去得多了，霍淑榮發(fā)現(xiàn)，真想讓老人住得舒服，除硬件設(shè)施外，護(hù)理工作也不容忽視。
她發(fā)現(xiàn)，一些護(hù)工要照顧三四位老人，經(jīng)常把老人放在上廁所的凳子上去忙別的事情，說不準(zhǔn)什么時(shí)候才能回來。“這也不怨他們，在護(hù)理院干活錢少，事情又多，想讓他們像自己家人似的照顧老人也不可能。”
不過，父親總是抱怨護(hù)工：“她老抽我”、“一尿床她們就打我?！北M管霍淑榮明白父親糊涂后說話未必是真的，“再說了，即使在家照顧，有時(shí)也免不了磕磕碰碰?！辈贿^，她還是在養(yǎng)老院另覓了一個(gè)“放心的”男護(hù)工，再私下給護(hù)工每個(gè)月100元錢，就指著他能對(duì)父親好點(diǎn)兒。
在家洗完澡沒幾天，在入住養(yǎng)老院24天，79歲的霍偉起床時(shí)心臟驟停。逝者已矣，更讓她擔(dān)憂的是未來：“我本打算以后和朋友結(jié)伴去養(yǎng)老院，可這事過后我真有點(diǎn)害怕。不過我只有一個(gè)兒子，以后讓他伺候又不忍心?！?/p>
護(hù)理院進(jìn)退兩難
霍淑榮只盼著，將來國家要是能出一項(xiàng)政策，把所有護(hù)工都培訓(xùn)、分級(jí)上崗，她就安心許多。
事實(shí)上，對(duì)護(hù)理院來說，找護(hù)工也是件煩心事兒?！傍P凰”的老總袁延京指著一張巨大的照片對(duì)記者說，“她們走得就剩一個(gè)了。”照片上是大半年前，七個(gè)穿著白衣的年輕女護(hù)工，站在皚皚白雪中。她們?cè)凇傍P凰”待得最短的，還沒有堅(jiān)持到一個(gè)月。
由于“鳳凰”地處偏遠(yuǎn)，工資待遇也只有區(qū)區(qū)千把塊錢，干的又是伺候失能老人的活兒，在北京幾乎招不到人?！氨本┑暮⒆訉?duì)這樣的工作夾都不夾一眼的，父母也是寧愿養(yǎng)著白吃飯也不會(huì)讓兒女干這活兒?！痹泳┱f，“鳳凰”是吃了不少苦頭，費(fèi)了不少勁兒才了解到，護(hù)工必須從更為窮苦的地方招來?，F(xiàn)在的護(hù)工都來自甘肅、湖南、四川的農(nóng)村。
問題是，人是來了，能不能做好這份工作呢？田忠范說，做臨終關(guān)懷的護(hù)工，心要至善，其他技術(shù)可以培訓(xùn)，脾氣不好就沒法子干?！暗搅诉@個(gè)階段的人，情況比較特殊。如果沒有耐心，那肯定對(duì)老人好不到哪兒去。”在護(hù)工奇缺的情況下，“鳳凰”還曾解雇過一個(gè)人：護(hù)工給老人洗腳，就洗腳面，結(jié)果搞得老人腳趾之間臭氣熏天。
另一個(gè)問題是，人來了，能留住嗎？這些年輕的姑娘對(duì)北京的想象可不是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。一個(gè)呆得最久的護(hù)工說，在“鳳凰”一年，都沒進(jìn)過北京城里，而護(hù)理院和她們家里的山溝沒什么區(qū)別，并且整天就這幾個(gè)人，說個(gè)話兒都難，寂寞也能寂寞死。更重要的，在這里掙錢也不多，這一點(diǎn)是她們難以忍受的?！笆裁纯喽伎梢猿缘?，多臟也受得了，但是掙不到錢，沒法跟家里交代。”
據(jù)了解，一個(gè)護(hù)工在“鳳凰”最初只能拿到800塊錢，過一段才能升到1000塊錢多一點(diǎn)。就是這點(diǎn)工資，在記者采訪時(shí)，還出現(xiàn)了拖欠。因?yàn)椤傍P凰”面臨財(cái)務(wù)危機(jī)。
對(duì)于袁延京來說，“鳳凰”的日子非常難過。他甚至懷疑自己當(dāng)初的判斷和是否有堅(jiān)持下去的必要。按照袁的賬目，“鳳凰”一個(gè)月的房租得8萬元，加上3.5萬的人頭費(fèi)和7萬多的水電煤氣費(fèi)，七七八八算一起，至少得12.5萬元。這需要50個(gè)老人入住才能達(dá)到盈虧平衡。然而，“鳳凰”從來也沒有達(dá)到過這個(gè)數(shù)字，有時(shí)候十幾個(gè)人，有時(shí)候二十幾個(gè)人?！懊刻煲槐犻_眼，就意味著好幾千元沒了，確實(shí)是挺可怕的事兒?！彼?jīng)希望政府能夠補(bǔ)貼一些。
為了節(jié)省成本，“鳳凰”一度在伙食上做文章?？墒?，這很快就被家屬發(fā)現(xiàn)了?！耙恍瞧诔晕孱D炒黃瓜，老人都怕吃飯了，真的說不過去?！边B田忠范也看不過眼去。家屬和袁延京對(duì)峙。袁發(fā)狠說：“這里不是五星級(jí)賓館！”對(duì)家屬而言，“鳳凰”可以不是五星級(jí)賓館，但是卻也不能忍受老人吃不好。最終的結(jié)果是，6個(gè)老人遷出?！傍P凰”的伙食也改善了。
這對(duì)本就艱難的“鳳凰”是個(gè)不小的打擊。據(jù)了解，按照北京養(yǎng)老最新規(guī)劃，在2020年之前，北京市要使90%的老年人享受居家養(yǎng)老服務(wù)，6%的老年人通過政府購買社區(qū)服務(wù)養(yǎng)老，4%的老年人入住養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)集中養(yǎng)老。北京市副市長丁向陽表示，北京市在加快公益性養(yǎng)老設(shè)施建設(shè)，每年增加1.5萬張床位的同時(shí)，試點(diǎn)由社會(huì)投資建設(shè)經(jīng)營性養(yǎng)老設(shè)施。
然而，這個(gè)冬天對(duì)民營企業(yè)性質(zhì)的“鳳凰”并不樂觀。瞻念前途，袁延京看著天花板說：“最多堅(jiān)持到明年春天，如果還不見改觀，就沒有更多的錢可以砸進(jìn)去了。”
這個(gè)消息對(duì)家屬和老人來說也是糟糕的。它意味著，即使是這個(gè)不那么如意的地方也可能沒有了。他們必須尋找下一個(gè)“棲息地”，而那也不是一段容易的旅途。
和“鳳凰”的命懸一線不同，松堂的日子要好過得多。作為中國第一家臨終關(guān)懷醫(yī)院，成立于1987年的松堂已進(jìn)佳境：擁有良好的聲譽(yù)、廣泛的關(guān)系和可持續(xù)的收入。副院長朱林告訴記者，松堂走過的路，某種程度上代表了中國人在臨終關(guān)懷，甚至是在養(yǎng)老方面上的抉擇轉(zhuǎn)變?！昂苄疫\(yùn)它能堅(jiān)持到現(xiàn)在?！敝炝终f
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