源自3月10日的上海博物館免費(fèi)開放行動(dòng)，已過去整整一周。在這段時(shí)間里，上博參觀的熱度從最初的波瀾不驚，終于在雙休日達(dá)到高潮，兩天參觀者多達(dá)20777人次。熱度容易激發(fā)人們的興奮度，同時(shí)也值得對此保持警惕。本報(bào)周末在上博現(xiàn)場進(jìn)行了一次問卷調(diào)查，竟然有大多數(shù)被調(diào)查者認(rèn)為，上博特展應(yīng)該收費(fèi)。
【價(jià)格杠桿】
免費(fèi)更吸引低收入人群
免費(fèi)開放最大目的就是吸引更多觀眾到博物館去，這個(gè)期望沒有落空。這次調(diào)查顯示，有58%的參觀者稱是因?yàn)槊赓M(fèi)才到上博一游的，他們當(dāng)中絕大多數(shù)人是第一次去，盡管此前在人民廣場，他們經(jīng)常從上博門口走過。
價(jià)格杠桿正在此次免費(fèi)的風(fēng)暴中淋漓盡致地發(fā)揮著作用。這也可以解釋，免費(fèi)后上博每天的參觀人次，為什么突然比往日同期翻了一倍。
學(xué)生和退休者是最大的受益者，他們占據(jù)了參觀總量的60%。學(xué)生和退休者是我們這座城市收入相對低的群體，免費(fèi)激發(fā)了他們的參觀的欲望，也為他們的閑暇時(shí)間增加了一個(gè)去處。
另一個(gè)可以說明價(jià)格杠桿威力的是，被調(diào)查者中有66%的人月收入在2000元以下，而月收入6000元以上的則只有4%。這說明免費(fèi)對低收入者具有強(qiáng)大的吸引力，對于高收入者卻很難發(fā)揮作用。這些高收入者不為免費(fèi)所動(dòng)，他們依然保持者自己固有的參觀博物館的節(jié)奏，而不去湊免費(fèi)的熱鬧。
【矛盾心理】
78%的觀眾愿意花錢看特展
從橫向看，調(diào)查顯示，參觀者中的上海和外地人士(包括外國觀眾)分別占到了48%和52%。這個(gè)比例和實(shí)行免費(fèi)之前差不多。在參觀總?cè)藬?shù)猛增一倍的情形下，這說明免費(fèi)對上海本地和外地的觀眾產(chǎn)生了同樣的誘惑。
不過耐人尋味的是，盡管高達(dá)八成的觀眾贊成免費(fèi)，并且他們自己也受益于免費(fèi)，但是卻有將近80%的觀眾認(rèn)為上博應(yīng)該對其一些特別展覽實(shí)行收費(fèi)。一方面為免費(fèi)叫好，一方面卻認(rèn)為特展可適當(dāng)收費(fèi)，這體現(xiàn)了觀眾的一種矛盾心理。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在免費(fèi)在體現(xiàn)了強(qiáng)大誘惑力的同時(shí)，這項(xiàng)措施的另一面也開始顯現(xiàn)。蜂擁而入的人群正在使博物館的參觀環(huán)境變差，大聲喧嘩、觸摸展品等情況也開始變得嚴(yán)重起來。這引起了一些觀眾的不滿，以至于他們寧可花錢參觀特展，也不愿意免費(fèi)而置身于一個(gè)嘈雜的環(huán)境之中。一位觀眾對本報(bào)記者表示，看到展館里的玻璃窗和墻壁被弄得如此骯臟，她很心痛，“如果免費(fèi)是以破壞環(huán)境為代價(jià)的，那我寧可花錢參觀?！?/p>
●建議焦點(diǎn)
觀眾分流，免費(fèi)不減質(zhì)
盡管有某些不足，但將近100%的被調(diào)查者對他們上博的免費(fèi)之旅表示“滿意”。觀眾大多懷著一顆體諒之心，很多人說，畢竟是免費(fèi)的，能做到現(xiàn)在這樣已屬不易，他們不會(huì)提更為苛刻的要求。
被調(diào)查者對上博的服務(wù)也提出了自己的建議。他們希望學(xué)生集體參觀放在工作日，而不是擁擠的雙休日，這樣分流的舉措，既有利于學(xué)生參觀效果的提高，也有利于改善雙休日的展館環(huán)境。一些觀眾希望上博延長開放時(shí)間，這樣就可以在平時(shí)下班后參觀。
建議的焦點(diǎn)仍然是“免費(fèi)不減質(zhì)”。上博目前唯一的特展“中國古代人物畫精品展”已于昨天落幕，這也就意味著在接下來的一段時(shí)間內(nèi)，上博將以常規(guī)展覽撐世面?！跋Ｍ懈囗敿壵褂[開幕，盡管免費(fèi)，但展覽質(zhì)量不希望下降?！币恍┍徽{(diào)查者對記者表示。
事實(shí)上，這個(gè)問題上博館長陳燮君早有明確表態(tài)。在一次采訪中他告訴記者，上博屬于全額撥款單位，也就是說，即便過去門票收費(fèi)，收入所得也是完全上交國家，自己一分不留。而這次因免費(fèi)而產(chǎn)生的人員增加、硬件改善等費(fèi)用，也全部由政府報(bào)銷?！八栽诮?jīng)費(fèi)上，上博沒有任何問題，觀眾不用擔(dān)心展覽質(zhì)量的下降?！?/p>
據(jù)悉，在很快到來的4月，上博將聯(lián)手大英博物館舉辦一個(gè)以“古希臘和奧運(yùn)會(huì)”為主題的特展，“擲鐵餅者”等著名文物屆時(shí)就將現(xiàn)身，不過究竟是否收費(fèi)，現(xiàn)在還不得而知。記者 酈亮 實(shí)習(xí)生 楊汶 孫碧漪
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