【焦點背景】
旅行社及家屬隨時赴美善后
9上海人已確認平安
據(jù)東湖旅行社介紹，在這個20人組成的散客拼團中，20名游客分別在7家旅行社報名，16人為上海人，2人為浙江人，另外2人持香港身份證，昨天留在賓館沒有參加大峽谷游的5人均為上海人，在車禍中受輕傷已回賓館休息的4人也是上海人，因此，目前已能確認9名上海人在此次車禍中平安，7名游客在此次車禍中傷亡。東湖旅行社一位姓蔣的工作人員透露，目前已通過地接社向回到賓館休息的游客發(fā)電話卡，以便他們及時與家人聯(lián)系，報平安。
據(jù)透露，東湖旅行社在市旅游局幫助下已與有關人員協(xié)調(diào)，保留今明兩天赴美航班機位，隨時赴美處理善后事宜。據(jù)悉，目前上海旅游局和東湖旅行社正盡一切努力確認死者身份，隨后通知家屬，陪同家屬一起赴美處理善后。
全力搜尋旅游團成員
昨天上午8時7分，本報記者第一時間接到上海游客呂先生從車禍現(xiàn)場打來的手機，8時20分，本報記者撥通上海旅游局副局長程梅紅的手機，報告上海游客在美國遭遇重大車禍的消息，她立刻通知旅游局市場管理處有關人士，第一時間開始尋找旅游團成員。
當時，呂先生告知本報的信息中最重要的一點是出車禍的旅游團游客有人講上海話，是不是上海的旅行社組的團？旅游團內(nèi)是不是都是上海游客，這些信息一時間都無法得到準確答復。
市旅游局的工作人員從昨天上午8時30分起就行動起來，挨家給每個出境游旅行社打電話，一會兒，上海國旅、中旅、錦旅等大旅行社都發(fā)來消息，沒有旅游團在美國遇到車禍，“出車禍的可能是散客拼團”，旅游局工作人員像大海撈針一樣在全市所有出境游旅行社中尋找出車禍旅游團成員，對所有報名參加春節(jié)赴美游的游客一一與他們的家人打電話聯(lián)系，希望從中能得到準確的信息，因為遇到車禍而平安游客都會向他們的家人報平安，從中就能知道是哪家旅行社組織的赴美旅游團。
下午1時左右，市旅游局得到確切消息，該旅游團是由東湖旅行社組團的散客拼團。
各方齊努力搜索信息
呂先生打給本報的緊急電話立刻成了上海旅游界和本報緊急行動的動員令。本報總編辦在第一時間與中國駐洛杉磯、駐舊金山領館取得聯(lián)系，同時在美國當?shù)孛襟w網(wǎng)站上搜索最新消息，及時報告給市旅游局，中午12時，美國一家網(wǎng)站上登出的旅游車公司電話，本報立刻將此消息通報市旅游局。
向本報記者報告車禍消息的呂先生正是上海國旅的游客，他們團是這場特大車禍的現(xiàn)場見證人，在現(xiàn)場幫助受傷游客與美國警方溝通，安慰受傷者。上海國旅總經(jīng)理陳愛國還是與正在美國帶團的上海國旅三位領隊取得聯(lián)系，反復確認上海國旅的旅游團平安才放下心來，并幫助本報記者聯(lián)系美國銀河旅行社相關人士，在美國網(wǎng)站上查尋車禍的最新消息。
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