美國(guó)Google公司的高級(jí)副總裁、首席法律顧問(wèn)David Drummond在Google官方博客上以高姿態(tài)發(fā)表了一篇題為《A new approach to China》的高調(diào)文章。文中威脅道,“公司已決定不愿再審查我們?cè)贕oogle．cn上的搜索結(jié)果……我們承認(rèn),這很可能意味著公司將不得不關(guān)閉 Google.cn,以及我們?cè)谥袊?guó)的辦公室?！?。首先我在這里需要指出一個(gè)問(wèn)題:有很多文章說(shuō)Google關(guān)掉Google在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)就意味著中國(guó)網(wǎng)民不能進(jìn)入Google搜索。這些文章如果不是因?yàn)樽髡邿o(wú)知就是因?yàn)樽髡哐詾閯e有用心而故意誤導(dǎo)讀者。這點(diǎn)在本文下面將論及。
Google的這一高調(diào)聲明立即在西方引起了軒然大波。這完全不會(huì)出乎大多數(shù)人的意料。但Google真是因?yàn)橹袊?guó)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察制度而發(fā)出這一威脅的嗎？我看完全不是。
Google曾對(duì)中國(guó)市場(chǎng)寄予極大希望
根據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)報(bào)道,中國(guó)市場(chǎng)是世界最重要市場(chǎng)之一,幾乎被所有大企業(yè)所重視。在網(wǎng)絡(luò)方面更是如此。截至去年6月,中國(guó)擁有3.38億互聯(lián)網(wǎng)用戶,超過(guò)任何其他國(guó)家,并且還處于快速發(fā)展期,具有廣大的市場(chǎng)潛力。這點(diǎn)Google不能等閑視之。美籍華人李開(kāi)復(fù)曾位居微軟全球副總裁。但Google 為了開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng),2005年不惜重金將李開(kāi)復(fù)挖過(guò)來(lái)。并且與微軟撕破臉皮,打了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的官司才贏得李開(kāi)復(fù)。后來(lái)又高薪聘來(lái)周韶寧。這些都反映出 Google對(duì)于一個(gè)急速發(fā)展的市場(chǎng)的迫切性和強(qiáng)烈的市場(chǎng)期待。因?yàn)樗麄円詾槔铋_(kāi)復(fù)、周韶寧更懂中國(guó)文化,更懂得如何讓Google轉(zhuǎn)化為一個(gè)本土化的搜索公司,能夠更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短,與百度等本土搜索廠商一決高下。
李開(kāi)復(fù)到中國(guó)主管Google在中國(guó)業(yè)務(wù)后, Google很快就動(dòng)用其資源就大張旗鼓、聲勢(shì)浩大地推出了針對(duì)專(zhuān)門(mén)針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的Google.cn網(wǎng)站。這樣一來(lái),中國(guó)人就能同時(shí)使用 Google.cn和Google.com這兩個(gè)不同的搜索網(wǎng)站了。目前Google在中國(guó)擁有雇員約800人。
Google在中國(guó)遭受市場(chǎng)無(wú)情淘汰
在四年前的對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)舉行的“2006商業(yè)靈感論壇”上,當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)搜索新秀百度上選“2005戰(zhàn)略管理標(biāo)桿企業(yè)”,零點(diǎn)研究集團(tuán)董事長(zhǎng)袁岳挑起話題:“5年以后 Google和百度是什么樣的關(guān)系？那個(gè)時(shí)候Google 比百度牛還是百度比Google牛？？。對(duì)此問(wèn)題百度公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥宏就滿懷信心地預(yù)言:“5年以后（即2011年）,Google 和百度之間的關(guān)系是百度一枝獨(dú)秀,從市場(chǎng)份額來(lái)說(shuō),大家很難 看到Google了?！?/p>
百度的財(cái)務(wù)總監(jiān)王湛生出席了當(dāng)天的論壇,他證實(shí)了這一話題。他說(shuō):“隨著中國(guó)語(yǔ)言不斷發(fā)展,中國(guó)獨(dú)特規(guī)模經(jīng)濟(jì)體不斷成長(zhǎng),我們認(rèn)為依賴進(jìn)口技術(shù)做中國(guó)的事情難以持久,我們相信中國(guó)人會(huì)用自己的搜索引擎技術(shù)了解中國(guó)文化。”
在2006年,百度以56.6%的市場(chǎng)占有率穩(wěn)坐第一,而Google只能以32.8%屈居第二。但更讓Google大受打擊的是, Google的這32.8%的市場(chǎng)份額中的99%是由Google.com貢獻(xiàn)的。對(duì)此不盡人意的狀況Google創(chuàng)始人Sergey Brin 就指出:雖然Google.com和Google.cn在中國(guó)同時(shí)并存,但只有1%的中國(guó)用戶使用后者,這主要因?yàn)镚oogle.cn的搜索結(jié)果在質(zhì)量和數(shù)量上都無(wú)法同主搜索引擎相比。但令人啼笑皆非的是Google在中國(guó)本土市場(chǎng)上主推的卻是Google.cn而非Google.com。
根據(jù)中國(guó)CNNIC的在2009年9月公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),僅有可憐巴巴的12.7%的中國(guó)網(wǎng)民將Google作為搜索網(wǎng)站的第一選擇,比2008年大幅下降3.9%。而中國(guó)本土的百度被高達(dá)77.2%網(wǎng)民作為第一選擇。
雖然經(jīng)歷多年的市場(chǎng)運(yùn)作,但無(wú)情的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果證明谷歌在中國(guó)是失敗的。雖然在中國(guó)投入了大量的人力和物力,Google在中國(guó)的市場(chǎng)處境并沒(méi)有任何改善。2009年9月,谷歌遭遇又一次重大挫折,它于2005年從微軟(Microsoft Corp.)挖來(lái)負(fù)責(zé)中國(guó)業(yè)務(wù)的李開(kāi)復(fù)離職,創(chuàng)辦自己的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)投資企業(yè)。
西方網(wǎng)絡(luò)公司在中國(guó)的慘敗是普遍現(xiàn)象
事實(shí)上Google在中國(guó)的慘敗并不是特例,而是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)市場(chǎng)上的普遍現(xiàn)象。
在電子商務(wù)市場(chǎng)淘寶擊敗Ebay。淘寶和Ebay的易趣貌似孿生兄弟,實(shí)際上根本不同,這一差別使得戰(zhàn)斗一開(kāi)始就決定了勝負(fù),只不過(guò)人們花了3年時(shí)間才明白其中的道理。
1999年,從哈佛回來(lái)的邵亦波帶著40萬(wàn)美元風(fēng)險(xiǎn)投資來(lái)到上海,創(chuàng)辦了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)第一家電子商務(wù)拍賣(mài)網(wǎng)站。當(dāng)然,這個(gè)商業(yè)模式不是他憑空想出來(lái)的,不論從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、贏利模式還是收入結(jié)構(gòu)上,從易趣身上都能找到美國(guó)eBay的影子,甚至邵亦波和eBay的CEO惠特曼同出哈佛門(mén)下。到2002年的時(shí)候,eBay投資3000萬(wàn)美元現(xiàn)金,獲得易趣33%的股份,一年之后,eBay再次大手筆投入1.8億美元入主易趣,至此易趣徹底變成eBay易趣 ——一個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)巨頭的中國(guó)子公司,擁有90%的市場(chǎng),是不折不扣的大象。
淘寶創(chuàng)立于2003年,是易趣創(chuàng)立4年之后。一開(kāi)始淘寶甚至沒(méi)能列入eBay易趣廣告投放的排斥性名單,后來(lái)才引起了eBay易趣的警覺(jué)。用馬云的話來(lái)說(shuō),他們之間的差異就是螞蟻和大象的差別。 3年后,即2006年,eBay易趣的市場(chǎng)份額下降到20%,淘寶上升至72%,年底的時(shí)候,被淘寶逼得步履維艱的eBay易趣宣布和TOM在線組成合資公司,TOM在線占股份51%,eBay占股份49%。至此,eBay以一種體面的形式退出市場(chǎng),螞蟻雄兵最終擊敗大象。
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