全省估損金額約3億
可賠可不賠原則要賠
本報(bào)訊 （記者紀(jì)晨璐）經(jīng)過上周五、六的報(bào)案高峰后，昨日廣東省車輛因水浸報(bào)案數(shù)量趨于平穩(wěn)。記者昨日從廣東保監(jiān)局獲得的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至昨日下午，全省各保險(xiǎn)公司暴雨災(zāi)害報(bào)案數(shù)15000多件，估損金額約3億元。其中車險(xiǎn)報(bào)案12000多件，估損金額1億多元；非車險(xiǎn)3300多件，估損金額1.9億多元。
保險(xiǎn)公司增派人手到廣州
記者從平安產(chǎn)險(xiǎn)廣東分公司獲悉，截至8日晚間，該公司在全省共接到因水浸導(dǎo)致的車輛報(bào)損電話2600多個(gè)，其中廣州市（含花都等）共有2500多起，廣州市區(qū)報(bào)案2100多起。
太保產(chǎn)險(xiǎn)廣東分公司方面提供給本報(bào)記者的數(shù)據(jù)顯示，截至8日，該公司共收到全省因暴雨引起的報(bào)損案件5255件，其中車險(xiǎn)4820件，估計(jì)損失約5000萬元。據(jù)悉，各家保險(xiǎn)公司已經(jīng)緊急抽調(diào)周邊受暴雨影響較小城市，如江門、中山、珠海等地的查勘員增援廣州。
據(jù)記者了解，針對(duì)此次大量車輛遭水浸的情況，各家保險(xiǎn)公司紛紛啟動(dòng)了快速理賠和緊急處理機(jī)制。
記者從平安財(cái)險(xiǎn)廣東分公司了解到，暴雨發(fā)生后，該公司改變了查勘員現(xiàn)場(chǎng)查勘定損的做法，允許車主自行用手機(jī)等器材拍照取證作為理賠材料。對(duì)于車庫(kù)沒頂導(dǎo)致車輛整體被浸泡在水中、無法進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)取證的車輛，車主可以先報(bào)案，待水排盡后直接拖至修理廠，由修理廠出具證明即可。
暫未有具爭(zhēng)議的理賠案件
據(jù)記者了解，平安方面推出的“萬元以下，資料齊全，一日賠付”服務(wù)承諾，也包含水浸事故，相關(guān)車主提供完整索賠資料后，對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的案件，該公司將在一個(gè)工作日之內(nèi)結(jié)案并通知財(cái)務(wù)進(jìn)行賠款支付。
太保產(chǎn)險(xiǎn)廣東分公司則對(duì)記者表示，針對(duì)此次暴雨理賠，該公司在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了理賠服務(wù)專柜，同時(shí)配備了理賠服務(wù)專車，實(shí)行上門送賠款的服務(wù)。
記者昨日從各保險(xiǎn)公司了解到，目前大部分車輛還處于定損和維修過程中，尚未接到具有爭(zhēng)議的理賠案件。
保監(jiān)應(yīng)對(duì)
保險(xiǎn)公司必要時(shí)預(yù)付賠款
由于此次暴雨造成的損失特別巨大，政府部門及相關(guān)監(jiān)管部門也采取了特事特辦的措施。
記者昨日從廣東保監(jiān)局獲悉，該機(jī)構(gòu)已經(jīng)向省內(nèi)各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好暴雨災(zāi)害保險(xiǎn)理賠服務(wù)工作的緊急通知》，要求各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)“一把手”親自組織災(zāi)后理賠工作。
在具體理賠方面，通知要求做到“特事特辦”。根據(jù)該通知要求，駐粵各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要主動(dòng)與投保人、被保險(xiǎn)人溝通協(xié)調(diào)，切實(shí)加快查勘、定損、理賠工作?！胺戏煞ㄒ?guī)和保險(xiǎn)合同的，必須應(yīng)賠盡賠，迅速到位，必要時(shí)可預(yù)付賠款；可賠可不賠、理賠界限模糊的，應(yīng)按照特事特辦原則予以賠付?！?(來源：廣州日?qǐng)?bào))
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