面對(duì)激蕩的3G變局，三大電信運(yùn)營(yíng)商在歲末年初不約而同進(jìn)行了內(nèi)部組織架構(gòu)的調(diào)整。
記者昨日獲悉，中國(guó)移動(dòng)提高了手機(jī)終端部門在公司組織架構(gòu)中的位置，新近設(shè)立“終端部”。這是一個(gè)獨(dú)立的二級(jí)部門，也是中移動(dòng)多年來(lái)首次設(shè)立專門的終端部門。此前，該公司的終端管理業(yè)務(wù)從屬于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部和數(shù)據(jù)部，前者設(shè)有終端營(yíng)銷中心，后者設(shè)有終端管理處。新設(shè)的終端部功能更加集中，職能更加靈活。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，中移動(dòng)此舉再度表明其狠抓終端手機(jī)的決心與力度。該公司總裁王建宙上月公開表示，今年將加大對(duì)平價(jià)3G手機(jī)的投入。
上周末，中國(guó)聯(lián)通也公布了組織架構(gòu)的調(diào)整。在市場(chǎng)前端方面，該公司整合市場(chǎng)部、個(gè)人客戶部和家庭客戶部，成立市場(chǎng)部和銷售部。在后臺(tái)支撐方面，該公司合并固網(wǎng)建設(shè)部門、固網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)部門和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司，組建中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)分公司。同時(shí)，合并管理信息系統(tǒng)部和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部，成立信息化部。該公司還整合了新國(guó)信公司和中國(guó)號(hào)簿公司信息導(dǎo)航類業(yè)務(wù)，組建新的專業(yè)經(jīng)營(yíng)公司。
中國(guó)電信也在上月底進(jìn)行了前端組織架構(gòu)的調(diào)整，將家庭客戶部和個(gè)人客戶部合并為公眾客戶部，撤銷國(guó)際部，成立海外拓展事業(yè)部，并重新規(guī)劃客戶服務(wù)部和產(chǎn)品中心。
易觀國(guó)際分析師王留生指出，3G帶來(lái)產(chǎn)業(yè)和商業(yè)模式的升級(jí)換代，電信運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)由此受到?jīng)_擊和挑戰(zhàn)，原有的組織結(jié)構(gòu)逐漸不能適應(yīng)新的發(fā)展需要。(記者 焦立坤)
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