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消費提示手冊:可能存在消費陷阱的十大行業(yè)
中國發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn  2010 年 03 月 15 日 
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中新網(wǎng)3月15日電(林偉)生活中離不開消費,在形形色色的消費中,您是否察覺到自己有時候不知不覺已經(jīng)陷入到消費陷進(jìn)中去了。在“3.15”消費者權(quán)益日來臨之際,中新網(wǎng)為您梳理盤點最可能存在消費陷阱的十大行業(yè)。

餐飲行業(yè):民以食為天,在全社會飲食狀況大為改善的同時,餐飲消費也存在了諸多問題。

其中存在的陷阱就有節(jié)假日菜短斤缺兩,食物變質(zhì),小食紙巾多收費,酒水強(qiáng)迫消費,結(jié)賬時暗做手腳等。

通訊行業(yè):近十幾年來整個電信服務(wù)業(yè)保持了平穩(wěn)增長勢頭。我國已經(jīng)成為世界上最大的電信市場,而在通訊中存在的陷阱也日益增多。例如:電信企業(yè)擅自開通收費項目、計費不合理、贈送話費承諾無法兌現(xiàn)、無故停機(jī)、更改套餐等。ADSL寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)范圍與宣傳內(nèi)容存在差異。

手機(jī)行業(yè):幾年來,手機(jī)已從奢侈品轉(zhuǎn)變?yōu)槿藗兩畹谋匦杵罚趪松钪械牡匚灰呀?jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變。在手機(jī)行業(yè)的消費環(huán)境中,手機(jī)投訴總是居高不下。其中手機(jī)方面存在的陷阱就有:不給登記維修記錄;不說明維修時間;水貨手機(jī)當(dāng)作行貨出售;改版機(jī)當(dāng)作行貨正品出售;二手手機(jī)換殼當(dāng)作新機(jī)賣。電池質(zhì)量問題、非正常關(guān)機(jī)、通話音質(zhì)、外殼破裂、液晶顯示黑屏等。

汽車行業(yè):近幾年,隨著汽車開始進(jìn)入普通百姓家庭,越來越多的人已經(jīng)為購車做好了準(zhǔn)備,但有些人在利益的驅(qū)使下,利用買車者對商業(yè)合同和汽車專業(yè)知識不了解等弱點,欺瞞消費者,給購車者設(shè)下了重重“陷阱”。舊車變新車,車內(nèi)小裝飾做大文章。保險便宜理賠難,新車出現(xiàn)質(zhì)量問題退換無門,隱瞞車輛真實信息,合同承諾不兌現(xiàn),保修期內(nèi)不保修。

房地產(chǎn)業(yè):去年,各地房地產(chǎn)市場銷售異?;鸨?,房地產(chǎn)消費投訴案件也逐漸增加,開發(fā)商為了獲取高額利潤,常會在購房者簽約后變更布局。如增加樓棟或樓層,侵占綠地、水體等公用面積等。缺少相關(guān)手續(xù)及許可證,消費者購房后無法辦理房屋產(chǎn)權(quán)。廣告宣傳或與實情不符或有意含糊其辭,購房入住后方知被“忽悠”。格式合同不平等,房屋出現(xiàn)了質(zhì)量問題,賠償損失難,退房更難。

培訓(xùn)補(bǔ)習(xí)行業(yè):最近幾年對教育培訓(xùn)行業(yè)的投訴增長迅速,增幅甚至超過了食品和醫(yī)療消費,北京、上海、深圳尤其嚴(yán)重。培訓(xùn)陷阱主要有:名校、名師實為“外包”,:免費材料做誘餌,承諾退費有貓膩,虛假宣傳、收費混亂,魚龍混雜,先辦學(xué)后辦證,甚至不辦證,費名降暗升甚至二次收費。

美容行業(yè):女性朋友在追求時尚和美麗的同時,要注意存在美容行業(yè)中的一些陷阱?!懊赓M美容”是個文字游戲,從業(yè)人員經(jīng)常以“免費、贈送”等形式做誘餌,變相推銷化妝品。很多美容院沒有收費標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)行推銷高消費項目,隨意收取附加費用,價格、折扣混亂。美容產(chǎn)品調(diào)包,為了圖方便,一些美容的人將購買的美容產(chǎn)品留在店內(nèi),等下次去美容時再使用,這很容易讓別有用心的商家鉆空子。

來源: 中國新聞網(wǎng)
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