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實(shí)名制購票，誰來保護(hù)乘客隱私
www.12306.cn客服表示，針對(duì)個(gè)人信息遭搶注而建議采取的兩種方法僅供參考，如果仍無法注冊或無法添加到別人賬戶下，則建議人們報(bào)警求助。
喬新生告訴本報(bào)記者，鐵路部門在實(shí)施這項(xiàng)制度的時(shí)候，應(yīng)考慮到可能出現(xiàn)的各種情況并提前做好預(yù)案，“只有強(qiáng)化鐵路部門的責(zé)任，才能解決我國火車票銷售環(huán)節(jié)出現(xiàn)的法律問題。任何制度都必須有責(zé)任條款，如果沒有責(zé)任條款，沒有反饋機(jī)制，那么這樣的制度不可能有效實(shí)施。鐵道部此項(xiàng)規(guī)則疏漏之處就在于，規(guī)定了購買火車票實(shí)名制具體實(shí)施辦法，但是卻沒有懲罰性的條款，這就使得這一規(guī)章制度的效果大打折扣?！?/p>
中國人民大學(xué)法學(xué)院副教授劉品新接受本報(bào)記者采訪時(shí)認(rèn)為，實(shí)名制網(wǎng)絡(luò)購票，在性質(zhì)上，可以說是為原來的客運(yùn)合同的履行插上了“電子交易的翅膀”?！霸陔p方的實(shí)體權(quán)利義務(wù)關(guān)系并未發(fā)生實(shí)質(zhì)改變的情況下，這項(xiàng)電子交易制度應(yīng)該適用‘誰推出，誰承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)’的原則。”
劉品新認(rèn)為，鐵路系統(tǒng)應(yīng)該對(duì)這一新的交易方式的安全性負(fù)責(zé)，事先做好技術(shù)準(zhǔn)備和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估?！拌F路方有義務(wù)保護(hù)公民的個(gè)人信息不受侵犯，還有義務(wù)保證乘客的退票權(quán)利不受侵害和限制?！?/p>
“現(xiàn)在人們有一種擔(dān)心，就是實(shí)名制是否會(huì)泄露個(gè)人隱私，實(shí)際上這是不必要的。任何人的身份證號(hào)碼都可以通過概率統(tǒng)計(jì)測算出來，關(guān)鍵不在于向鐵路售票機(jī)構(gòu)提供個(gè)人信息，而在于掌握個(gè)人信息的鐵路部門，是否應(yīng)該承擔(dān)泄露個(gè)人隱私的責(zé)任?！眴绦律f。