“蛋糕”很大，但“權(quán)、責(zé)、利”不清，這是中國的電視購物廣告魚龍混雜、充斥暴利與虛假宣傳的原因，也是大量電視臺寧愿將時段外包給廣告公司、甚至中間經(jīng)過好幾手“二道販子”，也遲遲不肯“掌握主動權(quán)”、開辦專門頻道、自主經(jīng)營的原因。如果說，《關(guān)于電視購物頻道建設(shè)和管理的意見》(以下簡稱《意見》)是廣電總局在若干次下發(fā)“杜絕虛假廣告令”而無果的情況下，對電視購物節(jié)目采取的真正“大動作”，那么這一次，“口袋”能不能真的收緊？
記者調(diào)查：
799元電腦成本不足百元
當(dāng)網(wǎng)友們把侯耀華戲稱為“侯藥華”時，沒有幾個人去想這件事情的深層原因；同樣，侯耀華因為十則假藥廣告而無緣春晚時，也沒有人去惋惜。但電視購物的陷阱往往避而不及。記者近日調(diào)查了一例禁不住電視購物誘惑而上當(dāng)受騙的事件。
“它功能超級強大，網(wǎng)絡(luò)、工作、娛樂、學(xué)習(xí)，四大板塊，三重防御，防病毒，防黑客，防泄密。2009，七星購物重拳出擊，打造輕薄筆記本，不可思議的價格，不要七八千，不要三四千，也不要一兩千，只要799元！”這段頗具煽動性又帶有一種蠱惑意味的電視購物廣告宣傳，讓不少人為之怦然心動。
李女士就走進(jìn)了這個廣告陷阱，李女士去年退休在家，想買一臺便攜式的筆記本電腦方便炒股，偶然在電視上看到七星購物電視廣告，一款7英寸的筆記本電腦只需799元，她馬上按照屏幕上的電話撥打過去咨詢?！爱?dāng)時看到電視廣告，以為既然是電腦就可以下載，我想這么小的電腦，不管帶到哪里都很方便，所以打電話過去，首先咨詢下載股市軟件行不行？對方回答沒問題，我很快就下定決心訂購了一臺。”
11月7日，李女士收到了筆記本電腦，她立即找到一家電腦公司幫忙下載炒股軟件，結(jié)果被告知內(nèi)存太小，默認(rèn)內(nèi)存容量只有1GB，根本無法下載?！拔荫R上打電話給商家，問他們不能下載怎么辦？對方表示派人過來處理，最后根本沒有人來，只打來電話說是不能下載炒股軟件。我要求退貨，對方說沒問題，讓我把電腦給他們寄回去。”李女士說，退貨的時候她不是沒有顧慮，怕東西寄回去，錢卻拿不回來。
“我說錢不還給我怎么辦？對方說他們公司這么大，怎么會賴這點錢，我也覺得才幾百塊錢，也就相信了，把電腦寄回去了，后來打電話對方一直關(guān)機，最后竟然說是電話號碼是空號了。”
記者經(jīng)過調(diào)查之后發(fā)現(xiàn)，這種超級便宜的上網(wǎng)本不僅不神奇，甚至連山寨上網(wǎng)本都算不上，成本甚至不足百元。
近日，記者在深夜的電視購物廣告中看到了這款筆記本的身影，在極具煽動力的廣告中，幾位主持人互相配合，百般吹噓該上網(wǎng)本的功能如何如何強大，對于其相關(guān)的硬件參數(shù)卻只字不提，只是偶爾提上一兩句該上網(wǎng)本“使用WindowCE正版軟件”和“支持8位元游戲”之類的信息。
“現(xiàn)在就連主流的MP4都能夠支持16位元、甚至是24位元的色彩顯示了，這個上網(wǎng)本卻只能支持8位元，一看就知道是老式PDA的水平?！睋?jù)鼎好電子商城的一位銷售人員介紹說，所謂799元上網(wǎng)本在硬件本質(zhì)上就是屏幕放大版的PDA，生產(chǎn)成本不足百元，性能也十分低下，或者說它根本就不是上網(wǎng)本，連山寨上網(wǎng)本都算不上。
據(jù)了解，目前即使是山寨上網(wǎng)本，研發(fā)至今到了第三代平臺，批發(fā)價格也在1300元以上?！?99元的價格，上網(wǎng)本絕對做不到。”該人士稱，如果是把一款放大版的PDA賣到七八百元的價格，其利潤是非?？捎^的。
此外， 799元的上網(wǎng)本還有一個宣傳亮點是“免費無線上網(wǎng)”功能。在電視購物廣告中，“免費無線上網(wǎng)”是一個被反復(fù)宣傳的核心賣點。記者大概數(shù)了一下，在長達(dá)5分鐘的廣告時間里，“免費無線上網(wǎng)”一共被提到16次。
同時，在電視購物廣告屏幕的右上角，廠商特意打上了一行小字：“僅限可接收無線網(wǎng)絡(luò)的場所?！笨雌饋磉@是個善意的提醒，實質(zhì)上也不過是掩耳盜鈴。
像李女士遭遇的“騙子公司”只是電視購物產(chǎn)業(yè)的冰山一角。增高產(chǎn)品、手機、黃金珠寶、手表……在國家一路嚴(yán)防死守中，這些新奇的產(chǎn)品制造著一個個銷售“熱點”。很多消費者不再信任電視購物行業(yè)，這個行業(yè)已經(jīng)面臨“信用赤字”了。一位電視臺工作人員說。
《意見》要求從2010年1月10日開始各級廣播影視行政部門未經(jīng)廣電總局批準(zhǔn)，任何機構(gòu)不得開辦和變相開辦電視購物頻道播出電視購物節(jié)目。記者發(fā)現(xiàn)，雖然大限將至，但部分電視購物商家仍在鋌而走險，意欲掀起最后一輪奪金狂潮。
電視臺會不會真正執(zhí)行國家的相關(guān)通知，能否有效杜絕假冒偽劣產(chǎn)品，是消費者最關(guān)注的話題。
根據(jù)315消費電子投訴網(wǎng)的統(tǒng)計，10月份涉及電視購物的有效投訴為637宗，環(huán)比今年9月份增長14.98%，同比去年10月份增長319%。10月份電視購物投訴的十大關(guān)鍵詞分別是益通盛、潤德順達(dá)、新蘋果、振華歐比、TTK-98、星蘋果、易揚、邦可、銳銀、OBEE。投訴排行方面，益通盛的221宗投訴實在有些讓人瞠目結(jié)舌，這說明799元便攜式電腦仍在四處肆虐，投訴反映上當(dāng)受騙的消費者與9月份相比，有增無減。
一位從事電視購物的人士告訴記者，電視購物里的手機、筆記本之類的電子產(chǎn)品，實際成本最多不會高于4折，而美容減肥類的產(chǎn)品更為暴利，成本可能只在1折左右，而細(xì)心的觀眾可能會發(fā)現(xiàn)電視購物的產(chǎn)品價格往往不會低于199元，這是電視購物產(chǎn)品的最底線，因為電視購物最重要的環(huán)節(jié)在于廣告制作，按照這位人士的說法，“如果比這個價錢低，那電視購物就要賠本了”。
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