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多部門配合，確保實(shí)名制購票更好地運(yùn)行
鐵路部門應(yīng)如何加強(qiáng)乘客身份信息審核，切實(shí)消除票販子的生存空間?如何更好地與公安機(jī)關(guān)的戶籍?dāng)?shù)據(jù)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)?
劉品新認(rèn)為，鐵路部門與公安機(jī)關(guān)的個(gè)人信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，是一項(xiàng)“雙贏”的事情。鐵路部門推出網(wǎng)絡(luò)實(shí)名購票機(jī)制容易導(dǎo)致公民個(gè)人信息被侵犯或者濫用，它理應(yīng)承擔(dān)這方面的風(fēng)險(xiǎn)和法律責(zé)任;另一方面，公安機(jī)關(guān)也愿意通過對乘客身份的詳細(xì)掌握來有效打擊犯罪，維護(hù)鐵路運(yùn)營秩序。
喬新生認(rèn)為，出現(xiàn)身份證號被惡意搶注，消費(fèi)者的利益受到損害的情況，應(yīng)按照“可信賴”原則，鐵路部門必須提交相應(yīng)的證明材料，并且配合警方積極采取措施，盡可能地維護(hù)消費(fèi)者的合法利益。鐵路部門的保衛(wèi)部門或者公安部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)立案，辨別真?zhèn)?，只有這樣才能解決身份證被搶注之后出現(xiàn)的一系列法律問題。
在一些歐美國家，實(shí)名購買火車票制度已經(jīng)實(shí)施了較長時(shí)間也比較成熟。劉品新認(rèn)為在實(shí)名電子購票的領(lǐng)域，發(fā)達(dá)國家有三點(diǎn)值得借鑒:一是注冊過程簡便易行，二是購票的時(shí)間可以提前到半年乃至一年，三是退票方便，只收取一定的費(fèi)用即可。
“除了要求鐵路部門嚴(yán)格審核和保護(hù)實(shí)名購票中的個(gè)人信息之外，對公民個(gè)人信息的保護(hù)，最基礎(chǔ)和重要的是要健全立法，盡快制定個(gè)人信息保護(hù)法，對個(gè)人信息范圍界定、保護(hù)方法、侵權(quán)責(zé)任等問題作出明確細(xì)致的規(guī)定。只有建立完善的個(gè)人信息保護(hù)制度，實(shí)名購票等過程中發(fā)生的侵犯個(gè)人信息的行為才能得到根本遏制?！眲⑵沸赂嬖V記者。