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網(wǎng)上售火車(chē)票限購(gòu):一張身份證每天同一車(chē)限一張
直達(dá)列車(chē)、特快列車(chē)盡管還沒(méi)有納入到實(shí)名制管理，但網(wǎng)上購(gòu)票依然要遵守持證件并限購(gòu)的規(guī)定。昨天，鐵道部發(fā)布《旅客列車(chē)互聯(lián)網(wǎng)售票暫行辦法》，其中規(guī)定，一張有效身份證件同一乘車(chē)日期同一車(chē)次只能購(gòu)買(mǎi)一張車(chē)票，但購(gòu)買(mǎi)隨成人出行的兒童票除外。鐵道部提醒，鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票只有中國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)站(www.12306.cn)這一個(gè)銷(xiāo)售渠道，沒(méi)有其他網(wǎng)址。
退票須知
在網(wǎng)上購(gòu)票，如果要退票或改簽，并不是以窗口出票時(shí)間為準(zhǔn)。《辦法》規(guī)定，在12306網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)鐵路電子客票，以確認(rèn)交易成功的時(shí)間作為鐵路旅客運(yùn)輸合同生效的時(shí)間，退票以網(wǎng)站確認(rèn)交易成功的時(shí)間作為鐵路旅客運(yùn)輸合同終止的時(shí)間，改簽按照購(gòu)票、退票處理。
網(wǎng)站購(gòu)票后，尚未換取紙質(zhì)車(chē)票的，可以在網(wǎng)站上辦理鐵路電子客票改簽、退票手續(xù)，但不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)。
旅客在換取紙質(zhì)車(chē)票后，鐵路電子客票失效，只能憑紙質(zhì)車(chē)票辦理檢票、驗(yàn)票、改簽、退票等手續(xù)。
京滬高鐵：實(shí)行新運(yùn)行圖應(yīng)對(duì)40年來(lái)最早春運(yùn)
從12月12日起，京滬高鐵開(kāi)始實(shí)施新列車(chē)運(yùn)行圖，按照高峰日、周末、日常三種時(shí)段開(kāi)行，高峰日最多安排開(kāi)行92對(duì)動(dòng)車(chē)。此舉也是應(yīng)對(duì)2012年春運(yùn)的重要舉措。
春運(yùn)擬推實(shí)名制驗(yàn)票進(jìn)站 驗(yàn)票環(huán)節(jié)先于行李安檢
目前，北京各火車(chē)站均實(shí)行驗(yàn)票進(jìn)站，即旅客在安檢之前需先持當(dāng)日有效車(chē)票經(jīng)工作人員驗(yàn)票方能進(jìn)站、安檢、候車(chē)、檢票。試行實(shí)名制驗(yàn)票后，“實(shí)名驗(yàn)票”將同時(shí)驗(yàn)票、驗(yàn)身份證。驗(yàn)票時(shí)將配備專(zhuān)用的識(shí)別儀器，對(duì)于實(shí)行實(shí)名制購(gòu)票的列車(chē)，旅客需要在進(jìn)入候車(chē)大廳前就出示當(dāng)日火車(chē)票和與之對(duì)應(yīng)的身份證件，檢驗(yàn)完全符合后才能進(jìn)行下一步的安檢，再進(jìn)站候車(chē)。未實(shí)名的臨客、普快等列車(chē)仍為出示車(chē)票進(jìn)站。
學(xué)生票：試行通過(guò)12306網(wǎng)站集中辦理
記者1日從鐵路部門(mén)獲悉,2012年春運(yùn),鐵路部門(mén)將在往年春運(yùn)基礎(chǔ)上,試行通過(guò)12306網(wǎng)站集中受理、優(yōu)先發(fā)售學(xué)生往返票,以減輕車(chē)站售票窗口的壓力,最大程度滿(mǎn)足學(xué)生購(gòu)票需求。
據(jù)了解,2012年春運(yùn),網(wǎng)上集中辦理的學(xué)生火車(chē)票乘車(chē)期限為:節(jié)前2012年1月6日至1月18日,節(jié)后2012年2月1日至2月29日。濟(jì)鐵相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,12月27日前,鐵路部門(mén)將完成網(wǎng)上訂單錄入、票額投放和配票等工作。12月28日起,各大高校就能陸續(xù)取回集中訂購(gòu)的火車(chē)票。此外,沒(méi)有參加學(xué)校集中訂票的學(xué)生,12月28日后可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)和車(chē)站窗口、代售點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)?！〗衲昱c往年不同的是,各院校只需在12306網(wǎng)站上提報(bào)學(xué)生訂票記錄,匯總提交訂票單,不需要再將學(xué)生證集中收取上來(lái)。今年學(xué)生票全部實(shí)行實(shí)名制,學(xué)校在提交訂單時(shí),需要配合鐵路部門(mén)錄入學(xué)生的真實(shí)姓名和身份證號(hào)碼,學(xué)校集中取票時(shí)不需再攜帶學(xué)生證。鐵路客運(yùn)部門(mén)集中做票時(shí),在系統(tǒng)中會(huì)自動(dòng)預(yù)扣學(xué)生優(yōu)惠卡次數(shù)。
農(nóng)民工團(tuán)體票：12月18日開(kāi)始辦理
昨日，記者從北京鐵路局了解到，2012年春運(yùn)北京鐵路局外來(lái)進(jìn)京務(wù)工人員團(tuán)體票預(yù)訂業(yè)務(wù)將于12月18日開(kāi)始辦理，與往年不同的是，辦理農(nóng)民工團(tuán)體票一定要攜帶乘車(chē)人身份證件，一票一證。
昨日，北京鐵路局發(fā)布消息，從本月19日開(kāi)始至2012年1月18日止，為來(lái)京務(wù)工人員集體辦理農(nóng)民工返鄉(xiāng)團(tuán)體票。
謹(jǐn)防釣魚(yú)網(wǎng)站購(gòu)票官網(wǎng)只有唯一
12月10日起，全國(guó)鐵路特快列車(chē)(T字頭)如期實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)售票，打著“出售火車(chē)票”旗號(hào)的釣魚(yú)網(wǎng)站也趁機(jī)行騙，利用搜索關(guān)鍵詞、論壇發(fā)帖等方式設(shè)置購(gòu)票陷阱。國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)安全公司360發(fā)現(xiàn)，近期火車(chē)票釣魚(yú)網(wǎng)站數(shù)量正在急劇上升，最近24小時(shí)內(nèi)已截獲數(shù)十家新增惡意網(wǎng)址，提醒廣大網(wǎng)民注意防范。