對于一直為人詬病的看病掛號難問題，北京市衛(wèi)生局副局長鄧小虹近日開出了一劑處方：增加知名專家出診次數(shù)和人數(shù)，加大預(yù)約掛號比例，試推行專家錯峰接診制度等。
治病良方發(fā)揮療效還有待時日。7月24日至27日，記者走訪京城的8家大型醫(yī)院后發(fā)現(xiàn)，專家錯峰出診制度尚未正式實施，專家號依然一號難求，熱門普通號也非常緊俏，號販子倒號猖獗依舊。
專家號 半夜排隊
早起的鳥兒有蟲吃。然而，起得再早都未必能掛上專家號。記者走訪了協(xié)和醫(yī)院、中日友好醫(yī)院、積水潭醫(yī)院、北醫(yī)三院、天壇醫(yī)院、朝陽醫(yī)院、婦產(chǎn)醫(yī)院、東直門醫(yī)院等8家醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)為了掛專家號通宵排隊并不是稀罕事兒。
上午9點，記者來到協(xié)和醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)婦科、耳鼻喉科、皮膚科的專家號都已掛完。記者向咨詢臺詢問什么時候來排隊才能掛上？咨詢?nèi)藛T給了個“早點來唄”這樣含糊的回答。
究竟多早才算早呢？一名患者告訴記者，“即使凌晨三四點鐘就來排隊也不一定能掛到?！庇浾咴诓稍L中發(fā)現(xiàn)每天下午五六點都有幾十人帶著馬扎兒、衣被守在協(xié)和醫(yī)院掛號處門前，還有人提前兩天就來排隊掛號的。
同樣的情況出現(xiàn)在北京婦產(chǎn)醫(yī)院。金豬年迎來的生育高峰導(dǎo)致北京婦產(chǎn)醫(yī)院每天都人滿為患。上午10點不到，各個產(chǎn)科門診的普通號都已掛完，專家號更是在早上開始掛號的幾分鐘內(nèi)就掛完了。不少孕婦凌晨4點就趕來醫(yī)院排隊，有的更是全家出動輪流在醫(yī)院排通宵。
其他幾家醫(yī)院的專家號緊張程度略好一些，但熱門科室的專家號也是非常搶手。北醫(yī)三院最出名的運動醫(yī)學(xué)科和眼科專家號在9點前就已售罄；積水潭醫(yī)院掛號大廳的電子屏幕上，顯示著該院最有名的骨科相關(guān)科室的專家號“可掛數(shù)”為0，但皮膚科、婦科等科室還有部分專家號可掛。記者從該院掛號處咨詢臺了解到，患者想掛骨科專家號一般都是早上6點半以前就來排隊；東直門醫(yī)院的工作人員告訴記者，上午9點之前來，應(yīng)該能夠掛到專家號。
記者在協(xié)和、天壇、北醫(yī)三院等醫(yī)院向咨詢臺工作人員咨詢有無開始實施專家錯峰就診，幾家工作人員的反應(yīng)非常一致：沒聽說過。
普通號 冷熱不均
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一般大醫(yī)院的普通號都比較容易掛到，但協(xié)和、北醫(yī)三院的部分科室普通號非常緊俏。
7月24日下午1點20分，積水潭醫(yī)院掛號處的工作人員告訴記者，創(chuàng)傷骨科的專家號已掛完，但還有普通號可掛。記者25日上午9點到達北醫(yī)三院時，發(fā)現(xiàn)當(dāng)天運動醫(yī)學(xué)科的所有號均已掛完，而該院的另一個熱門科室———眼科則還可掛到普通號。
朝陽醫(yī)院和東直門醫(yī)院的普通號幾乎可以隨到隨掛，非常方便。記者在中日友好醫(yī)院發(fā)現(xiàn)除了限額掛號的主任醫(yī)師的專家號可掛數(shù)為“0”外，其他副主任醫(yī)師和主治醫(yī)師的號都還可以掛到。
不過，想在協(xié)和醫(yī)院掛到一些熱門科室的普通號也絕非易事。記者上午9點多到達協(xié)和醫(yī)院時，發(fā)現(xiàn)婦科、耳鼻喉科、皮膚科等科室全天的普通號也已號滿。記者從“號販子”處詢問得知，一個皮膚科的普通號竟然叫價100元，讓人感覺匪夷所思。
高價號 號販子猖獗
專家號如此搶手，號販子卻往往能“獨辟蹊徑”掛上號。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，協(xié)和、婦產(chǎn)、天壇、北醫(yī)三院的號販子比較活躍。他們通過雇人排隊、占位等方法拿到一些熱門科室的專家號，然后轉(zhuǎn)手高價賣給其他患者。
“先生，要號嗎？”上午8點多記者剛來到天壇醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科門前，一男子立刻迎了上來，壓低嗓音問記者。很明顯，這是個“號販子”。記者表示想要神經(jīng)外科的號，號販子表示150元一個專家號，如果想掛神經(jīng)內(nèi)科最具名氣的醫(yī)生則需要500元，而且“不還價”?！疤栘溩印边€很“熱心”地為記者介紹相關(guān)醫(yī)師的名氣和價格，并把手機號碼寫給記者。記者在醫(yī)院看到橫幅上寫有“實名制掛號，打擊號販子”，于是追問“不是說實名制掛號嗎？那怎么寫我要看病的患者名字呢？”“你先看病再給錢，保證用的都是你的名字?！薄疤栘溩印毙赜谐芍竦鼗卮?，不禁讓記者感慨這些“號販子”的神通廣大。
在北京婦產(chǎn)醫(yī)院，記者還未走進門診大樓，立刻有兩三個人輪流上來問：小姐，要號嗎？100元一個。見記者沒有逗留似乎無意“買號”，一男子邊跟著記者一邊“降價處理”：“80元一個，這可是最低價了，我們也就掙點辛苦費”。
記者手記 患者也可為“頑疾”出力
為緩解看病難問題，北京市衛(wèi)生局可謂是用心良苦，也為推進衛(wèi)生事業(yè)做出了不少貢獻。但光有衛(wèi)生主管部門的力量，并不能徹底解決“頑疾”。在本次記者體驗中，專家號難掛仍然是一個不爭的事實。實際上，許多患者抱怨都是“號販子”惹的禍時，并沒有意識到自己也在做著一份“貢獻”。
現(xiàn)實中，人們對生活質(zhì)量的要求越來越高，擇醫(yī)現(xiàn)象越來越普遍。不管是大病小病，一定要請大醫(yī)院的專家看了才放心，有這種心理的患者并不在少數(shù)。當(dāng)然，這種心態(tài)并不能怪患者，但確實會因此而增加看病難。
有專家出招稱，初次就診病人最好先掛普通號，可以起到一個過濾的作用，主治醫(yī)師一般會建議患者做一些檢查。經(jīng)檢查后沒有得出明確診斷的疑難雜癥，再找經(jīng)驗豐富的專家，這對患者來說，既能節(jié)省掛專家號的費用和排隊所浪費的時間，也不耽誤疾病的診斷和治療。(夏文 劉長亮）
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