中國家居行業(yè)“品牌與服務(wù)”評價揭曉會文字實錄
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下面有請以下嘉賓：
美的集團(tuán)廚房電器事業(yè)部總監(jiān) 羅非非
中國城市戰(zhàn)略研究中心秘書長 東方仁
中國興邦產(chǎn)業(yè)集團(tuán)董事長 姚曉宏
微營銷專家 邱道勇
廣東柯內(nèi)特環(huán)境科技有限公司總裁 朱斌
皆米藍(lán)標(biāo)董事長楊武
佛山照明燈具協(xié)會會長、廣東凱西歐照明有限公司總經(jīng)理吳育林
2014-04-19 12:56:08
主持人:
3月20日，財政部網(wǎng)站刊登了王保安副部長的講話，預(yù)計2020年城鎮(zhèn)化將會達(dá)到60%，由此帶來投資需求42萬億元，而且受到影響的人口將會達(dá)到3到4億，市值200億。3到4億的人口，顯而易見是一個非常龐大的蛋糕。在這當(dāng)中，和這有關(guān)的必然少不了家裝行業(yè)。家裝行業(yè)能夠分到很大的一塊，這顯然是一個很好的機(jī)遇，在這里想拋磚引玉問一問諸位，城鎮(zhèn)化建設(shè)給家裝行業(yè)帶來哪些機(jī)會與挑戰(zhàn)？
2014-04-19 13:03:50
羅非非:
城鎮(zhèn)化給我們帶來的好處，農(nóng)民的家電需求將會增加，同時對我們服務(wù)能力方面的要求也會增加。第一是對產(chǎn)品的配套，過去可能大家覺得農(nóng)村很簡單，自己蓋一個房子，簡單布置一下自己的家里，可是現(xiàn)在需要一整套家具和裝修。第二個是服務(wù)能力，第三個是輻射能力，這兩個能力都要大大加強(qiáng)。第四個是對服務(wù)質(zhì)量的要求。
2014-04-19 13:04:32
主持人:
有了房子才會有家，有家以后才有我們的家居行業(yè)。我們知道佛山“三舊”改造進(jìn)行得如火如荼，但是佛山的土地和空間并不多，這種情況形成了一種倒逼機(jī)制，在這方面，東方仁能給我們講一講您在方面的想法嗎？
2014-04-19 13:05:02
東方仁:
我們是一個長期研究城鄉(xiāng)一體化的機(jī)構(gòu)。從去年年底中央工作會議到今年的一些中央會議，都已經(jīng)把新型城鎮(zhèn)化這個提法轉(zhuǎn)變到城鄉(xiāng)一體化。城鄉(xiāng)一體化就是一個大型的結(jié)構(gòu)，而不是一個小型的主體。
中國城市戰(zhàn)略研究中心是第一次為中國做過一個長期的、整體的戰(zhàn)略規(guī)劃機(jī)構(gòu)，2007年出版了一本著作《八大城市集群規(guī)劃》，把全國劃分為八大城市集群。到目前為止，被“十一五”和“十二五”規(guī)劃，以及十七大、十八大，中央采納的政策建議達(dá)到上百條，包括中部崛起戰(zhàn)略，中部濱海新興戰(zhàn)略，以及北部灣開發(fā)、海洋戰(zhàn)略等等。
在城鄉(xiāng)一體化的大發(fā)展中，房地產(chǎn)以及所代表的家居行業(yè)都是要高速成長的，我們相信這兩年由于國家的宏觀調(diào)控，抑制房價，主要是為了讓很多人能夠買得起房子，這種調(diào)控也是必要的，但是對于房地產(chǎn)以及家居業(yè)的沖擊應(yīng)該是暫時的，因為長期來說，這個需求第一是剛性的，第二就像剛才很多專家講的，小米手機(jī)的幾百億銷售額是不是沒有手機(jī)的人需要這個手機(jī)呢？蘋果手機(jī)也是一樣，很多人換了好幾臺，出一代就跟一代，我想房子也好，家居也好，都是一樣，要看我們的服務(wù)能力，要看我們的營銷能力，要看我們的內(nèi)涵。這次以譚新政秘書長為統(tǒng)帥，出臺家居行業(yè)如何貫徹落實品牌的標(biāo)準(zhǔn)和國家售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，是非常必要的，可以提升我們的能量，讓我們的市場能夠有效地擴(kuò)大。謝謝！
2014-04-19 13:05:29
主持人:
朱總，您在這方面是非常有發(fā)言權(quán)的，您的企業(yè)也是一個很有個性的企業(yè)，能不能談?wù)勀目捶ǎ?/p>
2014-04-19 13:06:07
朱斌:
我們其實是一個泛家居行業(yè)的服務(wù)商。在城鎮(zhèn)化發(fā)展過程中，能夠大家?guī)硎裁?。我們現(xiàn)在所處的時代，不僅僅是一個城鎮(zhèn)化進(jìn)程的時代，還是一個科技日新月異的時代。這個時代講究的是創(chuàng)新，商業(yè)模式，一種全新的改變。在這種背景下，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)有著發(fā)自內(nèi)心的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的需求，我們很想做，但是不知道怎么去做。我們知道這把刀很漂亮，真正能夠把這把刀耍得漂亮的人不知道在哪里。就像大數(shù)據(jù)，都知道大數(shù)據(jù)非常好，我想做大數(shù)據(jù)的時候，人在哪里？我不知道能夠把大數(shù)據(jù)玩得很好的人在哪里。我們和泛家居行業(yè)接觸的這么多年，也在研究大數(shù)據(jù)后面能夠給家居行業(yè)帶來什么樣的一些服務(wù)。大數(shù)據(jù)帶給了我們一個從來沒有過的震撼，我們在想怎么樣把技術(shù)提供給傳統(tǒng)企業(yè)。當(dāng)然理念不需要了，因為理念大家都有了，重要的還是技術(shù)。
2014-04-19 13:06:55
楊武:
智能家居的表現(xiàn)形態(tài)將是多元化的，以系統(tǒng)的、生態(tài)的思想進(jìn)行全產(chǎn)業(yè)鏈的支撐，將為未來的泛家居帶來一個顛覆性的里程碑式的影響。手機(jī)加上互聯(lián)網(wǎng)就是智能手機(jī)，現(xiàn)在更注重的是消費者的體驗感。我們作為科技性企業(yè)、服務(wù)性企業(yè)，為企業(yè)系統(tǒng)化、生態(tài)化的延伸，使中國企業(yè)真正變成中國創(chuàng)造、中國智造。
2014-04-19 13:07:41
主持人:
現(xiàn)在時代是自媒體時代，很多東西正在以超乎我們想像的速度在網(wǎng)上發(fā)布，超乎想像就是一個機(jī)會。臺下提出這樣的一個問題，在移動互聯(lián)網(wǎng)新時代，企業(yè)應(yīng)該如何創(chuàng)新思維，這個過程中微品牌該如何打造呢？
2014-04-19 13:09:31
邱道勇:
剛才主持人提到城鎮(zhèn)化為家居行業(yè)帶來很大的機(jī)會，我想任何事情都是相對而言的，它帶來大的機(jī)會，也意味著大的競爭。小米的雷軍一直講一句話，今天我們只做一件事情就是順勢而為，如果這個機(jī)會是一個“勢”的話，豬在臺風(fēng)口也會飛起來?？墒桥_風(fēng)口在哪里，這是我們要思考的。
家居行業(yè)老板的思維要改變，老板的思維不改變，其他都很麻煩。家居行業(yè)先有個人品牌，有沒有聽說家居行業(yè)哪個企業(yè)老板個人品牌比較響的？比較少。然而我們今天的消費者他呼喚的是不光要了解你的產(chǎn)品，他還要了解你的故事，還要了解你的光環(huán)。即使你是一粒塵埃，在我的世界里也能綻放所有的光彩。我們今天要用詩人的情懷去看待商業(yè)的未來。每一個老板都應(yīng)該是一個產(chǎn)品經(jīng)理人，每一個產(chǎn)品經(jīng)理人都應(yīng)該是一個文藝青年。我們今天如果僅僅是靠過去推廣告的形式去宣傳品牌，這個壓力是很大的。我們家居行業(yè)的企業(yè)家應(yīng)該與互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的人交流，要把我們的思維改變，我們首先要進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。我覺得傳統(tǒng)行業(yè)包括家居行業(yè)，首先是改變思維。
2014-04-19 13:10:03
主持人:
顯而易見會對家居建材市場產(chǎn)生非常大的影響和刺激，問題是建材家居市場的春天來了，春天來了，你的春裝準(zhǔn)備好了沒有？我們不能穿著厚厚的棉襖去迎接春天。現(xiàn)在馳名商標(biāo)、中國名牌都不能用了，我們?nèi)绾蚊撋隙b，穿上春裝，迎來春天呢？
2014-04-19 13:10:34
姚曉宏:
在這里我舉幾一個例子，當(dāng)遙控電視機(jī)出來以后，沒有遙控的電視機(jī)會怎么樣？大家都說怎么做、怎么創(chuàng)新，現(xiàn)在的信息時代，我們接收到的信息太多了，那么我們的信仰到底是什么，我們的使命到底是什么，一個企業(yè)出現(xiàn)在市場上，或者一個產(chǎn)品來到這個市場上，你認(rèn)為市場上是不是需要這個東西，我們說微信拉近了我們溝通的距離，小米的推出改變了手機(jī)行業(yè)，而家居企業(yè)要怎么樣去變，首先要做一件事情，梳理一下，我們這個行業(yè)發(fā)展到今天，哪些東西在市場上已經(jīng)過剩了，那些服務(wù)客戶已經(jīng)不滿意了。再一個是我下一步怎么著手去做。
我覺得要分三步走，第一，作為老板自己去學(xué)，如果學(xué)不會，請顧問。在中國也好，在世界頂級品牌也好，包括我自己本人的公司，品牌有品牌顧問，資本有資本顧問，營銷有營銷顧問，我們每一個人都不是全才，所有偉大公司都是這樣的，老板自己需要不斷學(xué)習(xí)。第二，自己的團(tuán)隊一起學(xué)。第三步，傳統(tǒng)企業(yè)上面有供應(yīng)商，下面有經(jīng)銷商，他們都是我們企業(yè)的衣食父母，在這個過程當(dāng)中，要通過開會等種形式讓客戶都認(rèn)同我們。
2014-04-19 13:11:29