溫家寶總理在今年兩會的記者招待會上提到一位網(wǎng)友的留言：“有一個網(wǎng)民寫到，說總理的心究竟同我們有多近？他在思慮什么？”這件事雖然過去了十多天，但依然是網(wǎng)友討論的熱點。
人民網(wǎng)強(qiáng)國論壇網(wǎng)友“強(qiáng)國無民”得知總理看到的正是自己的帖子，備受鼓舞，以“畢生難忘”一詞形容激動的心情，網(wǎng)友們亦紛紛上帖表達(dá)“幸?！钡母惺堋?/p>
在網(wǎng)友的跟貼中，絕大部分持贊賞的態(tài)度，還有的網(wǎng)友進(jìn)一步談了自己的看法。有的網(wǎng)友說，總理的心離我們近，更需當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)導(dǎo)的心離我們近。還有的網(wǎng)友說：我關(guān)心的不是總理看沒看見帖子，我最關(guān)心的是看到后，如何解決，怎么樣解決？這些發(fā)自肺腑的留言，表明了廣大網(wǎng)民對總理的厚望，更表明了對廣大政府官員的期待和要求。
今年春節(jié)期間，有省委書記在網(wǎng)上發(fā)帖向群眾拜年，受到網(wǎng)民的稱贊。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為網(wǎng)民說真話、說實話、說心里話的公共平臺，成為向政府反映民生、反映民意的“直通車”。 能否利用“網(wǎng)絡(luò)直通車”了解民情、民心、民意，成為領(lǐng)導(dǎo)干部是否與時俱進(jìn)的一個標(biāo)志。
對于執(zhí)政黨來說，最大的危險是脫離群眾。而脫離群眾最突出的表現(xiàn)，就是不了解民情，不了解民心，不了解實際。對工作繁忙、任務(wù)繁重的政府官員來說，他們不可能每天都下基層，與群眾面對面地了解情況。因此，四通八達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)就成為最及時、最快捷的渠道。由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性質(zhì)，讓很多群眾能夠拋開顧慮，更直接、更明確地表達(dá)自己的意見和建議。從這個意義上說，互聯(lián)網(wǎng)不愧是快速傳達(dá)民意的“綠色通道”。
然而，像總書記、總理那樣重視網(wǎng)絡(luò)民意的官員依然是少數(shù)。在互聯(lián)網(wǎng)普及程度不斷提高的今天，對于網(wǎng)民反映強(qiáng)烈的住房難、就業(yè)難、就醫(yī)難、上學(xué)貴等民生問題，有多少官員能夠給予及時的回應(yīng)和反饋？對于廣大網(wǎng)友提出的合理化建議，有多少政府部門愿意真心地傾聽和采納？
早在2002年，國務(wù)院信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組就確定了政府先行、加快電子政務(wù)建設(shè)、推動政府通過網(wǎng)絡(luò)為人民服務(wù)的發(fā)展規(guī)劃。幾年過去了，雖然很多地方建立了政府網(wǎng)站，但內(nèi)容陳舊，更新緩慢，“政務(wù)公開”形同虛設(shè)，“網(wǎng)上辦公”依然是一紙空文。不少公務(wù)員缺少網(wǎng)絡(luò)知識，不會使用計算機(jī)，不會上網(wǎng)，更談不上到網(wǎng)上了解社情民意。還有的官員認(rèn)為網(wǎng)民良莠不齊，網(wǎng)絡(luò)民意“成不了氣候”，不屑于花費時間和精力回應(yīng)網(wǎng)民的意見和建議。
今年年初，胡錦濤主持中央政治局集體學(xué)習(xí)時，特別強(qiáng)調(diào)要建設(shè)好、利用好、管理好互聯(lián)網(wǎng)。希望總書記和總理對網(wǎng)絡(luò)民意的重視成為各級官員的表率，激勵他們更好地學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識，更好地利用互聯(lián)網(wǎng)為群眾服務(wù)，也希望那些“長期沉睡”的政府網(wǎng)站快快醒來，成為真正的千里眼和順風(fēng)耳，而不是“瞎子的眼睛”和“聾子的耳朵”，成為可有可無的擺設(shè)。（唐宋）
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