昨天，中國電子商會消費電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室發(fā)布《2008年中國移動通訊終端產(chǎn)品市場競爭形勢分析報告》。該報告顯示，伴隨手機市場增長，手機質(zhì)量問題日益嚴峻。今年上半年51個手機品牌遭到投訴，99%投訴者尚在三包期內(nèi)，投訴問題主要集中在產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)兩方面。
另外通話質(zhì)量差、音量小、自動關(guān)機、黑屏、死機等投訴率也較高。根據(jù)315消費電子投訴網(wǎng)今年上半年收集的消費者投訴分析，諾基亞占投訴總量42%，位列投訴榜首位，高于第二位摩托羅拉近35個百分點。
|
