贏在未來-農(nóng)產(chǎn)品電商崛起:加速吧 物流
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2014年10月31日，記者走訪了這家名叫“嘿客”的小店。
店內(nèi)除了兩臺(tái)平板電腦、一臺(tái)電視機(jī)和幾張招貼畫以外，沒有任何真實(shí)的產(chǎn)品，就連展示柜臺(tái)上的產(chǎn)品都是用紙板做成。
記者沈子莉：這就是一個(gè)紙板？什么都沒有？
嘿客店長(zhǎng)周聰超：對(duì)，很多人進(jìn)店都十分好奇，你們這里到底做什么的。
顧客：進(jìn)來怎么又有鞋，又有蝦，都懵了，能讓他給我解釋一下嗎？
有的顧客們對(duì)這里還并不熟悉，但自2014年5月起，短短半年之內(nèi)，3000多家這樣的店鋪已經(jīng)在全國(guó)遍地開花。店長(zhǎng)周聰超告訴我們，“嘿客”不僅能夠及時(shí)方便地幫顧客收發(fā)快遞、在它的平臺(tái)上購(gòu)物還能享受更多優(yōu)惠。周圍的很多住戶已經(jīng)把這里當(dāng)做了他們收貨的自提點(diǎn)，甚至一些不擅于網(wǎng)購(gòu)的老年人也開始參與進(jìn)來。
嘿客店長(zhǎng)周聰超：您的大閘蟹已經(jīng)到了，請(qǐng)開箱驗(yàn)貨。
家住附近的小李是一位網(wǎng)購(gòu)達(dá)人，今天她第一次嘗試把剛買的大閘蟹寄到了“嘿客”店。
在“嘿客”店里收貨，無論是生鮮還是常溫產(chǎn)品，用戶都可以對(duì)商品進(jìn)行全方位的驗(yàn)貨，如果有任何問題或者不滿意的地方都可以無條件退貨，而退貨所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)則全部由商家來買單。
消費(fèi)者小李：你捅它的眼睛，活的會(huì)往回縮，如果不縮就是死的。
嘿客店長(zhǎng)周聰超：還有一種驗(yàn)貨方法就是把它的腳弄彎，看能不能伸直。
小李對(duì)購(gòu)買生鮮已經(jīng)非常熟悉，檢查起大閘蟹也格外仔細(xì)，但就在大家認(rèn)真驗(yàn)貨的時(shí)候，卻發(fā)生了一件意想不到的事情。
消費(fèi)者：它的眼睛已經(jīng)不動(dòng)了。
記者沈子莉：這個(gè)是可以退的，對(duì)吧？
嘿客店長(zhǎng)周聰超：可以退的，這只退了吧，到時(shí)候給你補(bǔ)寄一只就行了。
冷鏈配送好比一道乘法公式，從源頭上的預(yù)冷、冷藏運(yùn)輸，到最后一公里的配送，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是一個(gè)乘數(shù)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)稍有缺失，都會(huì)導(dǎo)視冷鏈斷裂，一切歸零。
