記者從建設(shè)部住宅與房地產(chǎn)業(yè)司獲悉,建設(shè)部已開始著手建立房地產(chǎn)信用檔案工作，預(yù)計今年10月，資質(zhì)一級房地產(chǎn)企業(yè)及執(zhí)業(yè)人員的信用檔案，公眾可以通過建設(shè)部主辦的中國住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)www.realestate.gov.cn查詢到。
公示內(nèi)容:好的、壞的全都有
據(jù)建設(shè)部有關(guān)人士透露，房地產(chǎn)信用檔案內(nèi)容分為公示信息和授權(quán)查詢信息兩大類。公示信息可直接在中國住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)上提供查詢，授權(quán)查詢信息需按照房地產(chǎn)信用檔案管理規(guī)定的條件和程序進(jìn)行查詢。凡全國資質(zhì)一級房地產(chǎn)企業(yè)、房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)、物業(yè)管理企業(yè)(簡稱“房地產(chǎn)企業(yè)”)和房地產(chǎn)估價師、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理等基本情況、業(yè)績及良好行為記錄、房地產(chǎn)市場違法違規(guī)行為、服務(wù)質(zhì)量問題及其他不良行為記錄和公眾投訴及處理情況等都將在網(wǎng)上公示出來。
房地產(chǎn)企業(yè)或執(zhí)業(yè)人員出現(xiàn)違反房地產(chǎn)法律法規(guī)及相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的行為，經(jīng)核實并受到行政處罰的，即可作為不良行為載入該企業(yè)或執(zhí)業(yè)人員的信用檔案。不良行為記錄以企業(yè)自報為主，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)在受到行政處罰后10天內(nèi)將有關(guān)信息直接報送系統(tǒng)管理部門；也可通過各級建設(shè)(房地產(chǎn))行政主管部門、協(xié)(學(xué))會將行政處罰意見和其他不良行為記錄提交系統(tǒng)管理部門。
采集途徑:政府、民間一個都不少
建立房地產(chǎn)信用檔案系統(tǒng)，依法通過政府部門、協(xié)(學(xué))會、房地產(chǎn)企業(yè)、執(zhí)(從)業(yè)人員、其他中介機(jī)構(gòu)及社會公眾等多種途徑獲得。各級建設(shè)(房地產(chǎn))行政主管部門負(fù)責(zé)對本區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)信用檔案系統(tǒng)的監(jiān)督管理工作，可委托行業(yè)協(xié)(學(xué))會或相關(guān)機(jī)構(gòu)(簡稱“系統(tǒng)管理部門”)承擔(dān)房地產(chǎn)信用檔案內(nèi)容的充實與更新工作。
建立初期，房地產(chǎn)信用檔案記錄內(nèi)容除可直接從現(xiàn)有企業(yè)資質(zhì)申報(晉級)、年檢和專業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格注冊、繼續(xù)教育等現(xiàn)有資料中獲取外，由建設(shè)(房地產(chǎn))行政主管部門或房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)(學(xué))會組織企業(yè)另行報送。
投訴反饋15日內(nèi)見效
一級房地產(chǎn)信用檔案系統(tǒng)接受社會公眾按照統(tǒng)一格式提交的有關(guān)房地產(chǎn)方面的網(wǎng)上投訴。系統(tǒng)管理部門對收到的投訴信息，進(jìn)行登記、整理、分類，并根據(jù)被投訴對象和投訴內(nèi)容，分別提交有關(guān)部門進(jìn)行核查，或轉(zhuǎn)給被投訴企業(yè)處理。系統(tǒng)管理部門根據(jù)核查結(jié)果和企業(yè)反饋情況，確定該投訴及其處理結(jié)果是否公示和記入該企業(yè)信用檔案。
投訴信息通過電子郵件轉(zhuǎn)給被投訴企業(yè)后，被投訴企業(yè)應(yīng)在15日內(nèi)將處理意見反饋給系統(tǒng)管理部門，反饋意見應(yīng)有當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門的簽章。無正當(dāng)理由不按期反饋的，可作為不良行為記錄載入企業(yè)或執(zhí)業(yè)人員信用檔案，進(jìn)行公示。
企業(yè)對已公示的違法違規(guī)行為進(jìn)行整改后，可提請相關(guān)行政主管部門組織考核驗收，并在網(wǎng)上公布整改結(jié)果。如要撤銷公示，須由被公示單位提出申請，經(jīng)相關(guān)行政主管部門同意，方可從網(wǎng)上撤銷；不良行為記錄應(yīng)分類在房地產(chǎn)信用檔案中保留一定期限。(蔡雪婧)
北京娛樂信報 2002-08-29
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