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2013年11月30日18:11 | 中國發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T

結(jié)論

從電子商務(wù)誕生之日起，其與物流的關(guān)系就可謂十分密切。物流的發(fā)展從一定程度上決定了電子商務(wù)的發(fā)展，而電子商務(wù)高效性、方便性、自動化的特點也為物流企業(yè)的發(fā)展起到了推動作用。近年來，隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，物流企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用也顯得尤為必要。

張運集團(tuán)作為張家口市大型的物流集團(tuán)，擁有政府部門的大力支持和雄厚的財力物力，通過第三部分的應(yīng)用分析可以發(fā)現(xiàn)，張運集團(tuán)的電子商務(wù)應(yīng)用范圍較廣，企業(yè)依靠電子商務(wù)平臺在信息的收集、與客戶的聯(lián)系等方面都變得高效而快捷，同時為企業(yè)節(jié)約了成本。

通過調(diào)查問卷及訪談等方式調(diào)查后，對張運集團(tuán)進(jìn)行SWOT分析可以發(fā)現(xiàn)，張運集團(tuán)在應(yīng)用電子商務(wù)后的確在信息收集、節(jié)約成本、減少工作時間等方面具有優(yōu)勢，但同時也存在著一些不足，如與客戶關(guān)系疏遠(yuǎn)、電子商務(wù)平臺應(yīng)用率低、技術(shù)人才流失嚴(yán)重等問題。由此可見，電子商務(wù)在張運集團(tuán)的應(yīng)用十分有利的并且十分有必要的，但同時其應(yīng)用也存在著一些問題，因此，如何更好的應(yīng)用電子商務(wù)平臺為企業(yè)服務(wù)，使企業(yè)更好的發(fā)展成為我下一步的研究問題。

為了使張運集團(tuán)更好的利用電子商務(wù)平臺，我提出了幾點建議，如利用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)建立與客戶長期的關(guān)系，利用電子商務(wù)平臺開拓異地市場，重視電子商務(wù)平臺的應(yīng)用等。同時，期待在以后的研究中更深入的發(fā)現(xiàn)問題，并尋求更好的解決方法，使張運集團(tuán)可以更好地利用電子商務(wù)平臺使自身處于更有利的競爭地位，并更好、更快的發(fā)展壯大。

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