針對(duì)部分媒體關(guān)于“響一聲就掛斷，回?fù)芎竺糠昼姰a(chǎn)生幾十元甚至數(shù)百元電話費(fèi)”的高額吸費(fèi)設(shè)備的報(bào)道，工業(yè)和信息化部清算司負(fù)責(zé)人昨天說，通過大量詳盡調(diào)查，高額吸費(fèi)基本不存在可能性，這是不法分子為推銷所謂群呼設(shè)備利用互聯(lián)網(wǎng)所做的欺詐性宣傳，公眾應(yīng)謹(jǐn)防受騙上當(dāng)。
通過調(diào)查，目前的非正常未接電話主要有三種：一是部分企業(yè)誘導(dǎo)用戶回?fù)茈娫掃M(jìn)行廣告宣傳；二是部分不法分子誘導(dǎo)用戶回?fù)茈娫掃M(jìn)行六合彩等信息宣傳；三是部分不法分子誘導(dǎo)用戶回?fù)茈娫掃M(jìn)行詐騙活動(dòng)。
有報(bào)道中提出“高額吸費(fèi)設(shè)備通過衛(wèi)星轉(zhuǎn)接器，自動(dòng)轉(zhuǎn)接到國外或臺(tái)灣地區(qū)產(chǎn)生高額話費(fèi)”。工業(yè)和信息化部清算司負(fù)責(zé)人認(rèn)為，無論用戶所撥打的電話呼轉(zhuǎn)到何地，接通后主叫用戶只需要支付從主叫號(hào)碼到所撥打的號(hào)碼之間的通信費(fèi)，而被撥打號(hào)碼的用戶則需要支付從被撥打號(hào)碼到其設(shè)置的呼叫轉(zhuǎn)移號(hào)碼之間的費(fèi)用。因此，對(duì)用戶而言，并不需要關(guān)心所撥打的號(hào)碼呼轉(zhuǎn)到了哪里，因?yàn)橛脩糁恢Ц稄淖约禾?hào)碼到撥打的顯示電話號(hào)碼之間的費(fèi)用。
還有報(bào)道中提到的“聲訊臺(tái)或信息服務(wù)(SP)企業(yè)通過群呼誘導(dǎo)用戶回?fù)鼙桓哳~扣費(fèi)”的情況在當(dāng)前也基本不存在可能性。經(jīng)過SP專項(xiàng)治理后，已經(jīng)完善了相關(guān)政策制度，用戶使用相關(guān)語音信息服務(wù)前需經(jīng)用戶確認(rèn)，在用戶撥打聲訊臺(tái)或SP業(yè)務(wù)平臺(tái)時(shí)，電信企業(yè)先行免費(fèi)播放語音通知，告知用戶相關(guān)服務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)的整體構(gòu)成，并在得到用戶按鍵確認(rèn)或語音通知播放完畢6秒后開始計(jì)信息費(fèi)，且語音類信息服務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)大多數(shù)都在2元/分鐘以下。
■測(cè)試
逾八成回?fù)芴?hào)碼未產(chǎn)生費(fèi)用
工業(yè)和信息化部清算司與吉林、天津等地通信管理部門聯(lián)手，對(duì)最近收集的多渠道反映的65個(gè)所謂“吸費(fèi)號(hào)碼”進(jìn)行回?fù)軠y(cè)試。其中55個(gè)回?fù)芴?hào)碼并未產(chǎn)生費(fèi)用(20個(gè)號(hào)碼主要通過個(gè)性化彩鈴方式讓用戶收聽廣告，用戶不需付費(fèi)，35個(gè)號(hào)碼已經(jīng)為空號(hào)或無法接通)；4個(gè)號(hào)碼僅產(chǎn)生正常通話費(fèi)用(主要通過轉(zhuǎn)接語音信箱等方式讓用戶收聽廣告)；6個(gè)號(hào)碼為正常用戶號(hào)碼。
另據(jù)天津市通信管理局跟蹤調(diào)查，在與網(wǎng)上兜售群呼設(shè)備的設(shè)備商接觸后，針對(duì)其提供的“吸費(fèi)電話號(hào)碼”進(jìn)行撥打測(cè)試，未發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生高額扣費(fèi)，且對(duì)方要求先付款后交付設(shè)備，其行為類似于以往的電話詐騙行為。
工業(yè)和信息化部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，部分媒體未經(jīng)核實(shí)即報(bào)道、轉(zhuǎn)載“高額吸費(fèi)”，實(shí)際上是為不法分子做了免費(fèi)的虛假廣告。
■提醒
遇“響一聲就掛”應(yīng)謹(jǐn)慎回?fù)?/strong>
工業(yè)和信息化部清算司負(fù)責(zé)人提醒用戶不必為推銷群呼設(shè)備的欺詐性宣傳驚慌。在遇到響一聲就掛的未接陌生來電時(shí)，用戶應(yīng)謹(jǐn)慎回?fù)?，尤其是來電顯示號(hào)碼為國際長途字冠的“00”或“＋”時(shí)，已開通國際長途撥打權(quán)限的用戶回?fù)芎罂赡墚a(chǎn)生相應(yīng)的國際長途電話費(fèi)用，但不會(huì)產(chǎn)生高額的信息費(fèi)。
■鏈接·投訴電話
工業(yè)和信息化部昨天表示，如果用戶回?fù)芪唇幽吧鷣黼姾?，發(fā)現(xiàn)為非正常通話情況時(shí)，可以向各電信企業(yè)客服電話進(jìn)行舉報(bào)。工業(yè)和信息化部當(dāng)天再次公布投訴電話號(hào)碼。目前六大基礎(chǔ)電信企業(yè)的客服電話為：
中國電信10000
中國網(wǎng)通10060
中國移動(dòng)10086
中國聯(lián)通10010
中國衛(wèi)通10070
中國鐵通10050
涉及電信服務(wù)或收費(fèi)問題可向通信主管部門設(shè)立的電信用戶申訴受理中心進(jìn)行申訴，北京市電信用戶申訴受理中心：(010)68212300；其他地區(qū)電信用戶申訴受理中心：直轄市或省會(huì)區(qū)號(hào)＋12300；工業(yè)和信息化部電信用戶申訴受理中心：(010)12300。
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