欺負(fù)的力量過于強(qiáng)大，導(dǎo)致與欺負(fù)者認(rèn)同
心理咨詢師舒幼娥認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人從小受的否定太多、懲罰太嚴(yán)厲的時(shí)候，自我價(jià)值感會(huì)比較低，容易自我否定和懲罰。他們一直被欺負(fù)，但在忍受著欺負(fù)的同時(shí)，也在向施虐者認(rèn)同，學(xué)會(huì)了如何欺負(fù)別人。當(dāng)他們走進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者的角色之后，“多年的媳婦熬成婆”，就以施虐者的姿態(tài)出手了。
案例
在Sharon的很多下屬或同事看來(lái)，她就是欺負(fù)人的上司。Sharon才三十出頭，就在大型美資企業(yè)擔(dān)任高管。她的管理風(fēng)格以強(qiáng)悍著稱，其為人率真和良好的執(zhí)行能力有口皆碑。最近她接手了一批新人下屬，感到很生氣：“那些人太懶了！連英文E-mail都寫不好，里面錯(cuò)字連篇，寫好了自己都不會(huì)核對(duì)一下嗎？發(fā)給客戶的表格亂得一塌糊涂！這分明就是態(tài)度問題，我今天在辦公室把他們罵得狗血淋頭，竟然還有一個(gè)人提出了辭職！”
舒幼娥：你的下屬做不好事情就是因?yàn)閼?、態(tài)度不好嗎？有沒有能力上的原因？
Sharon：我以前開始工作時(shí)也有很多不會(huì)的啊，還不是加班加點(diǎn)地想辦法做出來(lái)了？在我的感覺里，工作上只要足夠努力，什么都可以做成的。
舒幼娥：你覺得在你周圍有多少人可能比你更聰明能干、會(huì)想辦法？如果他們像你那樣拼命，他們現(xiàn)在會(huì)在什么位置上？
當(dāng)Sharon認(rèn)識(shí)到下屬或許存在能力上的不足，甚至個(gè)人性格中的動(dòng)力不足，而不是像她所想的“故意消極怠工”，自然就沒那么生氣了。
內(nèi)在沖突投射到工作中，把下屬局限當(dāng)態(tài)度問題
Sharon為什么會(huì)傾向于把下屬的局限看成是工作態(tài)度問題呢？這跟她成長(zhǎng)所處的家庭中人際關(guān)系的模式有關(guān)。她的父母長(zhǎng)期吵架，斗得你死我活，所以她的內(nèi)心中已經(jīng)有了很穩(wěn)固的沖突對(duì)抗模式，當(dāng)有問題出現(xiàn)的時(shí)候，當(dāng)事情不如她所愿的時(shí)候，她就會(huì)傾向于把這種模式投射到別人身上，認(rèn)為別人是故意來(lái)對(duì)抗她的，這樣她自然很容易生氣，愛欺負(fù)下屬。
哪些下屬容易被欺負(fù)？
心理專家認(rèn)為，具有以下人格特征者容易成為工作場(chǎng)所中的被欺負(fù)對(duì)象：情緒不穩(wěn)定，容易煩惱，容易受到環(huán)境影響，性格較為內(nèi)向，責(zé)任心比較強(qiáng)，逃避現(xiàn)實(shí)。這些人往往社會(huì)技能較低，在公司資格也很低，獲得同事的支持較少，導(dǎo)致了他們的自尊心很弱，習(xí)慣于逆來(lái)順受，最容易遭受資格老或地位高者的欺負(fù)。
那么，這些人格是怎樣形成的呢？佟梅梅分析，老被欺負(fù)的往往都是逆來(lái)順受的人。在兒童時(shí)代，他們的父母在管教上有很多限制，不允許自由探索，導(dǎo)致他們無(wú)法獲得控制的感受，不知道如何影響外界，對(duì)自己的能力產(chǎn)生疑慮，自認(rèn)為無(wú)法取得成功。特別是在4~6歲的階段，這是人格發(fā)展的主要任務(wù)是培養(yǎng)主動(dòng)性，假如父母經(jīng)常否定兒童，例如常給予笨蛋、飯桶、蠢貨等貶抑性評(píng)價(jià)，會(huì)嚴(yán)重挫傷孩子的自尊心，使他們?nèi)狈χ鲃?dòng)性，只能依賴別人而且感到內(nèi)疚，無(wú)法形成面對(duì)困難和追求目標(biāo)的勇氣，更談不上推動(dòng)人生實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
案例
Ben是一位高中生物老師，課講得不錯(cuò)，上學(xué)期還被學(xué)校評(píng)為優(yōu)秀教師。與此同時(shí)，在他的課上，學(xué)生不太遵守課堂紀(jì)律，經(jīng)常起哄，但他不敢發(fā)火；別人找他借錢、幫忙，他總是不能拒絕，導(dǎo)致錢、時(shí)間總是不夠用。一次，領(lǐng)導(dǎo)讓他幫學(xué)校做網(wǎng)站，還限定時(shí)間，他也感到不公平、委屈。他不明白為什么自己從小到大一直是被人欺負(fù)的：從幼兒園到高中同學(xué)們都不喜歡他，不跟他玩，還常常嘲笑他、戲弄他。
自我價(jià)值低，需通過“賄賂”建立關(guān)系
在Ben的感覺中,自己是個(gè)一無(wú)是處的人：他高大魁梧，卻離自己理想中白面書生的形象相去甚遠(yuǎn)；他讀的大學(xué)不是國(guó)內(nèi)最好的大學(xué)，讓他在人前矮三分；他講課講得不錯(cuò)，但因?yàn)楣懿蛔W(xué)生，所以覺得做老師也很失敗。
舒幼娥分析，正因?yàn)橛X得自己不值得別人的尊重，所以當(dāng)他去交朋友的時(shí)候，他會(huì)想要用另外的東西去“賄賂”別人，如很主動(dòng)地問對(duì)方是否需要幫忙或需要借錢。在這種情況下，他交到的朋友自然是容易占便宜的類型。
安全感差，內(nèi)心恐懼，難以拒絕他人
領(lǐng)導(dǎo)找Ben做額外的工作，他不敢拒絕，擔(dān)心“我若不幫忙，他們會(huì)不會(huì)以后故意在哪兒刁難我”；學(xué)生課堂上吵鬧，他不敢批評(píng)，擔(dān)心“要是學(xué)生生氣了，故意編一些小報(bào)告到校長(zhǎng)那里，我豈不遭殃”。
舒幼娥稱，在這種擔(dān)憂中，他除了忍受也別無(wú)他法；但也正因?yàn)樗倪@種忍受，促使了周圍的人更肆無(wú)忌憚地對(duì)待他。
|
