北京奧組委票務(wù)中心主任容軍日前接受記者采訪時表示，北京2008年奧運(yùn)會門票(門票博客,門票新聞,門票音樂,門票說吧)境內(nèi)公眾銷售第一階段批量扣款工作已于近日完成。從9月25日起，在第一階段申購?qiáng)W運(yùn)會門票的境內(nèi)公眾可以通過撥打北京奧組委票務(wù)呼叫中心熱線010-952008查詢自己的中簽情況和付款結(jié)果。同時，北京奧運(yùn)票務(wù)中心提醒中簽但未能成功扣款的申購人，須盡快到北京奧組委指定的1000家中國銀行門票代售網(wǎng)點(diǎn)辦理付款手續(xù)，否則將無法參與第二階段申購?qiáng)W運(yùn)會門票。
根據(jù)北京奧組委此前公布的票務(wù)政策，凡是在第一售票階段中簽的申購人應(yīng)保證其提供的Visa信用卡或中國銀行活期儲蓄賬戶在9月12日前有足夠的信用額度或余額用來支付票款，北京奧組委將委托中國銀行從中簽申購人提供的賬戶中自動扣除票款。截至目前，中國銀行已完成了北京2008年奧運(yùn)會門票境內(nèi)公眾銷售第一階段批量扣款工作，但從扣款結(jié)果來看，目前仍有部分中簽人未能成功付款。
容軍表示，申購?qiáng)W運(yùn)會門票對公眾來說都是第一次，許多購票規(guī)則大家不是很熟悉，或是提交訂單前沒有仔細(xì)閱讀付款須知，使得相當(dāng)一部分中簽人沒能在本次批量扣款中成功支付票款。
部分中簽人付款失敗的原因主要有以下幾個方面：一是提交了非Visa國際組織接受的信用卡信息，或是信用卡驗(yàn)證信息填寫錯誤；二是誤將本人中國銀行借記卡號碼、定期儲蓄賬戶號碼當(dāng)作中國銀行活期儲蓄賬戶提交；三是使用他人的信用卡或銀行賬戶付款；四是付款賬戶的余額不足。
針對上述情況，容軍表示，北京奧運(yùn)票務(wù)中心將竭力做好后續(xù)的客戶服務(wù)工作，從9月25日起將啟動兩項(xiàng)具體措施：一是票務(wù)呼叫中心開通電話查詢業(yè)務(wù)，所有由于各種原因目前仍未收到抽簽結(jié)果確認(rèn)信的申購人，以及需要確認(rèn)扣款情況的公眾可以電話進(jìn)行查詢。二是北京奧組委指定的1000家中國銀行門票代售網(wǎng)點(diǎn)開通柜臺辦理票款支付業(yè)務(wù)，凡是沒有扣款成功的申購人可盡快攜帶本人身份證件和票務(wù)帳號前去付款，以免影響參與第二階段購票。
對于日前出現(xiàn)的網(wǎng)上倒票現(xiàn)象，容軍表示，北京奧組委相關(guān)部門正在研究，并將適時出臺相應(yīng)政策（作者：黎晗)
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