和考官的眼神交流特別重要
任何準備都是為了最后實戰(zhàn),在這樣的大型考試中,準備階段要做到舉輕若重,任何一個小問題都會成為面試中的大問題,而面試中一定要做到舉重若輕,注意必要的禮儀,給考官的感覺最好是既沒有視同兒戲,也沒有因為面試而顯得非常緊張,塑造一個自信而認真的形象。
回答問題時可以適當利用非語言信息,通過眼神、面部表情等更好地表現(xiàn)自己,不要顯得呆滯、漠然?!昂涂脊俚难凵窠涣魈貏e重要”,吳穎(化名)形容2006年國務院僑辦的面試方式是考官圍成半圈,“一般一進去就能看出誰是主考官”,要注意觀察主考官的表情,適當掃視其他考官。
當然不能完全被考官的情緒所影響,尤其是抽簽在后面的考生,這時候考官比較疲勞,可能不會太注意到你。2006年進入最高人民檢察院的李曉強(化名)排號在下午,“當時只有一個考官看著我,肯定會受到一些打擊,覺得考官不愿意注意,是不是答得不好”,他提醒考生不要太在意考官表情變化,不要讓他的情緒影響你,“有的同學在答第一題時,看到考官都不大愿意聽,越來越?jīng)]有自信”。
同時,可以適當關(guān)注主考官旁邊的人,特別是可以給你信心的人??紙錾峡隙ㄓ幸恢币晕⑿膭畹哪抗饪粗愕娜?,多看他們,可能會獲得更多信心。李曉強說:“我的主考官就一直冷冷地看著我,就算表現(xiàn)再好,心里都可能有點發(fā)怵。”
考官關(guān)注的不是你答什么而是怎么答
在具體的答題過程中,可以利用一定的技巧和方法。根據(jù)面試成功者的經(jīng)驗,面試的問題都比較程式化,因此考生回答問題的實質(zhì)內(nèi)容,并不是考官是否錄用你的關(guān)鍵??脊僮鳛橐粋€富有經(jīng)驗的政界領(lǐng)導,相關(guān)問題的解決方案了解得已經(jīng)足夠深入,他們并不是特別關(guān)注你的答案,關(guān)鍵是看你能不能把自己的思考思維以一種比較順當?shù)姆绞奖磉_出來。
劉景山老師指出,考生在答題中可以注意如下一些策略:實事求是,如實地反映個人情況;自圓其說,不能前后答題自相矛盾;推陳出新,提出新的觀點;有理有據(jù),適當把一些問題提到理論高度;化虛為實,把籠統(tǒng)提問放到實際問題中來答;先抑后揚,從個人“缺點”談起,話鋒一轉(zhuǎn)大談長處。
面試時,可能會碰到一些自己覺得很難的問題,考官提出問題以后,可以不急于回答,稍微思考10~30秒,但不要不回答,可以把自己的思維過程復述出來,并尋求考官的幫助和提示。面試是雙方互動的,交流很重要,比如考官問到對某件事的看法,而恰巧你又不知道這件事,你可以坦然地告訴考官不清楚這件事,希望考官能簡短介紹一下。
適當?shù)臅r機下,可以把問題拋回給考官,比如人際關(guān)系問題是近年來公務員面試經(jīng)常涉及的一個考題,2006年考生吳穎面試時被問到“如果工作中和同事有分歧怎么解決”,以假設(shè)事例為題,本身就比較活,考生可選擇靈活回答,體現(xiàn)自己處理人際關(guān)系的能力和基本原則。吳穎大致陳述了自己的觀點后,沒有得出結(jié)論,以詢問考官結(jié)束了回答:“工作以后情況肯定復雜些,不知道您在遇到這樣的問題時是怎樣解決的呢?”
回答問題一定要表現(xiàn)出正確的立場
面試題目很多時候并沒有固定的答案,但一定不要在面試中表現(xiàn)出一些不適宜在國家機關(guān)工作的缺點。一般來說,國家機關(guān)對錄用人員的首要要求是:政治立場堅定,服從領(lǐng)導,堅持原則,有保密意識,勤懇踏實,為人沉穩(wěn)誠實,吃苦耐勞。王真在國務院新聞辦公室面試中被問到“一個做記者的好朋友想聯(lián)系上司,違反了機關(guān)原則,如何處理”,她的答題視角集中在協(xié)調(diào)雙方關(guān)系上,既能跟處長溝通好,又能讓朋友理解,盡可能促成雙方交流,當場被考官批評??脊僬J為,作為公務員,應該首先從單位方面考慮,“國家利益高于一切”的出發(fā)點必須要注意。
在立場正確的基礎(chǔ)上,可以盡量隨機應變,靈活調(diào)整,尤其是回答圈套式問題。林兆楠參加公安部面試時先被提問所向往的團隊是什么樣子,然后被接著提問公安部是不是這樣的團隊,需要把第一個問題的優(yōu)點一個一個落實到公安部上。注意答題時一定要留有余地,不要把話講死,實在不能自圓其說,可以用技巧把鋒芒避開。比如林兆楠在第一個問題時提到團結(jié),考官緊接著問“你為什么覺得我們是團結(jié)的?”林兆楠笑著說:“你們這么多人坐在這里,想出各種好問題難問題,目的就是為了為難坐在對面的另外一個人,難道不團結(jié)嗎?”全場都在笑,利用這樣一種并非就事論事的方法,林兆楠避重就輕地給了考官非常深刻的印象。
很多時候,考試并不是從你進入考場才開始。王真進入國務院新聞辦公室后才發(fā)現(xiàn),在候考室組織他們排序并和他們聊天的,是人事處處長?!昂芸赡芩臀覀兞奶斓臅r候就是一個面試的過程”,王真回憶,考試是一個單位的人事部門準備并最后決定錄用,雖然最后分數(shù)是在考場上決定的,但考生其他時候的表現(xiàn)人事部門的人員還是會注意到,不能認為不在計分狀態(tài)就忽視過去。
在候考室等待過程中需要注意心理調(diào)試,部委一般招10人左右,會有50人進入面試,整個過程會比較長,抽號在后的同學要注意休息,不要一直處在臨考的興奮狀態(tài),入考場后反而覺得疲憊。
作者:江江
|