新華報(bào)業(yè)網(wǎng)訊 昨天，江蘇省家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)宣布成立家政服務(wù)維權(quán)中心，并設(shè)立投訴舉報(bào)熱線025-83304558，即日起受理各個(gè)家政服務(wù)工種的糾紛處理。
據(jù)江蘇省家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前全省有1萬(wàn)多家各類家政服務(wù)企業(yè)，五六十萬(wàn)人從業(yè)，由于發(fā)展迅猛又缺乏相應(yīng)的行業(yè)規(guī)范，家政服務(wù)行業(yè)企業(yè)、員工、雇主相互之間的糾紛都不同程度地存在。從過(guò)去一段時(shí)間接受投訴的情況來(lái)看，問(wèn)題集中在工資待遇、服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)保障等三個(gè)方面。工資待遇糾紛表現(xiàn)在企業(yè)跟雇主漫天要價(jià)、企業(yè)克扣員工工資、雇主不給節(jié)假日加班費(fèi)等，服務(wù)質(zhì)量糾紛主要發(fā)生在家政員工和雇主之間，尤其是對(duì)鐘點(diǎn)工投訴居多，而家政員工們?cè)谏鐣?huì)保障方面的待遇基本上是空白。家政服務(wù)維權(quán)中心成立以后，將著手建立相關(guān)糾紛處理程序，完善行業(yè)規(guī)范，切實(shí)維護(hù)企業(yè)、員工和雇主各方的合法權(quán)益。(于英杰)
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