“這個(gè)政策及時(shí)且順勢(shì)而為?！彪娮由虅?wù)企業(yè)6688董事長(zhǎng)王峻濤這幾天頗為興奮。
作為中國最早電子商務(wù)企業(yè)8848的創(chuàng)始人，王嘗遍中國電子商務(wù)十年發(fā)展的辛酸苦辣?！耙郧白鲭娮由虅?wù)全都是無頭蒼蠅，各個(gè)領(lǐng)域都是自己開拓，因?yàn)闊o法可依，許多阻礙電子商務(wù)發(fā)展的事情也同樣存在?！蓖蹙f，“現(xiàn)在，這個(gè)狀況可能有所改觀?！?/p>
狀況改觀有賴于一項(xiàng)指導(dǎo)性政策的發(fā)布。12月17日，國家商務(wù)信息化的主管部門商務(wù)部正式公布了《商務(wù)部關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展的意見》(下稱《意見》)，《意見》指出，“我國電子商務(wù)發(fā)展還處于起步階段，整體應(yīng)用水平比較低，交易環(huán)境有待改善，社會(huì)公眾對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知度和認(rèn)可度有待提高，電子商務(wù)信息披露、資金支付和商品交付等行為還有待規(guī)范”，因此而制定該辦法。
這也是商務(wù)部今年以來針對(duì)電子商務(wù)發(fā)展所發(fā)布的第二個(gè)政策性文件，今年3月，商務(wù)部曾發(fā)布《關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見(暫行)》，明確了電子商務(wù)的交易主體資格以及網(wǎng)上交易的基本原則。而此次發(fā)布的意見分別從電子商務(wù)的各個(gè)層面進(jìn)行了規(guī)范，包括信息傳播、交易行為、支付行為、配送行為、保障措施和組織領(lǐng)導(dǎo)等。
電子商務(wù)問題涌現(xiàn)
據(jù)悉，在制定該《意見》的過程中，商務(wù)部曾召集各電子商務(wù)企業(yè)征詢建議。中國電子商務(wù)發(fā)展至今已經(jīng)有近十年歷史，但卻沒有一部針對(duì)電子商務(wù)制定的法律。
今年以來，電子商務(wù)大有第二波高潮的態(tài)勢(shì)。11月初，阿里巴巴上市首日遭受投資者追捧，股價(jià)當(dāng)即翻倍上漲，由此帶動(dòng)中國電子商務(wù)概念極度升溫，一些電子商務(wù)概念的網(wǎng)站獲得風(fēng)險(xiǎn)投資的注資，如網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)京東商城獲得今日資本上百萬美元的投資。
據(jù)商務(wù)部不完全統(tǒng)計(jì)，2005年我國電子商務(wù)交易總額達(dá)7400億元，比上年增長(zhǎng)50%，預(yù)計(jì)2007年中國網(wǎng)商交易額將突破13000億元。2004年，中國大約有400萬網(wǎng)商，現(xiàn)在網(wǎng)商的數(shù)量已經(jīng)超過3000萬。同時(shí)，網(wǎng)商的交易規(guī)模持續(xù)上升，企業(yè)網(wǎng)商的網(wǎng)上交易額從2005年的9.85%，增長(zhǎng)為現(xiàn)在的16.62%。此外，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)顯示，到今年上半年，我國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到1.62億，25.5%的網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購物。
王峻濤說，這已與十年前他剛剛創(chuàng)辦8848時(shí)完全不一樣，“電子商務(wù)的大發(fā)展，無疑是各項(xiàng)環(huán)境指標(biāo)改善的結(jié)果。但是，商務(wù)部制定該意見，也恰恰是在大發(fā)展的時(shí)候，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候許多問題也就顯露出來了?！?/p>
事實(shí)上，商務(wù)部相關(guān)人士稱，制定該意見的目的，也是希望能夠促進(jìn)電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展，引導(dǎo)交易參與方規(guī)范各類市場(chǎng)行為，是防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、化解交易矛盾、促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展。
在意見中，重點(diǎn)提到了交易雙方身份的真實(shí)性、商品的真實(shí)性以及防止詐騙等信息安全規(guī)范；以及要求合法促銷、退換貨管理規(guī)范，特別提出在支付環(huán)節(jié)要防范以電子商務(wù)的名義進(jìn)行非法套現(xiàn)和非法融資、轉(zhuǎn)移資金等問題；而建立健全的誠信體系，也是其中重點(diǎn)。
B2C受到鼓勵(lì)
“按照我的理解，這份意見其實(shí)對(duì)C2C有比較嚴(yán)格的限制，而對(duì)于B2B和B2C這兩種目前較為成熟的電子商務(wù)形式，是比較鼓勵(lì)的?！蓖蹙J(rèn)為。
在該意見中特別提到規(guī)范網(wǎng)上拍賣經(jīng)營行為：“規(guī)范網(wǎng)上拍賣方以及交易平臺(tái)服務(wù)提供方的經(jīng)營行為，引導(dǎo)經(jīng)營者遵守《拍賣法》及相關(guān)法律法規(guī)，準(zhǔn)確、清晰、完整地表述拍賣標(biāo)的，制定公平合理的網(wǎng)上拍賣規(guī)則條款?！?/p>
目前，電子商務(wù)界對(duì)于C2C形式的電子商務(wù)企業(yè)有著較多的爭(zhēng)執(zhí)。其中最為普遍的，是C2C平臺(tái)的誠信問題，詐騙案層出不窮，支付體系安全性建設(shè)更難，同時(shí)稅收問題也同樣不好解決。荊林波曾對(duì)記者表示，C2C企業(yè)所面臨的社會(huì)壓力還要比B2C重，因?yàn)镃2C的受眾面更廣，所涉及到的規(guī)范性要求會(huì)更多。
而事實(shí)上，C2C平臺(tái)的特點(diǎn)決定了C2C企業(yè)幾乎存在意見中所規(guī)定的所有需要規(guī)范的問題當(dāng)中，包括信息的真實(shí)性、交易雙方的身份真實(shí)性、信用評(píng)價(jià)、支付安全、售后服務(wù)、物流等。淘寶網(wǎng)相關(guān)人士認(rèn)為，由于國內(nèi)電子商務(wù)尚處在初級(jí)階段，這些問題都還需要探索解決。
王峻濤則表示樂觀，“它必將對(duì)中國的電子商務(wù)發(fā)展啟動(dòng)巨大的推動(dòng)作用?！彼f，現(xiàn)在，許多部委都已經(jīng)在著手制定相關(guān)電子商務(wù)領(lǐng)域的保障措施，比如國家版權(quán)局和新聞出版署對(duì)版權(quán)的保護(hù)措施以及對(duì)非法網(wǎng)站的查處力度,而中國人民銀行已經(jīng)下發(fā)了電子支付第一號(hào)指引，并即將出臺(tái)極大促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的《清算組織管理辦法》。
此外，包括《電子簽名法》在內(nèi)的電子商務(wù)系列法律有的已經(jīng)頒布實(shí)施，有的正在制定過程中。今年12月1日，北京市正式實(shí)施了第一部地方性電子商務(wù)法規(guī)《北京市信息化促進(jìn)條例》。
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