1協(xié)商解決
協(xié)商解決是處理糾紛較直接的做法。經(jīng)驗(yàn)證明，平和的心態(tài)、理智的行為、有理有據(jù)的要求有利于取得最佳的解決結(jié)果；激動(dòng)情緒、沖動(dòng)的行為不僅于事無補(bǔ)而且可能激化矛盾，引發(fā)雙方的沖突。
2向主管機(jī)關(guān)投訴
爭(zhēng)議雙方無法就有關(guān)問題達(dá)成一致的，可以向主管機(jī)關(guān)投訴。中國證券監(jiān)督管理委員會(huì)是我國證券市場(chǎng)的主管機(jī)關(guān)，負(fù)有市場(chǎng)監(jiān)管的職責(zé)，享有對(duì)市場(chǎng)違法違規(guī)行為的調(diào)查處罰權(quán)，投資者可以向中國證監(jiān)會(huì)或其派駐各地的派出機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴。
3仲裁
除上述幾種途徑之外，投資者還可選擇仲裁的方式解決糾紛。仲裁方式具有效率高、成本低、專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn)，因此也是糾紛解決的可選方式之一。我國各地仲裁機(jī)關(guān)受理投資者的仲裁申請(qǐng)，但前提是爭(zhēng)議雙方訂有仲裁協(xié)議或相關(guān)協(xié)議中具有仲裁條款。仲裁協(xié)議或仲裁條款的中心意思是爭(zhēng)議各方愿意以仲裁的方式解決爭(zhēng)議。投資者可以在和證券公司簽訂開戶或委托協(xié)議時(shí)簽訂仲裁條款，也可以在糾紛產(chǎn)生后，申請(qǐng)仲裁前簽訂仲裁協(xié)議。值得注意的是，一旦選擇以仲裁的方式解決糾紛，就不能再向法院起訴。仲裁采取一裁終局制，一般沒有復(fù)核機(jī)會(huì)。
4向法院起訴
當(dāng)投資者認(rèn)為自己的權(quán)益受到侵犯，雙方協(xié)商不成，而投訴又不能解決問題或投資者不愿采取投訴方式解決問題時(shí)，投資者可以選擇向法院提起訴訟。解決當(dāng)事人之間的糾紛是法院的社會(huì)職能之一，法院有義務(wù)公平、依法地進(jìn)行審判。投資者可以將自己的訴訟請(qǐng)求、理由附相關(guān)證據(jù)，以書面形式送交法院。無論法院一審如何判決，投資者都可以向上級(jí)法院提起上訴。協(xié)商、向主管機(jī)關(guān)投訴與起訴幾種方式不沖突，可兼用。
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