人事經(jīng)理面前,大學(xué)畢業(yè)生們越來越"職業(yè)化",面對考官,他們開始在言談舉止上"包裝"自己,仿佛每一個都是面試高手、久經(jīng)沙場。然而,在準(zhǔn)備面試時,真的需要把自己演練成"職場老手"嗎?
注意:言談舉止反映內(nèi)在上海人才有限公司的咨詢專家李健對記者說,從心理學(xué)的角度來看,一個人的言談舉止反映的是他(她)的內(nèi)在修養(yǎng),比如,一個人的個性、價值取向、氣質(zhì)、所學(xué)專業(yè)……不同類型的人,會表現(xiàn)出不一樣的行為習(xí)慣,而不同公司、不同部門,也就在面試中通過對應(yīng)聘者言談舉止的觀察,來了解他們的內(nèi)在修養(yǎng)、內(nèi)在氣質(zhì),并以此來確定其是否是自己需要的人選。
曾任多家公司人事總監(jiān)的李健說,面試能否成功,是在應(yīng)聘者不經(jīng)意間被決定的,而且和應(yīng)聘者的言談舉止很有關(guān)系。有經(jīng)驗的HR在招收新人的時候,一眼就能看出應(yīng)聘者是否是自己需要的,他(她)的氣質(zhì)、個性是否適合在自己的公司工作,而這些內(nèi)在素質(zhì),都會在平常的言談舉止中流露出來。從應(yīng)聘者踏進大門的那一刻起,面試官就開始考察他(她)的舉止言行:怎樣和面試人員握手、打招呼,怎么樣遞送自己的簡歷,用什么樣的坐姿,這些不經(jīng)意間完成的動作都在公司的考察范圍之內(nèi)。
勘誤:畢業(yè)生不必過于"職業(yè)"
經(jīng)常可以看到這樣的情況,剛從校園走出的大學(xué)生,穿著剛買來或借來的西裝,躊躇滿志地走進某公司的面試辦公室,在面對考官的時候,他們口若懸河,并不時蹦出一個個連專業(yè)人士也不經(jīng)常使用的"兇悍"詞匯,仿佛這樣才夠成熟、夠"職業(yè)"。李健說,大學(xué)生就是大學(xué)生,人事經(jīng)理一眼就能看出你有沒有經(jīng)驗。既然公司準(zhǔn)備招收應(yīng)屆畢業(yè)生,就有這樣的心理準(zhǔn)備,知道自己面對的肯定是沒有太多經(jīng)驗的新人。而現(xiàn)在有很多的畢業(yè)生,為了顯示自己的能力,為了讓自己顯得不太稚嫩,往往用很"職業(yè)"的語言和舉止來"包裝"自己,裝得像那么回事也就算了,要是裝得不像,會讓面試官感到"很奇怪",看了"不舒服"。比如做一個Presentation,有經(jīng)驗的工作人員來做和剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來做,無論是時間的安排,還是詞匯的運用,一定都有很大的區(qū)別,給人的感覺會完全不一樣。大學(xué)生首先要承認(rèn)自己本來就經(jīng)驗不足,而不是"裝"作有經(jīng)驗,如果一味地學(xué)習(xí)別人,反而把自己的本性給掩蓋了,給面試人員不自然的感覺。
信心:好心可能辦壞事有的時候,畢業(yè)生們過于"職業(yè)"的言談舉止是為了增加自己的信心。有信心是好事,但是人事經(jīng)理看重的信心來自于你的專業(yè)和你的能力,而不是來自你咄咄逼人的言語和過分包裝的舉止。在回答面試官問題的時候,很多畢業(yè)生往往對自己的能力估計過高,喜歡在自己的答案里用上太多的修飾,甚至隨意夸大自己的能力,對思考的嚴(yán)密、答案的客觀卻不太重視,當(dāng)提問更加深入的時候,他們常常又不能自圓其說。
面試時表現(xiàn)出一定的信心是會受到人事經(jīng)理肯定的,但如果一言一行中顯得太過自信,就會讓人覺得你太過有"攻擊性",不善于和別人合作。大學(xué)畢業(yè)生在準(zhǔn)備面試言談舉止的時候,有一個準(zhǔn)則,就是放低自己的姿態(tài),不要為了顯示自己的信心而過分表現(xiàn),更不要言過其實。
建議:言談舉止如何準(zhǔn)備言談舉止由內(nèi)在決定,但這并不意味著面試前無法準(zhǔn)備,特別是對于沒有面試經(jīng)驗的畢業(yè)生們,適當(dāng)?shù)?包裝"還是需要的。咨詢專家李健給出了以下幾點建議,大家可以按照建議事先"演習(xí)"。
1、不要擅自走進面試房間。如果沒有人通知,即使前面一個人已經(jīng)面試結(jié)束,應(yīng)聘者也應(yīng)該在門外耐心等待;如果面試時間到了,進房間之前應(yīng)先敲門。
2、握手要有"感染力"。面試前的握手是一個"重頭戲",因為不少企業(yè)把握手作為考察一個應(yīng)聘者是否專業(yè)、自信的依據(jù)。如果先前沒有太多和別人握手的經(jīng)驗,可以事先練習(xí)一下。注意,握手不要有氣無力,而要讓對方感受到你的熱情,要有"感染力"。
3、遞名片要把握時機。如果有名片,在遞給面試人員的時候要把握時機,如果你的面試官雙手都是你的資料,千萬不要急著送上自己的名片,以免顯得不成熟;將名片調(diào)轉(zhuǎn)180度遞給對方,方便別人的閱讀。
4、坐姿也有講究。有兩種坐姿不可取:一是緊貼著椅背坐,二是只坐在椅邊。這兩種坐法,一個顯得太放松,另一個則太緊張,都不利于面試的進行。建議最好坐滿椅子的三分之二,保持輕松自如的姿勢。
5、始終保持用眼神交流。面試一開始就要留心自己的身體語言,特別是自己的眼神,對面試人員應(yīng)全神貫注,目光始終聚焦在面試人員身上,在不言之中,展現(xiàn)出自信及對對方的尊重。
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