日前，尼爾森最新消費者信心指數(shù)調查出爐。多數(shù)中國消費者仍對中國經(jīng)濟前景持樂觀態(tài)度，超過七成受訪者認為中國經(jīng)濟并未進入衰退期，這意味著中國消費者的消費意愿還是比較強的。通過尼爾森提供的信息能夠讓商家更好地把握消費者心態(tài)，并從中發(fā)現(xiàn)更好的商機。
投資意愿下降并觀望
調查結果顯示，中國消費者投資的意愿在2007年下半年是57%，現(xiàn)在下降到了42%。基金和股票類作為信心最為不足的兩大類產品。北京、上海、廣州、深圳四大經(jīng)濟核心城市居民的投資信心相對其他城市更弱。但投資的意愿比較穩(wěn)定，略高于100，增持的人相對于減持的人多了8%，對投資持觀望狀態(tài)。
商家攻略：
尼爾森大中華區(qū)和亞太區(qū)金融領域總監(jiān)蔡曉紅
跟蹤服務非常重要
短期內中國投資者在觀望中尋找增值機會。保值產品比如藝術類收藏品、黃金、投資型保險等保值穩(wěn)健型產品的信心都趨強。對股票和基金的信心很低，但是意愿猶在，各類投資產品提供商應把服務放在和產品同等位置，貫穿始終的跟蹤服務非常重要，你要告訴你的顧客什么時候投資可以賺到錢，什么時候需要轉手。
理財產品要細分
投資者對銀行理財類產品意愿趨強?，F(xiàn)在銀行理財產品同質化非常嚴重，理財產品要善于了解客戶投資需求，同樣40歲的人，一個結婚了，一個沒有結婚，需求會不一樣；兩個40歲的人都結婚了，一個有小孩，一個沒有小孩，需求還是不同；兩個人同樣都是40歲同樣有小孩，一個3歲，一個13歲，需求還是不一樣。
物價指數(shù)將繼續(xù)回落
調查顯示，消費者最直觀的感受是——買東西越來越貴了，特別是豬肉、雞蛋等，漲價比較厲害的都是食品類的產品，在我們跟蹤調查的產品當中，90%都有漲價的趨勢，但可喜的是，過去三四個月里，物價指數(shù)正在慢慢回落，且這個趨勢將在未來幾個月一直持續(xù)。
商家攻略：
尼爾森中國區(qū)執(zhí)行總監(jiān)李光明
家庭裝更受青睞
日用品其實受到經(jīng)濟危機沖擊最小，因為日用品是每天都要用到的，所以有一半的市民覺得價格的提升沒有太大的影響。家里常吃常用的東西，如全家人都喝的牛奶，經(jīng)常用的洗衣粉、衛(wèi)生紙等，約有1/4的人群認為一定要買“家庭裝”才合算。
開發(fā)三四線城市機會
建議廠家把目光對準三四線城市，因為在調查中這些城市的消費者受金融危機影響較小，消費態(tài)度較為樂觀，這應該成為商家未來兩到三年的一個大方向，是一些商家要投資新市場、新消費群的一個機會。
新品要重物美價廉
在經(jīng)濟不太好的情況下，發(fā)展新產品應更加注重質量而不是外在包裝。原來經(jīng)濟好的時候消費者可能會從包裝精美、便利度高等方面來選擇商品，但現(xiàn)在他們更愿意找一些物美價廉的商品。
仍有旅游意愿
中國消費者的旅游意愿還是很強的，旅游度假是中國消費者在有閑錢的情況下較為愿意選擇的生活方式，全世界排名第一，這對中國旅游行業(yè)無疑是打了一針強心劑。通過調查看出，未來6個月，中國消費者個人關注很高的一項是“找到工作與生活的平衡點”。但調查中選擇完全自助游的比例從春節(jié)時的17%增加到33%。消費者選擇更加“精打細算”的完全自助旅游方式。
商家攻略：
尼爾森中國區(qū)副總監(jiān)潘文
商務游轉型迎合休閑散客
面對金融危機，商務游領域會因沖擊而受傷。那些以商務客為主要目標群體的酒店和航空公司應考慮如何改變航線以及服務對象，轉而滿足休閑散客的需求。
國內游完全自助占主導
消費者在資金有限的前提下如果要旅游會首先選擇國內游。值得各省市旅游局注意的是更多的人傾向于“完全自助游”的方式。因此招攬游客時應“投其所好”，投放廣告時要考慮如何接觸到這類人群。
出境游韓國、日本潛力大
美元、歐元、英鎊、新西蘭幣等相對人民幣不斷貶值，出境游現(xiàn)在正處于一個“絕佳時機”，過去去澳洲旅游可能要花1萬多元，現(xiàn)在不到1萬元就可以成行。很多人在考慮利用這個機會出境游。建議旅行社多關注韓國、日本等貨幣貶值嚴重的國家，設計一些線路吸引國內游客。
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“摳摳族”響應“百元周計劃”
“在全球經(jīng)濟面臨大考的時候，省錢才是硬道理！”被視作主流消費群體的白領中正在誕生一群省錢高手“摳摳族”。上周，網(wǎng)民“郁悶昊”發(fā)起了“百元周計劃”，號召網(wǎng)友一周只花100元錢。
活動的發(fā)起者是就職于京城某媒體的攝影記者王昊。他說，“百元周計劃”就是號召網(wǎng)友在上班工作日(周一至周五)期間全部餐飲、交通、娛樂、購物、保健、運動等消費加起來控制在100塊錢以內。無論刷銀行卡、公交卡消費金額都記在百元以內。記者從網(wǎng)友公布的記賬日記來看，很多人的花費都超出了100元。這次活動全國共有千人報名，北京地區(qū)有200人報名，主要以80后的都市白領為主。北京地區(qū)200人中僅有23人完成任務，其余均以失敗告終。
王昊說，大多數(shù)人均是在周五的時候功虧一簣，“就像我在周五花冒了一樣，很多人都敗在最后的防線，過了一周的簡樸生活，到了周五都難免去去KTV,吃吃飯減壓。”王昊也表示，其實真正目的并不是培養(yǎng)大家如何“摳門”。很多人也不會每周都這么干，但很多網(wǎng)友因此學會了節(jié)儉，養(yǎng)成記賬的好習慣。如此看來，成效不菲。 |
