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火車票實(shí)名制春運(yùn)全面實(shí)施 網(wǎng)絡(luò)購票第一年

2011年12月30日10:51 | 中國發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號:T|T
關(guān)鍵詞: 春運(yùn) 旅客 實(shí)名制 自助售票機(jī) 購票 動車組

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旅客在上?;疖囌咀灾燮睓C(jī)上使用二代身份證購買火車票(12月20日攝)。 2012年春運(yùn)前夕,鐵道部發(fā)出通知,自2012年1月1日起,火車票實(shí)名制將在全國范圍內(nèi)開始實(shí)施。至此,覆蓋全國所有車次的實(shí)名制全面“落實(shí)”。從試行到全面推開,火車票實(shí)名制一路坎坷,其效果如何,能多大程度上緩解“買票難”,是否能真正打擊“黃牛黨”,在春運(yùn)超大客流中,實(shí)名制帶來的效率損失如何化解,都有待實(shí)踐檢驗(yàn)。新華社記者裴鑫 攝

新華社“新華視點(diǎn)”(記者賈遠(yuǎn)琨 陸文軍 黃安琪) :期待與爭議中,實(shí)名制全面問世

火車票實(shí)名制在期盼與爭議中已走過了八年,終于在2012年春運(yùn)正式全面實(shí)施。

早在2003年春運(yùn)期間,重慶火車站率先試行車票背面填寫姓名,由車站派出所蓋章,旅客持證登車。但這種“準(zhǔn)實(shí)名制”僅實(shí)行6天便夭折。原因是購票旅客多、登記難,人工核對實(shí)名制信息平均每人需花費(fèi)半分鐘,在春運(yùn)客流量大且密集的情況下降低了通過效率。

直到2010年1月,廣州鐵路集團(tuán)、成都鐵路局管內(nèi)的部分車站試行實(shí)名制,實(shí)名火車票正式試點(diǎn)。2011年6月1日,全國所有動車組實(shí)行實(shí)名制,隨后開通的電話訂票、網(wǎng)絡(luò)購票,也要求憑身份證等有效證件購票,這就是2012年春運(yùn)實(shí)名制的“雛形”。

從試行到全面實(shí)行,期盼聲音持續(xù)不斷,反對聲音也不絕于耳,主要爭論點(diǎn)就在于實(shí)名制的必要性,關(guān)鍵點(diǎn)在于公平與效率的矛盾如何解決等。

“實(shí)名制的好處毋庸置疑,比如打擊黃牛、維護(hù)社會治安、提高服務(wù)水平等,但同時,實(shí)名制也增加了鐵路部門的成本投入,給旅客購 票、退票、乘車等增加了不便。”北京交通大學(xué)運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)理論與政策研究所副所長李紅昌認(rèn)為。

在春運(yùn)期間,針對公眾反應(yīng)最強(qiáng)烈的鐵路資源分配的公平性問題和“黃牛黨”倒票屢打不絕的問題,“實(shí)名制盡管不能夠做到絕對公平和根本杜絕,但卻是最直接的解決辦法?!崩罴t昌說。

同濟(jì)大學(xué)軌道交通研究專家孫章認(rèn)為,不論從我國鐵路運(yùn)輸?shù)默F(xiàn)狀出發(fā)還是參考國外經(jīng)驗(yàn),實(shí)名制的實(shí)行都是必然趨勢。這是提高鐵路運(yùn)輸可控性,促進(jìn)鐵路運(yùn)輸信息公開、透明,提高鐵路運(yùn)輸信息化管理水平的重要手段。

“就拿公眾最關(guān)心的‘買票難’來說,有實(shí)名制才有網(wǎng)絡(luò)售票,有網(wǎng)絡(luò)售票才實(shí)現(xiàn)售票的信息對稱和信息公開?!睂O章說,“過去旅客排通宵長隊(duì),窗口一打開,票賣完了,白費(fèi)工夫。有了網(wǎng)絡(luò)售票,旅客可以直接在網(wǎng)上查到車票的銷售情況,這已經(jīng)接近民航了,是一大進(jìn)步?!?/p>

“查驗(yàn)和旅客通過效率等技術(shù)問題,可以通過增加設(shè)備和人員,通過POS機(jī)驗(yàn)證,不需要再輸入證件號碼等方式大大縮短時間。”孫章說。

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