為解決老百姓“看病難、看病貴”的問題,衛(wèi)生部3天公布4部征求意見稿,涉及健康檔案、預(yù)約掛號、患者投訴、電子病歷等方方面面的問題,從其準備之充分、規(guī)定之詳盡,可見新醫(yī)改正在有效推進,切切實實給普通老百姓帶來了好處。
6日公布《關(guān)于建立農(nóng)村居民健康檔案的工作方案(征求意見稿)》
三成農(nóng)民2011年有健康檔案
征求意見稿要求,以家庭為單位統(tǒng)一建立農(nóng)村居民健康檔案,健康檔案應(yīng)包括農(nóng)村居民個人健康檔案和家庭健康檔案。通過周期性健康體檢、院內(nèi)外醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、入戶調(diào)查等多種形式,獲取農(nóng)民健康基本信息。
2009年是建立農(nóng)村居民健康檔案工作的啟動之年。到2009年底,各地建立健康檔案的農(nóng)業(yè)人口數(shù)不低于本地區(qū)農(nóng)業(yè)人口數(shù)的5%,到2011年建檔率不低于30%,逐步覆蓋我國8億農(nóng)民。優(yōu)先為老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、慢性病人等重點人群建立健康檔案。
5日發(fā)布《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見》(征求意見稿)
三級醫(yī)院10月起預(yù)約掛號
從今年10月開始,所有三級醫(yī)院都要開展預(yù)約診療服務(wù),二級醫(yī)院也要逐步開展這項工作。
醫(yī)院要制定服務(wù)標準引導(dǎo)患者通過預(yù)約掛號就診,逐步提高預(yù)約掛號占門診掛號尤其是專家門診號的比例;對于急診病人、高熱病人、重病員和65歲以上的老人及來自外地的病員,應(yīng)重點作出安排。同時,衛(wèi)生部鼓勵探索若干家醫(yī)院聯(lián)合組織建立網(wǎng)絡(luò)掛號平臺。公立醫(yī)院開展預(yù)約診療服務(wù),不得擅自提高收費標準。在預(yù)約掛號時要推廣采取實名制方式。
5日發(fā)布《醫(yī)院投訴管理辦法》(征求意見稿)
患者投訴實行“首訴負責制”
征求意見稿提出,醫(yī)院應(yīng)設(shè)醫(yī)患關(guān)系辦公室或指定部門統(tǒng)一承擔醫(yī)院投訴管理工作。
醫(yī)院投訴接待實行“首訴負責制”,投訴人向有關(guān)部門、科室投訴的,接待人應(yīng)主動引導(dǎo)投訴人向投訴管理部門投訴。對于情況較復(fù)雜,需調(diào)查、核實的投訴事項,一般應(yīng)于5個工作日內(nèi)向投訴人反饋相關(guān)處理情況或處理意見。涉及多個科室,需組織、協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同研究的投訴事項,應(yīng)于15個工作日內(nèi)向投訴人反饋處理情況或處理意見。
4日發(fā)布《電子病歷基本架構(gòu)與數(shù)據(jù)標準》(征求意見稿)
建立電子病歷共享臨床信息
征求意見稿指出,現(xiàn)階段我國電子病歷標準化工作首要目的是滿足區(qū)域范圍醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)之間的臨床信息交換和共享需要,實現(xiàn)以健康檔案和電子病歷為基礎(chǔ)的區(qū)域衛(wèi)生協(xié)同,解決居民“看病難、看病貴”。
根據(jù)征求意見稿,電子病歷是醫(yī)療機構(gòu)對門診、住院患者(或保健對象)臨床診療和指導(dǎo)干預(yù)的、數(shù)字化的醫(yī)療服務(wù)工作記錄,是居民個人在醫(yī)療機構(gòu)歷次就診過程中產(chǎn)生和被記錄的完整、詳細的臨床信息資源。 本組稿件綜合新華社等(華商報)
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