新華網(wǎng)蘭州５月２３日電（記者王艷明）為了督促公共服務(wù)行業(yè)改進工作，自覺維護消費者權(quán)益，甘肅省消協(xié)近期組織消費者開始對眾多公共服務(wù)行業(yè)展開評議。
本次評議活動涉及的公共服務(wù)行業(yè)主要有供電、供水、供氣、供暖、燃油供應(yīng)、有線電視、郵政、公交、鐵路、銀行、證券、電信、民航、醫(yī)療等。
甘肅省消協(xié)和甘肅省工商部門近年來受理的消費投訴統(tǒng)計顯示，這些行業(yè)是消費者消費比較集中、意見比較多的行業(yè)。這些行業(yè)的價格浮動、質(zhì)量優(yōu)劣、服務(wù)好壞等都直接影響消費者的切身利益，近年來消費糾紛都不同程度呈上升趨勢。
甘肅省消協(xié)消費指導(dǎo)部主任張葆明說，為了讓消費者廣泛參與，本次評議活動采取了輿論評議、問卷評議、調(diào)查評議、座談評議、信函評議等多種方式進行，消費者對公共服務(wù)行業(yè)提出的意見和建議將作為主要評議依據(jù)。
通過評議活動，查找這些公共服務(wù)行業(yè)在商品質(zhì)量、服務(wù)、價格等方面存在的侵害消費者合法權(quán)益的不平等條款、潛規(guī)則等，甘肅省消協(xié)將找出消費維權(quán)存在的深層次問題，并據(jù)此有重點地加強這方面消費維權(quán)力度，督促這些公共服務(wù)行業(yè)改進工作，自覺維護廣大消費者的合法權(quán)益。
據(jù)了解，本次評議活動從５月中旬開始７月初結(jié)束，為了方便廣大消費者參與和監(jiān)督，甘肅省消協(xié)還在網(wǎng)上公布了通訊地址和監(jiān)督電話。
|
