卷起頭腦風暴 醞釀冬季突圍
一場席卷全球的金融風暴正在滲透到各個經(jīng)濟領(lǐng)域，一次充滿挑戰(zhàn)的機遇也正向三亞酒店業(yè)襲來。傳統(tǒng)的冬季旅游旺季即將到來，在巨大的市場壓力下，三亞旅游飯店業(yè)協(xié)會召集各酒店營銷高層聚首峰會，共同研究新市場，備戰(zhàn)“寒冬”。
市場萎縮令業(yè)界警覺
昨天晚上，銀泰度假酒店，近3個小時的熱烈討論讓記者充分感受到了三亞酒店業(yè)的憂患意識。境外市場5年來首次下滑，金融風暴會不會波及酒店業(yè)、三亞酒店業(yè)如何對接開發(fā)新市場等都成為此次高峰論壇上的熱議話題。
三亞旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展局相關(guān)統(tǒng)計顯示，今年前三季度，三亞酒店業(yè)的境外市場營銷同比下滑了近8%，各酒店的境外市場營銷只完成了全年計劃的55%。國內(nèi)市場增速也相對疲軟，各酒店面臨近年來少有的市場壓力。
各酒店營銷高層紛紛表示，從年初到現(xiàn)在，南方雪災、汶川地震、海嘯傳言等對三亞旅游市場造成了接連不斷的沖擊；股市暴跌、全球金融風暴等大大打壓了國內(nèi)外游客出游度假的經(jīng)濟實力和心態(tài)，也對酒店經(jīng)營造成不小沖擊。在剩下兩個多月的時間里，各酒店能否完成年度計劃已經(jīng)是個大問題。
“必須全面出擊開拓新市場。”各酒店負責人表示，雖然俄羅斯促銷行給各酒店帶來了不少訂單，但很多與三亞擁有相似資源的度假地都在爭奪俄羅斯市場，競爭壓力巨大。
頭腦風暴聊出新市場
面對充滿挑戰(zhàn)的冬季，如何對接新市場，尋找新客源是營銷總監(jiān)們關(guān)心的焦點。各酒店高層認為，在當前的形勢下，首先要守住各自的傳統(tǒng)客源，老客戶將成為各酒店度難關(guān)的基礎(chǔ)。但是如果想要尋找經(jīng)營增長點，就必須對接新的客源市場。
應(yīng)邀出席峰會的海南省旅游發(fā)展研究會副會長、秘書長王健生與酒店老總們掀起了一場頭腦風暴，聊出了與三亞旅游非?！斑m銷對路”的新市場。王健生說，隨著國內(nèi)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各類都市俱樂部層出不窮，成為精英們休閑和溝通的重要組織者。以北京為例，目前各類俱樂部已經(jīng)達到上千個，每個俱樂部人數(shù)最多可達萬人，會員遍及各行業(yè)、各領(lǐng)域。自駕車俱樂部、體育休閑俱樂部、經(jīng)理俱樂部等都是已經(jīng)“組好團”的高品質(zhì)團隊客源。俱樂部的活動越來越活躍，幾乎每年都要組織會員出游，而三亞正是俱樂部旅游的熱點目的地。
俱樂部旅游現(xiàn)象引起了與會酒店高層的極大興趣。他們紛紛表示，俱樂部里藏著三亞難得的高端度假市場，各酒店可以推出特色產(chǎn)品作為各俱樂部活動的延伸。與俱樂部的對接也可省去中介環(huán)節(jié)，只要和其秘書處建立聯(lián)系，就可以根據(jù)其建議靈活地開發(fā)出個性化的度假產(chǎn)品。
各酒店負責人表示，其實很多俱樂部的會員和組織者都是三亞的老客戶，通過他們開發(fā)俱樂部旅游市場將順理成章。
開發(fā)“三亞味道”的旅游產(chǎn)品
有了新市場，如何開發(fā)出適銷對路的新產(chǎn)品并不是件易事。一位馬來西亞籍的酒店高層道出了三亞酒店業(yè)近年來反復提及卻始終沒有解決的問題。
供職于天域度假酒店的程玟兢來三亞工作剛滿兩個月，但三亞旅游缺乏特色的問題卻讓他這個“老外”感觸頗深。他說，提及泰國、馬來西亞等熱帶旅游業(yè)較為發(fā)達的國家，游客腦海中會立即浮現(xiàn)出該國的旅游和文化場景。而三亞給人留下印象的卻只有陽光、沙灘、大海，真正獨一無二的特色旅游產(chǎn)品非常少。
這一意見引發(fā)了各酒店高層的共鳴。世界上有優(yōu)質(zhì)資源的熱帶度假地不在少數(shù)，擁有高端酒店設(shè)施的城市更數(shù)不勝數(shù)。如果沒有本地文化特色，三亞如何成為游客常來常往的目的地？程玟兢說，最讓游客回味無窮的就是原汁原味的本土文化。不挖掘、不開發(fā)便是對自身文化特色的蔑視，而包裝過了頭、過分商業(yè)化也將令人倒胃。
與會代表紛紛表示，市場的巨大壓力其實也是一種動力，三亞酒店業(yè)可以借機審視、反思已有的度假產(chǎn)品，尋找新的機遇。很多人建言，酒店業(yè)可以嘗試發(fā)起本土文化的開發(fā)潮，并在酒店里向客人推薦三亞文化旅游產(chǎn)品。此外，三亞的陽光是寶貴的度假資源，但至今仍沒有企業(yè)對“陽光”進行有效的開發(fā)，僅停留在原始的“曬太陽”階段，還有更多的資源需要用心利用。
三亞旅游飯店業(yè)協(xié)會負責人劉立民說，酒店如果單靠拼房價和簡單套餐營銷，日子會越來越不好過。不管是國際品牌還是本土品牌酒店，都需要立足于三亞，立足于長遠，將三亞經(jīng)營成充滿人文風韻的度假天堂。
本報記者張譙星(本報三亞10月19日電)
在整體市場不樂觀的情形下，三亞各景區(qū)主動出擊，大力營銷。連日來，亞龍灣景區(qū)游人如織，已初步呈現(xiàn)旅游旺季的景象。本報記者程范淦攝
三亞7酒店入選中國百佳
本報三亞10月19日電(記者吳鐘斌)“2008中國百佳酒店”名單昨晚在上海揭曉，來自中國大陸及港澳臺地區(qū)100家頂級酒店代表登臺領(lǐng)獎，海南有9家酒店上榜，其中7家在三亞。
三亞上榜的7家酒店分別是：喜來登、萬豪、皇冠假日、紅樹林、希爾頓、五號度假別墅、凱賓斯基，全部是高星級度假酒店。海南另外兩家入榜酒店分別是?？谙瞾淼桥c博鰲索菲特。
此次評選由《私家地理Travel+Leisure》雜志邀請專家和近萬名白領(lǐng)作為評委共同遴選，在對酒店情況進行實際體驗的基礎(chǔ)上，最終經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)投票產(chǎn)生上榜名單。
“三亞亞龍灣是最佳度假酒店最為集中的地區(qū)。”主辦方稱，去年，三亞入選“百佳”榜單的酒店是5家，今年再增兩家，顯示出了“酒店業(yè)重鎮(zhèn)”的實力。
民俗文化贏來旅游熱 南山景區(qū)干得不賴
本報三亞10月19日電(記者張譙星通訊員陳文武王克冬)記者今日從三亞市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展局獲悉，南山景區(qū)打出民俗文化牌，在整體旅游市場不樂觀的形勢下，主動出擊打造冬季旅游熱，國慶節(jié)后日接待游客量保持在6500人以上。
連日來，南山接連舉行祈福法會和各類民俗文化展等系列活動，游客量不僅沒有像往年同期一樣有所減少，反而達到去年旺季時期水平，日均游客量甚至接近1萬人次，提前迎來冬季游旺季。
“國慶黃金周后，景區(qū)游客量始終保持在6500人次以上，雙休日甚至可達8000人次以上?！蹦仙骄皡^(qū)負責人告訴記者，南山景區(qū)對金玉觀世音、海上觀音、南山寺等知名主題景點進行整合營銷和文化品牌營銷，已在國內(nèi)外旅游市場頗具影響，游客量持續(xù)高速增長。
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