近日，有網(wǎng)民將一封有關(guān)三鹿集團(tuán)的內(nèi)部文件上傳到論壇，稱(chēng)最近三鹿集團(tuán)有廣告公司建議投放300萬(wàn)元，尋求百度協(xié)助屏蔽關(guān)于三鹿集團(tuán)的一切負(fù)面新聞。昨天下午，百度發(fā)表聲明：確實(shí)收到三鹿的代理公關(guān)公司類(lèi)似要求的電話(huà)，但是當(dāng)時(shí)就予以拒絕了。
這位網(wǎng)民“rose1a”在帖中稱(chēng)：拿到了一份處理此次危機(jī)的公關(guān)備忘錄，帖中附兩張圖片，是一份傳真件。題為《三鹿集團(tuán)公關(guān)解決方案建議》。落款為“北京濤瀾通略國(guó)際廣告有限公司三鹿服務(wù)小組”，時(shí)間是8月11日。文件內(nèi)容顯示，該公司建議三鹿：“首先是安撫消費(fèi)者，1至2年內(nèi)不讓他開(kāi)口。”另一個(gè)手段是買(mǎi)通百度公司：“目前在百度上享受新聞公關(guān)保護(hù)政策的企業(yè)有蒙牛、伊利、匯源等，政策享受起點(diǎn)為自然年度500萬(wàn)元的廣告投放……經(jīng)公司與百度相關(guān)部門(mén)的多次深度溝通后，百度已經(jīng)同意將對(duì)三鹿集團(tuán)的公關(guān)保護(hù)政策降低至年度300萬(wàn)元廣告投放，可以將目前幾大事業(yè)部早期負(fù)面刪除。目前奶粉事業(yè)部已經(jīng)投放120萬(wàn)元，集團(tuán)只需再協(xié)調(diào)180萬(wàn)元就可以與百度簽署框架協(xié)議，享受新聞公關(guān)保護(hù)政策?！钡谌齻€(gè)辦法是：“以攻為守、搜集行業(yè)‘腎結(jié)石’負(fù)面消費(fèi)者資料，以備不時(shí)之需?！?/p>
昨天下午，針對(duì)該信件中提到的“公關(guān)”事情，百度正式回應(yīng)稱(chēng)，9月9日晚，三鹿的代理公關(guān)公司致電百度大客戶(hù)部希望能協(xié)助屏蔽最近三鹿的負(fù)面新聞，由于該提議違反公司規(guī)定以及百度一貫堅(jiān)持的信息公正、透明原則，大客戶(hù)部在第一時(shí)間嚴(yán)詞拒絕了該提議。百度稱(chēng)，事實(shí)勝于雄辯，在百度上搜索“三鹿”及其他相關(guān)關(guān)鍵詞，從事件發(fā)生的第一時(shí)間，百度就在為所有關(guān)心此事的全體網(wǎng)民提供客觀(guān)、及時(shí)、中立的最全面信息。另外，在新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)站，也都在首頁(yè)顯著位置刊登三鹿事件最全面和客觀(guān)的報(bào)道。這充分說(shuō)明所謂各大新媒體屏蔽三鹿負(fù)面新聞只是該公關(guān)公司一廂情愿的建議和期待。 (賈中山）
