六、 違約責任
第十五條 組團社的違約責任
1、組團社在出發(fā)前30日以內(含第30日)取消出團的，向旅游者退還全額旅游費用(不得扣除簽注費)，并按下列標準向旅游者支付違約金：
出發(fā)前30日至15日，支付旅游費用總額2%的違約金；
出發(fā)前14日至7日，支付旅游費用總額5%的違約金；
出發(fā)前6日至4日，支付旅游費用總額10%的違約金；
出發(fā)前3日至1日，支付旅游費用總額15%的違約金；
出發(fā)當日，支付旅游費用總額20%的違約金。
如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失，組團社應當按實際損失對旅游者予以賠償。
組團社應當在取消出團通知到達日起5個工作日內，向旅游者退還全額旅游費用，并支付上述違約金。
2、組團社未按合同約定提供質價相符的服務，或者未經旅游者同意調整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外)，造成項目減少、旅游時間縮短或者標準降低的，應當采取措施予以補救，未采取補救措施的，應當承擔相應的賠償責任。
3、組團社領隊或者臺灣地區(qū)導游未經旅游者簽字確認，安排旅游者參加本合同約定以外的自費項目的，應當承擔擅自安排的自費項目費用；擅自增加購物次數，每次按旅游費用總額的10%向旅游者支付違約金。
組團社強迫或者變相強迫旅游者購物的，應當按旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金。
4、組團社違反合同約定在臺灣地區(qū)中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務的，應當負擔旅游者在被中止旅游服務期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用，并向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金。如果因此給旅游者造成其他人身、財產損害的，組團社還應當承擔損害賠償責任。
5、組團社轉團的，由海峽兩岸旅游交流協(xié)會按《海峽兩岸關于大陸居民赴臺灣旅游協(xié)議》、《海峽兩岸旅游合作規(guī)范》等規(guī)定進行相應處理。
6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時，組團社應當采取積極措施防止損失擴大。否則，應當就擴大的損失承擔責任。
第十六條 旅游者的違約責任
1、旅游者出發(fā)前30日以內(含第30日)提出解除合同的，應當按下列標準向組團社支付業(yè)務損失費：
出發(fā)前30日至15日，按旅游費用總額5%；
出發(fā)前14日至7日，按旅游費用總額15%；
出發(fā)前6日至4日，按旅游費用總額70%；
出發(fā)前3日至1日，按旅游費用總額85%；
出發(fā)當日，按旅游費用總額90%；
如上述支付比例不足以賠償組團社的實際損失，旅游者應當按實際損失對組團社予以賠償，但最高額不得超過旅游費用總額。
組團社在扣除上述業(yè)務損失費后，應當在旅游者退團通知到達日起5個工作日內向旅游者退還剩余旅游費用。
2、因不聽從組團社及其領隊的勸諭而影響團隊行程，給組團社造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。
3、旅游者超出本合同約定的內容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔。
4、由于旅游者的故意或者過失，使旅行社遭受損害的，應由旅游者賠償損失。
5、與組團社出現(xiàn)糾紛時，旅游者應當采取積極措施防止損失擴大。否則，應當就擴大的損失承擔責任。
第十七條 其他責任
1、因旅游者提供材料存在問題或者其他自身原因被有關機關拒簽、緩簽、拒絕入境、出境的，相關責任和費用由旅游者自行承擔，組團社將未發(fā)生的費用退還旅游者。如給組團社造成損失的，旅游者還應當承擔賠償責任。
2、由于第三方侵害等不可歸責于組團社的原因導致旅游者人身、財產權益受到損害的，組團社不承擔賠償責任。但因組團社不履行協(xié)助義務致使旅游者人身、財產權益損失擴大的，應當就擴大的損失承擔賠償責任。
七、 協(xié)議條款
第十八條 出發(fā)與結束日期
出發(fā)日期 ，結束日期 ；具體集合時間、地點及解散地點見《計劃書》。
第十九條 旅游費用與支付
(旅游費用以人民幣為計算單位)
成人：￥ 元/人；兒童(不滿12歲的)：￥ 元/人；
合計：￥ 元(其中簽注費用￥ 元/人)。
旅游費用支付的方式和時間：。
第二十條 個人投保的旅游保險
旅游者 (同意或者不同意，打勾無效)委托組團社辦理個人投保的旅游保險。
保險產品名稱：
保險金額：
保險費：
第二十一條 成團人數與不成團安排
組團社最低成團人數： ；組團低于此人數不能成團時，組團社應當在出發(fā)前 日及時通知旅游者。
如不能成團，旅游者是否同意按下列方式解決：
1、 (同意或者不同意，打勾無效)組團社延期出團。
2、 (同意或者不同意，打勾無效)改變其它線路出團。
第二十二條 黃金周的特別約定
春節(jié)、“十一”黃金周旅游高峰期間，組團社和旅游者約定行前退團及取消出團的提前告知時間、相關責任如下：
提前告知時間旅游者行前退團,旅游者應當支付組團社的業(yè)務損失費占旅游費用總額的百分比組團社取消出團，組團社應當支付旅游者的違約金占旅游費用總額的百分比出發(fā)前 日至 日 出發(fā)前 日至 日 出發(fā)前 日至 日 出發(fā)前 日至日 出發(fā)前 日至 日
第二十三條 爭議的解決方式
本合同履行過程中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決；亦可向合同簽訂地的旅游質量監(jiān)督管理所、消費者協(xié)會等有關部門或機構申請調解解決。協(xié)商或者調解不成的，提交仲裁委員會仲裁。
第二十四條 其他約定事項
未盡事宜，經旅游者和組團社雙方協(xié)商一致，可列入補充條款。
(如合同空間不夠，可附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章。)
(來源：中國新聞網)
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