lì)來訪居民時(shí)所說的“現(xiàn)在區(qū)里優(yōu)惠政策那么多,你們可以好好利用,把經(jīng)濟(jì)搞上去?！?/p>
盛況背后,市民關(guān)心的是能否真正解決問題,正如一位信訪居民所說:“滿不滿意,要看最終實(shí)際效果”———這也正是接訪活動(dòng)能否持續(xù)受市民關(guān)注的關(guān)鍵所在。
越秀
“挨餓”連續(xù)接訪5小時(shí)
區(qū)長武延軍:群眾事無小事,應(yīng)讓他們盡量傾訴
昨天上午8時(shí),記者趕到越秀區(qū)政府的時(shí)候,已經(jīng)是人頭攢動(dòng)。越秀區(qū)區(qū)長武延軍帶領(lǐng)16局職能部門領(lǐng)導(dǎo)在該區(qū)政府大樓的接訪,引來大量居民熱“追”,小小的會(huì)議室,擠滿了近600多個(gè)人。
家住農(nóng)林街的余先生是第一個(gè)信訪者。余先生他反映的是城管大隊(duì)不作為的問題,武延軍現(xiàn)場喊來城管大隊(duì)負(fù)責(zé)人細(xì)看材料,并表示會(huì)盡快答復(fù)解決。
住房、社區(qū)醫(yī)療、低保醫(yī)保……一批又一批來訪市民焦急而來,笑臉出門。原定兩個(gè)小時(shí)的接訪一直延續(xù)到下午2時(shí)。由于很多市民沒有見到領(lǐng)導(dǎo),不肯離去?！叭罕娛聼o小事,應(yīng)讓來了的老百姓都能有傾訴的機(jī)會(huì)”,武延軍把接訪時(shí)間延長到下午2時(shí),這段時(shí)間里,他餓著肚子認(rèn)真解答每一位信訪居民的問題。
拿著厚厚一沓來訪材料,武延軍說,“所有反應(yīng)的問題都會(huì)盡快盡力去解決。做到事事有回音,件件有著落。”在昨日的接訪活動(dòng)中,越秀區(qū)各個(gè)部門共接訪53批共101人。(記者/陶達(dá)嬪實(shí)習(xí)生/陳曉華通訊員/越宣)
天河
市民建議“最好1個(gè)月接訪2次”
區(qū)長徐漢添:老大難問題試著找其他政策解決
昨日上午,天河區(qū)區(qū)長徐漢添接訪的12人中,其中1/3為老人。一名家住天河、卻在越秀做生意的六旬阿婆反映的是店鋪經(jīng)營問題需越秀相關(guān)部門才能解決,徐漢添便建議她去市里或越秀上訪,不料,阿婆一聽立即嚎啕大哭,生氣地表示:“不如不搞了,上個(gè)訪這么艱難”,徐漢添好言相勸,并拿來礦泉水遞上,還專門找來工作人員帶阿婆去旁邊不遠(yuǎn)的副市長接待點(diǎn),才讓阿婆破涕為笑。
另外一位姓翟的七旬老伯也早早地來排隊(duì),見到徐區(qū)長后,他說希望自己女兒能補(bǔ)領(lǐng)上2000—2006年做中學(xué)教師時(shí)的6年社保,徐漢添耐心聽完后,當(dāng)面讓天河區(qū)勞保局的相關(guān)負(fù)責(zé)人做好跟蹤?？蓻]想到過了半個(gè)小時(shí)后,翟伯擔(dān)心自己的反映得不到落實(shí)而再度返回,徐仍面帶笑容再次接待了他,并告知1個(gè)月內(nèi)定有答復(fù),老伯才放心離去。好幾次,徐漢添看到登記表上無聯(lián)系方式,都主動(dòng)要求面談人留下電話,方便聯(lián)系。
“最好1個(gè)月接訪2次”,一些市民建議。不過,市民真正在意的是接訪后問題能否盡快得到落實(shí),“滿不滿意,要看最終實(shí)際效果”。接訪完后,徐漢添召集各局局長落實(shí)解決群眾反映的問題,“今天群眾反映的很多是歷史遺留的老大難問題,與現(xiàn)行政策沖突的,只能試著找其他政策幫他們辦?！比玑槍?duì)天河公園退休職工的社保問題,徐漢添讓相關(guān)部門在15天內(nèi)制訂解決方案、1個(gè)月內(nèi)給予解決。(記者/姚藝曲通訊員/田禾)
番禺
眾多市民希望解決社保問題,區(qū)長駱蔚峰:
讓老百姓尤其困難群體老有所依
社保、工資、土地賠償金成為昨天上午番禺接訪過程中出現(xiàn)的高頻詞匯。區(qū)長駱蔚峰在傾聽并耐心解答問題時(shí),現(xiàn)場調(diào)度安排專人跟蹤解決問題。
社保是眾多市民希望解決的重點(diǎn)問題。為此,接訪中心現(xiàn)場增設(shè)一個(gè)社保局接待點(diǎn)。蔣姨今年已經(jīng)60多歲,幾十年以來一直在市頭甘化廠(現(xiàn)名永大集團(tuán))做零工。今天她和另外兩名女士一起代表已退休的178名甘化廠的工人來見區(qū)長,希望政府能夠給予他們一定的醫(yī)療和養(yǎng)老保險(xiǎn)。
據(jù)蔣姨介紹,他們幾十年以來一直在甘化廠打零工,1994年退休后,他們沒有領(lǐng)取任何的醫(yī)療、養(yǎng)老保險(xiǎn)。現(xiàn)在隨著年齡的增長,他們病痛增多,生活貧困,很需要醫(yī)療保險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)。
駱蔚峰聽取之后,馬上叫來所在地的市橋勞動(dòng)工資局負(fù)責(zé)人。市橋勞動(dòng)工資局對(duì)此表示,由于這些職工并不是固定職工,一般來說并不能享受醫(yī)療等社保。駱蔚峰聽候表示,上個(gè)世紀(jì)八九十年代的集體經(jīng)濟(jì)為廣州做出了巨大貢獻(xiàn),雖然由于企業(yè)倒閉等原因使得這些下崗職工不能享受到應(yīng)有的政策,但政府應(yīng)該幫助他們,讓老百姓尤其困難群體老有所依。駱蔚峰告訴蔣姨,“我們一定會(huì)安排鎮(zhèn)政府幫助你們?！?記者/陶達(dá)嬪實(shí)習(xí)生/陳曉華通訊員/潘宣)
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