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微博,這個以往只是“草根”聚集的地方,如今出現(xiàn)了很多政府的聲音。
11月17日,由北京市新聞辦發(fā)起、21個北京市政府相關(guān)部門組成的微博發(fā)布群在知名網(wǎng)站正式上線。
11月28日,上海市政府新聞辦公室的官方微博“上海發(fā)布”微博平臺在多家網(wǎng)站上線。
然而,一個尷尬的現(xiàn)實是,僅僅一個星期后,網(wǎng)上,“上海發(fā)布”粉絲達(dá)35萬,“北京發(fā)布”粉絲僅7萬多。相比“上海發(fā)布”,其他更多的政務(wù)微博,均存在發(fā)言甚少更無互動的情況,遭到“形式化”的指責(zé)。
政務(wù)微博,如何避免成為擺設(shè)?微博問政,是否能真正像公眾期望的那樣,于140字的微言中答民惑、解民困,甚至促進政府轉(zhuǎn)型?
政務(wù)微博間的“較量”
12月4日,直至晚11點,北京市政府新聞辦官方微博“北京發(fā)布”仍無微博更新。
3日,“北京發(fā)布”只發(fā)了一條有關(guān)國際殘奧委會2011年全會在京召開的微博,卻無實際內(nèi)容,只是表示“全會歷時9天,我市主要領(lǐng)導(dǎo)、國際殘奧委會主席將出席會議”。
這條微博有8條評論,卻與該微博本身無關(guān),其中3條評論反映供暖等問題,未獲回復(fù);有3條評論對“北京發(fā)布”所發(fā)微博不滿。
網(wǎng)友“臨家”說,“北京發(fā)布”要向“上海發(fā)布”學(xué)習(xí),“不要像《新聞聯(lián)播》一樣播新聞!”他認(rèn)為,后者不光發(fā)布信息多、及時,時效性強,適用性高,且語氣溫馨,貼近百姓。
網(wǎng)友“Jing_Su_23671”評論說,建議“北京發(fā)布”“別打官腔了”,多關(guān)注市民生活,比如天氣、停車信息等。一名網(wǎng)友直接留言,要取消對“北京發(fā)布”的關(guān)注。
當(dāng)天同一時間,“上海發(fā)布”已發(fā)布了8條微博,內(nèi)容有天氣、體育比賽、志愿者等,每條微博都有數(shù)十甚至數(shù)百條評論、轉(zhuǎn)發(fā)。
從11月28日開通至上述時間點,“上海發(fā)布”已發(fā)布微博130條,粉絲35萬多;開通于11月17日的“北京發(fā)布”,發(fā)布微博28條,粉絲7萬多。
縱觀“上海發(fā)布”的每條微博,除每日天氣和上海日常新聞,還有防騙、書籍推薦、文藝推薦等各種內(nèi)容。就在3日,“上海發(fā)布”還呼吁市民周末買卷心菜幫助菜農(nóng),獲網(wǎng)友熱情響應(yīng)。
網(wǎng)友“臨家”說,“北京發(fā)布”要向“上海發(fā)布”學(xué)習(xí),“不要像《新聞聯(lián)播》一樣播新聞!”“臨家”認(rèn)為,后者不光發(fā)布信息多、及時,時效性強,適用性高,而且語氣溫馨,貼近百姓。
對比
政務(wù)微博被指形式化
問題
近半網(wǎng)民認(rèn)為政府網(wǎng)站和官方微博形式主義過重。有專家毫不客氣地表示,當(dāng)前部分政務(wù)微博患上了“癡呆癥”,既“盲”又“聾”,自言自語。
中國微博用戶激增,越來越多的政府官員及職能部門也紛紛試水微博。
首個開實名微博的廳級官員、云南紅河州宣傳部長伍皓對政務(wù)微博十分贊同,表示“有條件都要開,現(xiàn)在社會矛盾的積聚,主要在于信息不對稱和溝通不及時”。
截至11月5日,新浪政務(wù)微博總數(shù)達(dá)18694個,其中政府機構(gòu)微博數(shù)10023個,公務(wù)人員微博數(shù)8671個,這些數(shù)據(jù)在不斷增加。
集21家政務(wù)微博的“北京新聞發(fā)布廳”開通后,北京市政府新聞辦主任王惠曾承諾,“絕對不會只有3分鐘的熱情,‘北京微博發(fā)布廳’里也絕對不會允許‘不出聲’微博存在”,“不做僵尸不作秀”。
北京21家政務(wù)微博確實做到“出聲”,但很多部門更新很慢,有的幾天發(fā)一條,所發(fā)內(nèi)容有時已過時,甚或是網(wǎng)站新聞的縮微版。有記者曾用微博的“@功能”向21家政府部門微博提出相關(guān)問題,3天后,只有市商務(wù)委、市統(tǒng)計局和西城區(qū)政府新聞辦回應(yīng),部分政府部門微博竟一直未開通私信功能。
人民網(wǎng)8月發(fā)布的“十大政務(wù)機構(gòu)微博排行榜”中,7個是公安政務(wù)微博,更多政務(wù)微博存在信息少、更新慢、缺互動、帶官腔等問題。
人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室8月發(fā)布的一份報告表明,在政務(wù)機構(gòu)微博中,微博信息發(fā)布數(shù)100條以下的占60%,在500條以上的只占8%。
在一家媒體發(fā)起的投票調(diào)查中,近半網(wǎng)民認(rèn)為政府網(wǎng)站和官方微博形式主義過重。有專家毫不客氣地表示,部分政務(wù)微博患上了“癡呆癥”,既“盲”又“聾”,自言自語。