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張運集團電子商務(wù)應(yīng)用調(diào)查報告
關(guān)鍵詞： 張運集團 電子商務(wù) 信息化 現(xiàn)代物流 網(wǎng)絡(luò)化 自動化
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4.增加運營成本
無論是信息平臺的建立還是日常的維護，都是一筆不小的開銷，雖然有政府部門的大力支持，但還是使張運集團的運營成本有所增加[10]。
（三）應(yīng)用電子商務(wù)為張運集團帶來的機會
電子商務(wù)時代的來臨，給全球物流帶來了新的發(fā)展。電子商務(wù)的許多特點也為張運集團提供了更多的機會。
1.政府部門的大力支持
近些年來，我國政府充分認識到電子商務(wù)對物流企業(yè)的重要性，為了鼓勵物流企業(yè)更好的應(yīng)用電子商務(wù)促進自身發(fā)展，采取了一些列實質(zhì)性措施，并投入了大量人力物力保證企業(yè)更好的開發(fā)和應(yīng)用電子商務(wù)。
張家口物流綜合服務(wù)信息中心是由張家口市政府組織建設(shè)的，政府為建設(shè)物流的信息平臺投入了大量的資金，并幫助企業(yè)吸引有技術(shù)的人才，提供了有力的支持。政府的支持使企業(yè)有充裕的資金建立起完善的電子商務(wù)平臺，而相對完善的電子商務(wù)平臺又使企業(yè)可以更好地利用電子商務(wù)技術(shù)來進行倉儲、運輸、調(diào)配等管理工作，同時，還可以使信息為更多相關(guān)企業(yè)所見到，企業(yè)可以更好的利用信息進行相關(guān)的物流活動[11]。
2．信息化時代使張運集團信息的收集和傳遞更加方便
信息對于企業(yè)經(jīng)營的重要意義不言而喻，在當(dāng)今電子商務(wù)環(huán)境下，包括EDI、條形碼POS系統(tǒng)等先進的信息交換手段在張運集團得到廣泛應(yīng)用，大大提高了工作效率，減少了手工工作帶來的失誤，降低了運營費用。更為重要的是，企業(yè)可以依靠第三方平臺收集到大量的市場信息，通過對這些信息的加工和處理，很容易得到富有價值的商業(yè)資訊和情報，比如客戶的定購數(shù)量、購買習(xí)慣、商品的需求變化特征[12]，等等，這些資料對張運集團制定營運管理政策、商品開發(fā)和銷售具有重要的價值。物流企業(yè)的競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在物流企業(yè)的集成能力和整合外部資源來組建虛擬企業(yè)上，物流信息已對供應(yīng)鏈起著重要的控制和主導(dǎo)作用[13]。物流系統(tǒng)的管理重點是對無形資產(chǎn)信息或知識的管理，使供應(yīng)鏈上的企業(yè)間有效地分配信息資源，以達到整個系統(tǒng)的效益最大化。張運集團追求的是多目標，滿足客戶的個性化服務(wù)需求、不斷提高服務(wù)水平、促進物流的各個功能環(huán)節(jié)成本和總成本最低、增加企業(yè)的市場機會等成為物流企業(yè)的價值主體。
3.電子商務(wù)使張運集團效率更高
電子商務(wù)采用最先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來進行商業(yè)交易和管理，可以幫助企業(yè)降低生產(chǎn)、采購和銷售等各個環(huán)節(jié)的成本。由于電子商務(wù)的跨時空和全天候的運作方式，可以幫助企業(yè)開拓新的市場，幫助企業(yè)增加商業(yè)機會和增加企業(yè)利潤。通過對供應(yīng)鏈的整合和優(yōu)化，使運輸、倉儲、裝卸、加工、整理、配送及信息流通等各方面進行集成，形成高效的供應(yīng)鏈，從而使提供多功能、一體化的綜合性服務(wù)成為可能，最終達到降低成本、提高效率和增加利潤的目的。
電子商務(wù)使張運集團對市場變化的反應(yīng)加快，靈敏度加強，從而可以幫助企業(yè)減少庫存，節(jié)約成本。通過現(xiàn)代通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用，如電子通關(guān)、條形碼和RF技術(shù)、地理信息系統(tǒng)、貨運信息系統(tǒng)、GPS和衛(wèi)星跟蹤系統(tǒng)等，可以優(yōu)化運輸路線，提高產(chǎn)品的可得性水平，并降低配送成本[14]。
4.電子商務(wù)的發(fā)展使快遞業(yè)務(wù)量持續(xù)增長
近年來，眾多B2C和C2C網(wǎng)站迅猛發(fā)展，人們越來越傾向于在網(wǎng)上購買自己所需要的商品。加之如今團購網(wǎng)站迅速的發(fā)展勢頭，快遞業(yè)務(wù)的需求量日益增加。[15]作為張運集團的業(yè)務(wù)之一，快遞業(yè)務(wù)的增長也使張運集團更好的發(fā)展。