郭樹(shù)清：實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展(競(jìng)爭(zhēng)力)
郭樹(shù)清(中國(guó)建設(shè)銀行董事長(zhǎng))：建設(shè)銀行一定要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，立足實(shí)際，真正把科學(xué)發(fā)展觀(guān)落實(shí)到經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)方面，以改革創(chuàng)新精神切實(shí)提高經(jīng)營(yíng)能力和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，向著世界一流銀行的目標(biāo)奮進(jìn)。
商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力最終表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是客戶(hù)服務(wù)水平，二是風(fēng)險(xiǎn)控制能力。這兩個(gè)方面緊密聯(lián)系，互為依存。兩者歸根到底統(tǒng)一于現(xiàn)代商業(yè)銀行的文化，就是"以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向"的理念和機(jī)制。建行選擇了流程再造來(lái)推動(dòng)這一機(jī)制的建立，取得了明顯效果。如今，建行部門(mén)條塊分割的局面開(kāi)始被打破，專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)正在茁壯成長(zhǎng)，從"部門(mén)銀行"向"流程銀行"轉(zhuǎn)型有了良好開(kāi)端。遍布全國(guó)的近1.4萬(wàn)個(gè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，所有業(yè)務(wù)條線(xiàn)都開(kāi)始圍繞客戶(hù)和市場(chǎng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
近三年來(lái)，我們?cè)诳蛻?hù)服務(wù)、業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)管理、技術(shù)支持等許多方面都有大量的引進(jìn)和創(chuàng)新，已經(jīng)帶來(lái)了銀行價(jià)值創(chuàng)造能力的巨大提升。
今年上半年，建行中間業(yè)務(wù)增幅高達(dá)101.79%。凈手續(xù)費(fèi)及傭金收入、基金銷(xiāo)售收入、資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)大幅增長(zhǎng)。財(cái)務(wù)管理、顧問(wèn)咨詢(xún)、信托理財(cái)、資產(chǎn)證券化、短期融資券承銷(xiāo)等投資銀行業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。建行今后將有更多利潤(rùn)來(lái)源于綜合化經(jīng)營(yíng)收益。建行正在研究建立金融控股集團(tuán)的可行模式，在現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，組建金融租賃、保險(xiǎn)公司、年金管理公司及資產(chǎn)管理公司等。建行是我國(guó)第一批資產(chǎn)證券化試點(diǎn)銀行之一，成功發(fā)行了"建元"個(gè)人住房抵押貸款支持證券，今后還將繼續(xù)嘗試這種創(chuàng)新業(yè)務(wù)。
產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的一個(gè)關(guān)鍵是人才。不少人擔(dān)心國(guó)有商業(yè)銀行將成為外資銀行和其他同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的"人才培訓(xùn)學(xué)校"。其實(shí)，股改上市后的國(guó)有商業(yè)銀行日益壯大，以其優(yōu)秀企業(yè)文化和美好發(fā)展前景，正吸引越來(lái)越多的人投身其間，一展抱負(fù)。
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