二、網(wǎng)上交費
1.問：不能網(wǎng)上交費或網(wǎng)上交費不成功怎么辦？
答：如不具備上網(wǎng)條件或網(wǎng)上交費因種種原因不能成功，可在報名確認時補交費。
2.問：那些銀行和銀行卡可以辦理網(wǎng)上交費？
答：支持的銀行及卡種：
[1] 中國銀行：長城借記卡：北京、上海、廣東除深圳
[2] 中國工商銀行：牡丹信用卡：全國；牡丹靈通卡：全國
[3] 招商銀行：專業(yè)版一卡通：全國 ；大眾版支付卡：全國
[4] 中國建設(shè)銀行：龍卡信用卡：全國除西藏、青海；龍卡儲蓄卡：全國除西藏、青海
[5] 中國農(nóng)業(yè)銀行：金穗信用卡：全國 ；金穗儲蓄卡：全國
[6] 北京銀行：京卡：北京；存折：北京
[7] 深圳發(fā)展銀行：發(fā)展信用卡：全國 ；發(fā)展借記卡：全國
[8] 興業(yè)銀行：興業(yè)卡：全國
[9] 廣東發(fā)展銀行：銀聯(lián)廣發(fā)信用卡：全國 ；銀聯(lián)廣發(fā)借記卡：全國
[10] 民生銀行：民生信用卡：全國 ；民生借記卡：全國
[11] 華夏銀行：華夏銀聯(lián)卡：全國
[12] 交通銀行：太平洋信用卡；太平洋借記卡：全國
[13] 農(nóng)村信用社：銀聯(lián)麒麟儲蓄卡：廣州 ；如意卡：上海；恒通卡：順德
[14] 商業(yè)銀行：萬事順卡：深圳；羊城銀聯(lián)借記卡：廣州
[15] 上海浦發(fā)銀行：東方銀聯(lián)卡：廣州
[16] 中國郵政：銀聯(lián)儲蓄卡：廣東除深圳
[17] 中信銀行：中信銀聯(lián)借記卡（上海）
電話銀行：
[18] 中國建行銀行95533電話銀行：龍卡：北京
[19] 中國工商銀行95588電話銀行：存折：北京；靈通卡：北京
[20] 招商銀行95555電話銀行：一卡通，信用卡
[21] 民生銀行95568電話銀行：支持范圍：北京、上海、廣州、深圳、武漢、大連、南京、杭州、太原、石家莊、重慶、福州、成都、天津、泉州、汕頭
[22] 96299電話支付：農(nóng)行、中信、廣發(fā)、興業(yè)、深發(fā)、浦發(fā)、華夏、農(nóng)村商業(yè)銀行、郵政儲蓄：北京市內(nèi)發(fā)行的儲蓄卡（非信用卡）
3.問：那些銀行辦理網(wǎng)上交費前需要提前注冊？
答：網(wǎng)上交費前需要提前注冊的銀行有：
[1]中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、廣東發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、中國民生銀行信用卡、交通銀行、深圳發(fā)展銀行、華夏銀行電子錢包、上海浦東發(fā)展銀行、順德農(nóng)村信用合作社、廣州農(nóng)村信用合作社、上海市農(nóng)村信用合作社、深圳市商業(yè)銀行、廣州市商業(yè)銀行、手機支付、首信易支付會員賬戶支付。(各行申請方式不同，詳見各行規(guī)定)
[2]銀行卡中余額必須大于將要付費的金額，且至少要多10元。
[3]考生要分清不同銀行卡和不同密碼，不同的密碼會有不同的用途與功能，如支付密碼、取款密碼等，考生不要弄混。
4.問：那些情況可以退費，如何退費？
答：已進行現(xiàn)場報名確認考生不退費。
已在網(wǎng)上交費符合以下條件之一的考生可以退費。
1．現(xiàn)場報名確認時認定不符合報考要求。
2．2007年9月7日前未進行現(xiàn)場報名確認。
3．由于網(wǎng)上付費操作不當(dāng)，造成重復(fù)付款。
退費方式：返回考生交費所用賬戶。 請考生報名后不要注銷銀行卡，否則將給退款造成麻煩。
請考生在進行網(wǎng)上交費前認真核對自己的報名信息，網(wǎng)上交費后將不能修改志愿信息。
退款將于9月24日-30日統(tǒng)一處理，退款到賬通常需要一周，特殊情況有可能出現(xiàn)半個月左右時間。因此，考生可在9月30日后一個月之內(nèi)查詢到賬情況，發(fā)現(xiàn)問題請與首信公司聯(lián)系。
電話：（010） 82652626轉(zhuǎn)6576，6933，6613， 6826，6502，6811，6612
5.問：網(wǎng)上交費需要注意哪些事項？
答：網(wǎng)上交費相對大多數(shù)考生都比較陌生，在支付報名費之前，一定先閱讀相關(guān)銀行卡的使用說明及注意事項；在交費過程中，隨時注意支付平臺和銀行給出的提示信息，必要時一邊對照說明一邊進行操作。
一、網(wǎng)絡(luò)問題：
1. 網(wǎng)上交費相對大多數(shù)考生都比較陌生，在支付報名費之前，一定先閱讀相關(guān)銀行卡的使用說明及注意事項；在交費過程中，隨時注意支付平臺和銀行給出的提示信息，必要時一邊對照說明一邊進行操作。
2. 請統(tǒng)一使用IE瀏覽器（5.5版本及以上），不要使用騰訊或其它瀏覽器，以免因系統(tǒng)不兼容導(dǎo)致無法正常交費?？忌褂玫碾娔X有可能需要先下載加密程序（IE128位高加密包）、JA?鄄VA虛擬機或安全控件（工行、招行、民生銀行都需要）才能夠滿足網(wǎng)上交費要求，建議考生交費前到“下載專區(qū)”下載相關(guān)程序或銀行端安全控件（參見支付頁面）。
3. 交費時如果進行到某一步驟出現(xiàn)異常，刷新不起作用，不要按IE瀏覽器“返回”鍵，而應(yīng)重新點擊“網(wǎng)上交費”按鈕，否則系統(tǒng)會一直報錯。
4. 如果重復(fù)交費幾次提示的錯誤一樣，原因可能是IE緩存造成，可以在IE的工具菜單中選擇“Internet選項”，點擊 “刪除cookies” 和 “刪除文件”的按鈕后再重新交費。
5. 如果因上網(wǎng)條件或網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)仍蛟斐上到y(tǒng)速度緩慢，請考生冷靜并耐心等待，盡量不要重復(fù)點擊，如果頁面無法顯示，可嘗試刷新。
6. 務(wù)必關(guān)閉“3721上網(wǎng)助手”等類似工具，否則很可能會在交費成功后屏蔽掉彈出的交費成功頁面。如使用Windows XP操作系統(tǒng)，請關(guān)閉操作系統(tǒng)自帶的彈出窗口攔截工具。
7. 由于報名人數(shù)較多，請盡量提前做準(zhǔn)備，盡量避開報名、交費高峰期，以免網(wǎng)絡(luò)擁堵，影響報名。
二、考生對銀行卡的自我保護
1. 上網(wǎng)環(huán)境安全可靠，建議盡量不要在網(wǎng)吧等公共場所使用；
2. 盡量在不同場合使用有所區(qū)別的密碼；
3. 牢記密碼，如作記錄則應(yīng)妥善保管；
4.考生要分清不同銀行卡和不同密碼，不同的密碼會有不同的用途與功能，如支付密碼、取款密碼等，考生不要弄混；
5. 密碼不得告訴他人，包括自己的親朋好友；
6. 在用戶登陸或網(wǎng)上付費密碼輸入時，應(yīng)防止左右可疑的人窺視；
7. 預(yù)留密碼時不要選用您的身份證、生日、電話、門牌、吉祥、重復(fù)或連續(xù)等易被他人破譯的數(shù)字。建議選用既不易被他人猜到，又方便記憶的數(shù)字；
8. 發(fā)現(xiàn)泄密危險時，及時更換密碼；
9. 不定期更換密碼；
10. 注意電腦中是否有鍵盤記錄或遠程控制等木馬程序，使用病毒實時監(jiān)控程序和網(wǎng)絡(luò)防火墻，并注意升級更新。
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